Nuanceは、Swypeキーボードの位置データが多すぎることに対するプライバシーの懸念に回答した。
トリシア・デュリー著
Nuance は本日、同社のキーボード アプリケーション Swype が顧客の位置情報に過度にアクセスしているとの顧客からの苦情を受けて、プライバシーに関する懸念に対応した。
あるケースでは、顧客が自分の情報に1日に4,000回近くアクセスされたと述べています。同社のフォーラムに投稿されたこの投稿は古いものですが、YコンビネーターのHacker Newsサイトに掲載されたことで今朝、注目を集めました。
「Humboldt」という名前で投稿したユーザーはこう書いている。「スノーデン後の時代、ユーザーは もっと警戒すべきだと思います 。私は偏見を持たないようにするつもりですが、これを『見落とし』や『不要なコードが放置されていた』と片付けるには、かなりの説得力が必要になるでしょう。」
フォーラム管理者は12月に、これは「明らかにバグのようだ」と述べ、調査できるよう記録に残すとしていた。
しかし、Swypeのモバイル製品担当副社長であるアーロン・シーディ氏によると、答えはこれよりもはるかに単純だそうだ。シーディ氏は本日、GeekWireとの電話インタビューで顧客の懸念に答えてくれた。（同社からの正式な声明は近日中に発表される予定で、発表され次第、この記事を更新します。）
更新： Nuanceの公式声明は次のとおりです。「Nuanceでは、プライバシーを非常に重視しています。Swypeアプリの使用中に表示される位置情報の要求は、実際にはAndroidオペレーティングシステムからの位置情報の変更通知です。位置情報を積極的に要求することはありません。Swypeはキーボードであるため、表示されていない場合でもほぼ常に実行されているため、他のアプリケーションよりも多くの通知が表示される場合があります。これらのインスタンスはごくわずかです。私たちが使用する位置情報は、言語モデルとユーザーエクスペリエンスを向上させることができるため、非常に重要です。Swypeには、地域固有の辞書拡張機能をデバイスに送信する機能があり、このデータは将来構築する新しい地域データベースの開発に役立ちます。キーボードがアクティブに使用されていない場合、位置情報を追跡または保存することはありません。」
シーディ氏は、Swypeがユーザーの位置情報を要求しているわけではないと主張している。SwypeはスマートフォンのGPSをオンにして情報を取得するわけではない。データを収集し、ユーザーの居場所を知る権限を持つアプリケーションに提供しているのは、GoogleのAndroidオペレーティングシステムだ。ユーザーの位置情報が変化するたびに、Swypeは更新情報を受け取る。さらに、Swypeはユーザーの位置情報のほぼすべてをデバイスに残すか、破棄するとシーディ氏は述べた。
ハンボルト氏の場合、なぜ Swype が 1 人のユーザーに対してこれほど多くのアップデートを受信しているのかは不明ですが、1 つの考えられる説明としては、ハンボルト氏が頻繁に動き回り、キーボードを頻繁に使用していることが挙げられます。
「ポイントは、われわれがバックグラウンドサービスなので、位置情報の更新を頻繁に受け取れることだ」と彼は語った。
Swypeがこれらの情報を要求するのは、Living Language機能の一環として、地域によって言葉がどのように使われているかを把握するためです。Living Language機能は、地理、スラング、レストランや通りの名前の綴りといった要素を考慮します。将来的には、Swypeは、人が自宅にいるか職場にいるかによって言葉遣いが異なることも認識できるようになるかもしれません。
シーディ氏によると、顧客が自分の位置情報を知られたくない場合、オプトアウトする方法は2つあるという。Swypeアプリ内で、ユーザーはLiving Language、バックアップと同期、データ共有の3つのサービスをオフにする必要があるという（投稿者の一部が指摘しているように、3つのうち1つだけをオフにしても機能しない）。
Android ユーザーがもう 1 つのオプションとして、オペレーティング システム レベルで位置情報共有設定を変更することもできます。
「AndroidとGoogleの設定で、ユーザーはそのデータを管理できます。つまり、許可を与えているのです」と彼は述べた。「ユーザーは、スマートフォンの使い方に合わせて、適切なレベルのデータを提供するよう位置情報設定を調整すべきです。」
