フィル・ジャクソンと赤ちゃんがスタートアップ文化とチームワークについて教えてくれること
アリゾナ州スコッツデール— 共同創業者仲間と会社を立ち上げる際、チームワークはおそらく最優先事項ではないでしょう。しかし、従業員が1人か2人から4人、8人、そしてそれ以上に増えていくにつれ、チームメンバーにとって成功を育む健全な環境をどのように構築するかを熟知したリーダーの存在は、長期的な持続可能性にとって極めて重要です。
フェニックス・スタートアップ・ウィークのセッションで、Tanya Wheeless 氏はスポーツの例を挙げて、特にスタートアップにおけるチームワークの重要性について語りました。
「チームワークこそが、優秀な企業と例外的な企業を分けるのです」と、元フェニックス・サンズ幹部は語った。「チームワークこそが、勝ち組と野心的な企業を分けるのです。勢いづいて消えていくスタートアップ企業と、成長し、事業を拡大し、大きな影響力を持つ企業を分けるのです。すべてはチームワークにかかっています。」
ウィーレス氏は、2004年から2010年までアリゾナ銀行協会のCEOを務めた後、サンズ組織で3年間を過ごし、アスリートとコーチが協力する能力に基づいてどのように成功したり失敗したりするかを間近で見てきました。
Wheeless 氏は、企業内でチームワークを育むための 3 つの重要なヒントを紹介しました。
共通のビジョンの創造
チームを構築する前に、しっかりとした基盤をしっかりと構築することが重要だとウィーレス氏は言います。その基盤の鍵となるのは、トップから発信される会社全体の共通ビジョンを策定することです。
例えば、殿堂入りヘッドコーチのフィル・ジャクソンは著書『Sacred Hoops』の中で、シカゴ・ブルズのヘッドコーチに就任した際に、どのように新しいオフェンススタイルを導入したかについて書いています。彼の戦略は、ボールを巧みに動かし、多くの選手にボールに触れる機会を与えるトライアングル・オフェンスを導入することでした。
しかし、マイケル・ジョーダン率いるブルズは、これまでほとんどのポゼッションでジョーダンにボールを渡すという戦術をとってきた。しかし、問題はチームが優勝できていないことだった。
「ジャクソンは勝利への新しいビジョンを持っていました」とウィーレスは語った。「そのアイデアとコンセプトこそが、ブルズのチャンピオンシップという伝説の始まりなのです。」
明確で一貫性のある誠実なコミュニケーション
しかし、選手や従業員が賛同しなければ、共通のビジョンを持つだけでは不十分だとウィーレス氏は述べた。CEOや創業者は、その共通のビジョンをいかに効果的に伝えるかを考えなければならない。
ジャクソンはトライアングルオフェンスを試してみようと決めた後、まずジョーダンをオフィスに呼びました。ジョーダンが納得すると、ジャクソンはチームの他のメンバーにもそのことを伝えました。
ウィーレス氏は、リーダーが共通のビジョンを伝える際、特に難しい話し合いの際には、正直かつ率直であることが重要だと指摘しました。例えば、チームのメンバーのパフォーマンスが期待を下回っているにもかかわらず、そのことについて正直に話し合っていないとしたら、それはその従業員にとって不公平です。
「多くの人は衝突を避けたがりますし、難しい話し合いをすることに抵抗を感じる人も多いと思います」と彼女は言った。「ボブにもっと頑張ってほしいのに、それを明確かつ誠実に伝えていないのに、ボブを辞めさせなければならないと言うのは本当に公平なのでしょうか？」
コミュニケーションは、Wheeless 氏が述べた基盤を構築する上で非常に重要な要素です。
「明確で一貫性があり、誠実なコミュニケーションの文化があれば、チームはより強くなり、成長することができます」と彼女は語った。
心を制する
ウィーレス氏は、チームワークとビジネスにおける成功には、自分の心をコントロールすることが「最も重要」だと述べた。彼女はキャロル・ドウェックの著書『マインドセット』を例に挙げ、2つの異なるマインドセットを概説している。その1つは固定的マインドセットで、これは私たちが自分のスキルや才能のレベルは有限であり、時間の経過とともに変化したり拡大したりしないと考えることを意味する。
もう 1 つは成長マインドセットで、努力によって自分のスキルや能力を拡大できるという考えを内面化します。
「偉大なアスリートの中には、タイガー・ウッズ、マイケル・ジョーダン、ミア・ハムといった選手がいますが、彼らは皆、成長マインドセットの資質を持っています」とウィーレス氏は言います。「彼らは努力を続けることで着実に成長できると信じており、失敗した時には、それをさらに成長するために必要な重要な情報と捉えます。失敗は彼らが失敗したことを意味するのではなく、将来どのように成功していくかについての情報を得ていることを意味するのです。」
ウィーレス氏は、正しい考え方を持つことが仕事のパフォーマンスと行動に直接影響すると述べました。彼女は、赤ちゃんが歩き方を覚えるときのように考えるべきだと説明しました。赤ちゃんは最初の一歩を踏み出すときは苦労しますが、転んだ後もすぐに立ち上がります。
「赤ちゃんは、いつか歩けるようになると信じています」とウィーレス氏は言います。「自分のしていることが失敗だとか、おかしいと思われているとは思っていません。ただ歩き続けるだけです。分かっているのは、二足歩行の人を見て、自分も同じように歩きたいということだけです。歩けるようになるまで、ただ努力を続けるのです。」
チームリーダーは従業員にこの考え方を説き、さらなる努力で向上できると信じなければなりません。
「彼らを信じ、彼らが自分自身を信じるように刺激を与えなければなりません」とウィーレス氏は語った。
結局のところ、従業員は最善を尽くそうとしている人間に過ぎないということをリーダーが覚えておくことが重要だとウィーレス氏は述べた。
「不機嫌で、怒っていて、混乱していて、悲しんでいるような人は望んでいません」と彼女は言った。「チームメンバーに喜びをもたらし、自分のビジョンを信じさせ、自分が築こうとしていることは実現可能だと思わせるようなリーダーになりたいのです。そうすれば、あなたのビジネスは大成功を収めるでしょう。」
