アマゾンの不動産責任者：「社内での人々の働き方を変えたい」

Amazonは顧客のためにイノベーションを起こすだけではありません。このテクノロジー大手は、自社の従業員を支援するための新しいアイデアも生み出しています。

アマゾンのグローバル不動産責任者ジョン・ショットラー氏が水曜日の夜にシアトルで開かれたイベントで述べたところによると、これはアマゾンが物理的なワークスペースをどう考えているかということに反映されているという。

参考資料: Amazonのオフィスビルの全リスト

歴史産業博物館で行われたトップ幹部によるパネルディスカッションでは、サウス レイク ユニオンで起きているイノベーションに焦点を当てました。アマゾンは、かつては静かな工業地帯だったこの地区を、活気ある都市型テクノロジーの中心地へと完全に変貌させるのに貢献しました。

SLU内外における将来のイノベーションの機会について尋ねられたフレッド・ハッチンソンがん研究センターの最高データ責任者、マシュー・トランネル氏は、交通と輸送の改善の必要性を指摘した。また、1日8時間、週5日という従来の労働形態は、今日の世界では必ずしも最適ではないかもしれないと述べた。

「私たちの働き方や生活の仕方については、私たちがそれぞれ中核事業で推進しているイノベーションとは異なる、イノベーションの余地が大いにある」と、約30年前にSLUに研究センターを開設したトゥルネル氏は述べた。

それをきっかけに、ショットラー氏は、従業員が従来のオフィス以外で働く機会が増えていることを踏まえ、アマゾンの不動産チームと自らが現代の職場環境をどのように再構築しているかについて語りました。ショットラー氏は、「社内の働き方を変えたい」と考えており、アマゾンは「スペースをより有効に活用する方法を考えなければならない」と述べました。

「私たちはスペースが変化しているのを目の当たりにしており、それについて非常に興奮しています」と、2001年にアマゾンに入社し、36カ国に及ぶ3,800万平方フィートのオフィススペースを含む拠点を監督しているショットラー氏は付け加えた。

ショットラー氏は、アマゾンの従業員にとって最良の労働環境を作るのに役立つ新しいアイデアや実験を考え出すために「昼夜を問わず」働いている人がいると述べた。

「これは単に顧客のためのイノベーションではありません」とショットラー氏は述べた。「私の顧客はアマゾンの従業員なのです。」

こうした戦略の一部は、すでに世界中のアマゾンのオフィスやシアトル本社で実行されている。同社は昨年、目を引くSpheresビルをオープンし、その他にもさまざまなクリエイティブスペースを構築してきた。

「当社のオフィスビルの建築には、隅っこからフロア全体まで、ちょっとしたサプライズが随所に散りばめられています。アマゾン社員がデスクを離れて仕事ができる場所です」と、昨年の同社のブログ記事には記されています。「これらは、集中力を高めたり、リラックスしたり、コラボレーションしたり、友人とランチをしたり、あるいは新たな視点から物事を眺めたりするためのスポットです。」

Amazon は、GeekWire の問い合わせに応じて、Schoettler からのこの声明を提供した。

「私のチームは、従業員が自分にとって最も快適で働きやすい空間でイノベーションを起こし、情熱を持ってお客様にサービスを提供できるよう、革新的で新しい空間構成を開拓することに尽力しています。オープンな座席からカジュアルなワークスペース、オルタナティブワークスペースまで、様々なプランを検討し、効率的で興味深く、協力的な職場環境の創造を目指しています。」

柔軟な働き方やリモートワークが一般的になり、特に若年層で従業員の期待の変化に対応しているのはAmazonだけではありません。固定のデスクや個室は廃れつつあり、ラウンジエリアや共同ワークスペースが人気を集めています。

「この新しい労働力は、職場環境の雰囲気だけでなく、物理的なワークスペースそのものも変革するでしょう」と、キュービクル・コンセプツのCEO、アンディ・オジエンブロ氏はQuartzの記事で述べています。「オフィスに出勤する従業員が減り、週を通して出入りする従業員が増え、雇用主がより柔軟なオフィス環境を提供し始めるにつれて、現代の職場環境もそれに応じて変化するでしょう。」

ショットラー氏は水曜日、アマゾンのジェフ・ベゾス最高経営責任者（CEO）が、同社がSLU地区の大規模な本社建設に着手する前に、不動産チームに「建物は学ぶ：建てられた後に何が起こるか」という本を読むよう指示したことを思い出した。

「当時の知識に基づいて、多くの建物を将来を見据えた設計にしようと努めました」とショットラー氏は語った。「また、既存の建物にも手を加え、改修を重ねてきました。」

10年前にSLUに進出して以来、アマゾンは40棟近くの建物に5万人以上の従業員を擁し、総面積1,200万平方フィート（約1200万平方メートル）にまで事業を拡大してきた。ショットラー氏によると、同社はこの地域に50億ドル以上を投資してきたという。

ショットラー氏は、2000年代後半にシアトルオフィスの統合先を決定した際、ベゾス氏がアマゾンをシアトルに残したいと考えていた経緯を改めて語った。「私たちが惹きつけ、維持したいと考えているタイプの従業員は、都市部に住みたいと思うだろう」とベゾス氏はショットラー氏に語った。

「彼をサウス・レイク・ユニオン地区に連れて行き、案内しました」とショットラー氏は回想する。「彼は『ここが好きだ。魂がこもっている』と言いました。古い建物がたくさんありました。…色々な候補を検討しましたが、サウス・レイク・ユニオンは本当に魅力的でした。イノベーションの交差点、つまりこれらの素晴らしい企業の取り組みと私の素晴らしい会社の取り組みを考えると、ここにたどり着いたのは間違いないと思います。」