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アラスカ航空はシアトルとポートランドの自動手荷物預け機に顔認証技術を導入した。

アラスカ航空はシアトルとポートランドの自動手荷物預け機に顔認証技術を導入した。

マディ・ストール

(アラスカ航空の写真)

アラスカ航空は、旅行体験を効率化するための幅広い取り組みの一環として、シアトルとポートランドの空港の自動手荷物預け機でオプションの顔ID認証を開始すると発表した。

これまで、旅行者は自動チェックイン機に荷物を預ける前に、係員が身分証明書を手作業で確認するまで待たなければなりませんでした。新システムでは、この手順が簡素化されます。

乗客は荷物タグをスキャンした後、身分証明書をスキャンし、顔写真と身分証明書の写真をリアルタイムで照合します。確認が完了すると、荷物は受理され、発送されます。

顔認証は引き続き任意です。従来の手荷物検査を希望される方のために、手荷物預かり所には係員が配置されます。アラスカ航空はまた、プライバシー保護が徹底されており、検査のために撮影された写真は確認後直ちに削除されるとしています。

アラスカ航空のマーチャンダイジングおよびイノベーション担当上級副社長、チャル・ジェイン氏は声明の中で、同社はこれを「お客様を5分以内にセキュリティチェックにご案内するための」新たな取り組みだと説明した。

この追加は、アラスカ航空が昨年シアトル、サンフランシスコ、ポートランドで導入した自動手荷物預け機の拡充に続くものです。シアトル・タコマ国際空港では、2026年に完了予定のロビー大規模改修の一環として、10か所の自動手荷物預け機と8か所の手荷物タグステーションを新たに設置する予定です。 

アラスカ航空は過去数年間にわたり、従来のキオスク端末を段階的に廃止し、モバイルファーストのエクスペリエンスを導入しながら、チェックインプロセスを着実に近代化してきました。

これらの変更は、米国の空港で生体認証がより広く採用される中で行われました。CLEARは今月後半、シアトル・タコマ国際空港、アトランタのハーツフィールド・ジャクソン・アトランタ空港、ワシントンD.C.のレーガン・ナショナル空港に生体認証eゲートを導入し、セキュリティチェックでの本人確認を自動化する予定です。