フェイスブックのマーク・ザッカーバーグは6000語の手紙で、フェイクニュース、テロリズム、コミュニティなどについて語った。
ジリアン・スタンファー著
フェイスブックはソーシャルメディア上で世界規模のコミュニティーを組織するために人工知能を活用すると、マーク・ザッカーバーグ氏は木曜日に公表した約6,000語の書簡で述べた。
CEOは書簡の中で、数十もの世界的な問題に触れ、Facebookがそれらをどのように解決できるかについて言及した。Facebookの力は否定できないが、彼がこれまでに書いた他の書簡と同様に、ザッカーバーグ氏はソーシャルメディアというよりも、むしろ世界を救うことについて語っているようだ。
「私たちは今すぐに望む世界を創造する力を持っていないかもしれませんが、長期的な視点で今日から取り組み始めることができます」と彼は書いた。「このような時こそ、Facebookにとって最も重要なことは、誰もが共に生きるグローバルコミュニティを築く力を与えるための社会基盤を構築することです。」
Facebookは創業当初から人々の繋がりを重視してきましたが、近年、グローバル化の展望が熱い議論の的となっています。FacebookのCEOは書簡の中で、グローバル化は良いことであるだけでなく、AIなどのテクノロジーの助けを借りてさらに改善できると主張しています。
Facebookの過度に繋がりすぎたコミュニティで生じる問題の一つに、テロリズムの蔓延があります。ソーシャルメディアでは、投稿した情報が数秒で数千人に届くため、過去にはテロリズムのプロパガンダ対策が困難でした。ザッカーバーグ氏は、AIが暴力を描写した写真や動画を素早く認識し、テロリズムに関する記事とプロパガンダに関する記事を区別することで、この問題を解決できると考えています。
「将来を見据えて、人々の安全を守るための我々にとって最大の機会の一つは、コミュニティ全体で何が起こっているかをより迅速かつ正確に理解するための人工知能を構築することだ」とザッカーバーグ氏は書いている。
しかし、フェイスブックは全ての取り組みをAIに集中させているわけではなく、ザッカーバーグ氏は書簡の中で、同社が決定的で生産性の高いグローバルコミュニティの構築に取り組んでいる他の方法についても説明した。
ザッカーバーグ氏は、グループを人々が周囲の人々とのつながりを感じるための重要な手段だと考えている。Facebookは、「意味のあるグループ」――例えば、同じ病気を持つ人々が集まるコミュニティなど――を特定し、人々がそれらのグループとつながることができるよう支援することに取り組んでいる。ザッカーバーグ氏は、Facebookの進歩は今後、グループ全体ではなく、こうしたグループの発展度合いによって測られると述べた。
Facebookにもサブグループが登場すると予想されており、ザッカーバーグ氏はFacebookがライブイベントをめぐる対話の機会の創出に取り組んでいると述べています。今週取得された特許もこの点に言及しているようです。
「オンラインで友人とつながることで現実の関係が強化されるのと同じように、このインフラを開発することでこれらのコミュニティが強化されるだけでなく、全く新しいコミュニティが形成されることも可能になるだろう」と彼は書いている。
ザッカーバーグ氏は、これらのコミュニティを通じて、Facebookはより多くの人々に情報を提供できるよう努めると述べた。昨年、Facebookをめぐる主な批判の一部はフェイクニュースに関するものであり、ザッカーバーグ氏は同社がこれに対抗するために取り組んでいると述べた。しかし、フェイクニュースはすぐになくなるわけではない。
ザッカーバーグ氏は、フェイスブックは誤情報の禁止に重点を置くのではなく、誤情報にラベルを付けると述べた。
「デマ、風刺、そして意見の間に明確な境界線が常に存在するとは限らないため、我々は慎重に進めています」と彼は書いた。「自由な社会においては、たとえ他人が間違っていると考えていたとしても、人々が自分の意見を共有する力を持つことが重要です。」
ザッカーバーグ氏によると、Facebookが従来のメディアよりも優れている点の一つは、より多様な視点を提供していることだ。彼は、AIに関する議論が「実存的な恐怖を煽るだけのものに単純化されすぎている」といったように、編集内容の多様性の欠如がセンセーショナリズムにつながる可能性があると考えている。
