Amazon Goが一般公開され、求人広告は将来の拡大を示唆している
ナット・レヴィ著
Amazon Go の 1 号店が本日ついに一般公開され、Amazon はレジなしコンビニエンス ストアのコンセプトをまだ開始したばかりのようです。
アマゾンは求人情報ページで、Amazon Goに関わる40以上のポジションを掲載しており、不動産、建設、食品サービス、ITなど多岐にわたる。これは、レジなし食料品店のコンセプトが今後拡大していくことを示唆している。最初の店舗の開店準備段階と開店時に、今後のAmazon Go店舗の計画について尋ねられたが、同社関係者は何度もコメントを拒否した。
待望の新コンセプトでは、AmazonアカウントとAmazon Goアプリをインストールしたスマートフォンを持ち、普段よりもプライバシーを犠牲にする覚悟があれば、レジに並ばずに欲しいものを手に取って店を出ることができます。買い物客は専用のQRコードをスキャンしてチェックインすると、頭上のカメラが棚の重量センサーと連動し、どの商品を手に取って持ち帰ったかを正確に追跡します。Amazon Goのシステムは、顧客が持ち帰った商品に応じて自動的に口座から引き落とし、レシートをアプリに送信します。
アマゾン全体の成長（このテクノロジー大手は世界中で54万1900人以上、シアトル地域だけでも5万人を雇用している）と比較すると、40件の募集はそれほど多くないように見える。しかし、これらのポジションはそれぞれ複数の採用につながる可能性があり、Amazon Goが停滞しているのではなく、むしろ加速していることを示すものだ。求人数も、Amazon Go関連の求人がわずかしかなかった1年前と比べて増加している。
求人の半数以上は過去2ヶ月以内に掲載されており、事業拡大を示唆しています。12月に掲載されたAmazon Goのシニア不動産マネージャーの求人によると、AmazonはAmazon Goのための「戦略的な不動産計画の策定と実行」、適切な用地の発掘と取得、賃貸契約交渉の管理、そして建築・建設チームとの連携を通して、店舗立ち上げプロセスが最初から最後までスムーズに進むよう支援できる人材を求めています。
次のAmazon Go店舗がいつ、どこにオープンするかは不明であり、Amazon自身も求人広告でその不確実性を認めています。いくつかの求人広告では、応募者は「ほとんどのプロジェクトよりも高いレベルの曖昧さを許容し、これまでどこにも解決されていない問題を解決することにやりがいを感じること」を求めています。
Amazon Goの拡大に関する噂や兆候は、最初の店舗がオープンするずっと前から、数ヶ月前から囁かれていました。Amazonがまだコンセプトを微調整していた頃、昨年、英国知的財産庁から「No Lines, No Checkout.（本当です！）」「No Queue, No Checkout.（本当です！）」といったスローガンの商標登録の承認を得ました。これらのスローガンはAmazon Goの販促資料に頻繁に登場し、同社がこの店舗コンセプトを国際的に検討していることを示唆しています。
地元では、Amazon Goは過去にシアトルのキャピトル・ヒル地区の敷地と関連付けられていたが、その敷地での許可活動が鈍化しており、Amazonはその候補地から撤退したようだ。
アマゾンはAmazon Goを慎重に開発し、従業員限定のベータテストで14ヶ月かけて店舗の微調整を行いました。同社の小売コンセプトの多くはまだ新しいため、今後の展開を見通すのは難しいでしょう。2015年10月に最初の店舗をオープンしたAmazon Booksは、4ヶ月後にサンディエゴに2店舗目をオープンすると発表しました。AmazonFreshのピックアップサービスの最初の2店舗は昨年5月にシアトルにオープンしましたが、同社はまだ追加の店舗を発表していません。
