マイクロソフトCEOサティア・ナデラが直面する5つの課題
トッド・ビショップ著
これから本当の仕事が始まります。
マイクロソフトのCEO争いに勝利したサティア ナデラ氏は、ビジネス界で最も複雑で困難な仕事の1つを引き受けることになる。それは、従来のビジネスにとって大きな変化と課題の時期を乗り越えてマイクロソフトを導き、テクノロジーの次の大ブームが何であれ、それを特定し、それを活用できるように会社を位置づけることだ。
この役職は明らかに私たちの給与レベルを超えていますが、ナデラ氏がコーナーオフィスに定着する中で直面するであろう課題については、私たちなりの見解があります。以下は、私たちが考えるトップ5です。
ノキアの統合：これは、退任するCEOスティーブ・バルマー氏からの巨大な「就任歓迎」プレゼントと言えるでしょう。マイクロソフトによるノキアのスマートフォン事業の72億ドルの買収は今四半期中に完了する予定で、約3万人の従業員が加わり、同社の「デバイスとサービス」戦略の全く新しいフェーズが始まります。
マイクロソフトは、ナデラ氏が深く関与した63億ドルのaQuantive買収をはじめ、困難で失敗に終わった買収の歴史を歩んできました。彼はそのプロセスからいくつかの教訓を学んだに違いありません。その教訓をノキアとの統合に活かすことは、彼にとって最初の大きな課題の一つとなるでしょう。しかし同時に、主要市場におけるマイクロソフトの存在感を高める絶好の機会でもあります。
マイクロソフトのイノベーターとしての地位向上： 善し悪しは別として、マイクロソフトは追随者というイメージに苦しめられてきました。特に、AppleとGoogleがスマートフォンとタブレットの世界で主導権を握っている状況下ではなおさらです。マイクロソフトのXbox事業は「クールさ」という点では貢献できるかもしれませんが、マイクロソフト全体としては、最先端のイノベーターとしての評判を向上させる必要があります。
クラウド接続技術が小型化し、私たちの生活に深く浸透していく中で、デバイスとサービスの次なる大きな変化を捉え、それを活かすことが鍵となるでしょう。マイクロソフトの元CFO、ジョン・コナーズ氏は次のように述べています。「デバイスの世界における変化を見れば、変化はこれまでかなり定期的に起こってきました。ですから、マイクロソフトは次の大きな変化の中でリーダーとして台頭しなければなりません。これはマイクロソフトにとって大きな課題であると同時に、大きなチャンスでもあります。」
エンタープライズの防衛：消費者向けWindows PCの販売が低迷する中、マイクロソフトの法人向けソフトウェアおよびサービスの販売は同社にとって依然として明るい材料となっている。しかし、AppleのiPadが法人顧客の間で大きな成功を収めていることは、消費者動向がマイクロソフトの地位を徐々に蝕んでいく可能性を示している。
ナデラ氏は、クラウドからデバイスまで、あらゆる形態の Windows が大小さまざまな企業にとって事実上の標準であり続ける (あるいは場合によってはそうなる) ようにする必要がある。
新たな社内政治を切り抜ける： マイクロソフトには新しいCEOがいるだけでなく、新しい取締役会長、新しいアクティビスト投資家、全く新しい組織構造、そして新しい従業員評価システムまであります。（SteveBからSatyaへのプレゼントがさらに届きました。）そして、そうそう、ビル・ゲイツがレドモンドに戻り、技術アドバイザーとして社内を闊歩しています。
マイクロソフトのような規模の企業を率いるのは、それだけでも大変なことですが、今まさにマイクロソフトが直面している変化の規模は計り知れません。もしナデラ氏がこれらすべてをうまくこなし、社員を鼓舞し、会社の成長を維持できるのであれば、彼に支払われる報酬は1セントたりとも無駄にはならないはずです。
どこに焦点を絞るか： これが最後の論点につながります。少なくとも外部から見ると、マイクロソフトは複雑すぎるという問題を抱えており、時にやり過ぎているように感じられることがあります。BingやXboxをスピンオフさせるべきだと言っているのではありませんが、その潜在能力を最大限に引き出す鍵の一つは、何が重要で、何を後回しにできるかを見極めることです。そして、こうした決断こそが、最終的にナデラ氏のマイクロソフトCEOとしてのレガシーを形作ることになるのです。
GeekWire の John Cook がこの投稿に貢献しました。
