コンプライアンス違反に悩まされたZenefitsは、保険ライセンスを追跡するクラウドアプリを開発
ダン・リッチマン著
保険代理店の資格をめぐる数ヶ月に及ぶスキャンダルから立ち直ろうと、人材サービス企業の Zenefits は本日、資格を持つ代理店だけが保険を販売できるようにするクラウドベースのアプリケーションを発表した。
サンフランシスコに拠点を置く時価総額45億ドルのスタートアップ企業は、Salesforce App Cloud上に新アプリを開発し、2月から社内で使用して、250名を超える保険ブローカーとアドバイザーがライセンス規制を遵守していることを確認していると、両社は発表で述べています。Zenefitsは、このアプリを今秋、全国の保険ブローカーに無料で提供する予定です。
BuzzFeed Newsは2月、Zenefitsが保険ブローカーによる必須オンライン研修の偽装を支援していたと報じました。この報道は、2015年末にZenefitsが健康保険販売業者に適切な州の免許を義務付ける法的要件を遵守させていなかったことを暴露する記事を掲載したことを受けてのものでした。創業CEOのパーカー・コンラッドは2月に辞任に追い込まれ、従業員の約12%が退職または解雇されました。現在は、元Yammer CEOでMicrosoft幹部のデビッド・サックス氏が同社を率いています。
Zenefitsによると、各州では保険の種類ごとに免許が必要であり、必要な免許の種類は州によって異なる場合があるとのことです。同社は1万件以上の免許を取り扱っており、毎月数千件の検証手続きを行っています。これは、各ブローカーが複数の州で免許を取得している場合があるためです。各免許には更新期限が設定されているため、更新の追跡と管理が困難になる場合があります。
この新しいアプリは、ブローカーまたはアドバイザーのライセンス状況を自動で確認し、該当する州の有効な保険ライセンスを保有していない場合は、アカウントへの割り当てを阻止します。このアプリは、定期的に更新される全国的なライセンス情報源である全米保険販売業者登録（National Insurance Producer Registry）の保険販売業者データベースからフィードを受信します。ライセンスの更新期限が近づくと、ライセンス保有者とその上司に通知し、ライセンスが期限内に更新されない場合、ブローカーが取引を締結できないようにします。
カリフォルニア州健康保険代理店協会のマイケル・ルジャン会長はリリースの中で、このアプリは「特に多くの資格を持つ代理店を抱える大規模組織にとって、賢いソリューションだ」と述べた。
