ホットチップ：友人らが、COVID-19の流行中にサービス業界の労働者を支援するために「シアトルチップジャー」を立ち上げる
カート・シュロッサー著
ここでニュースのヒントです: レストランのサーバー、バーテンダー、バリスタ、その他のサービス業界の労働者は、COVID-19パンデミックの影響を受けて、勤務場所が閉鎖されている間、あなたの助けを本当に必要としています。
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そこで、ちょっとした親切を分かち合えるよう、2人の技術系労働者がバーチャルチップジャーを設置した。
シアトル・チップ・ジャーは、ワシントン州知事ジェイ・インスリーが州全体のレストラン、バー、娯楽施設を閉鎖する非常事態宣言を発令して以来、解雇または一時帰休となったサービス業界の労働者のリストを掲載しているウェブサイトである。
このサイトはマット・バウワーズとジャスティン・ファリスによって構築されました。二人は以前シアトルのZillowで働いていましたが、現在は別の会社に移っています。バウワーズはZapierでSEO業務を担当し、ファリスはGitlabでプロダクトチームを率いています。
バウワーズ氏の同僚がポートランドで同様のサイトを立ち上げていたことから、二人はシアトルのサービスワーカーのコミュニティのために活動しようと思い立ちました。ポートランドのサイトはオープンソースで、その活動に携わった人々がシアトル・チップ・ジャーの運営に協力を申し出ました。
現在、このサイトには163人が「チップを探している」と投稿しており、訪問者はVenmoやPayPalなどの決済手段を使って、1ドル、5ドル、10ドル、20ドルなど、好きな金額を寄付するよう呼びかけられている。ファリス氏によると、わずか数日間で反響は圧倒的に好意的だという。
「私たちの目標は、（取引処理や資金分配を自分たちで行うのではなく）チップをくれる人とチップを必要としている人との直接的な繋がりを促進することでした」とファリス氏はメールで述べた。「この仕組みが普及し、コミュニティ内で助けてくれる人を見つけられるようになったことをユーザーが喜んでいると聞き、大変嬉しく思っています。」
ファリス氏とバウワーズ氏は、個人的なネットワークを活用し、レストランのオーナーに働きかけることで、この情報を広めてきました。数人がチップを受け取り始めると、ソーシャルメディアでも話題になりました。ニュースサイト「My Ballard」の記事も、レストランやバーが密集するこの地区でこの情報が広まる一因となりました。
決済は決済アプリを通じて個人間で直接行われるため、チップの正確な金額は分かりません。しかしファリス氏によると、サイトの分析によると、1日に約30件のチップが送られており、数人のチップ受取人から聞いたところ、チップの金額は通常5ドルから10ドルだそうです。
街中で食べたかった食事や飲み物を楽しんだ度に、誰かにチップを渡す「誓約」をすることで、ユーザーがそれを日常的に行うようになることを期待している。
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シアトルや全米の人々と同じように、二人の友人にとってもこの儀式は懐かしいものです。二人とも以前はレストランで働いており、新型コロナウイルスの流行による業界の状況に共感しています。レストラン、バー、コーヒーショップの従業員を支援することは、私たちにとって自然な流れでした。
「普段はマットと週に一度、地元のバーや醸造所、レストランで直接会って一緒に仕事をしていました」とファリスは言います。「インスリー知事が外出禁止令を出したので、オンラインで会うようになり、お互いのスキルと時間をどのように活用して困っている人たちを支援できるかを話し合いました。」
