スタートアップスポットライト：TrueFacetは、安全で本格的な高級ジュエリーのオンラインマーケットプレイスを提供しています
モニカ・ニッケルズバーグ著
高級ジュエリーの中古市場は巨大です。ヴィンテージ品の人気と、高級ジュエリーの永続的な品質により、中古品の売買には大きな魅力があります。しかし、市場は必ずしも規制されているわけではなく、消費者が正規品を適正価格で購入していると確信するのは困難な場合があります。
TrueFacetは、この懸念に対処することを目指しています。ニューヨークに拠点を置くこのスタートアップは、ユーザーが高級ジュエリーや時計を売買するためのオンラインマーケットプレイスと認証プロセスを提供しています。
「トゥルーファセットは、消費者がジュエリー業界で直面している主要な問題、つまり価格と真贋に対する信頼の欠如を解決するという使命を掲げて、2014年1月に設立されました」とCEO兼共同創業者のティラス・カムダー氏は語った。
出品者は、サイト上で自ら商品を掲載することも、TrueFacetの委託販売コンシェルジュを利用することもできます。委託販売コンシェルジュには、鑑定士が在籍しており、商品を鑑定し価格を提示します。必要に応じて、TrueFacetは商品の劣化や損傷を修復するリペアサービスも提供します。商品が売れた場合、TrueFacetは再販価格の最大80%を出品者に支払います。
TrueFacet は購入者に対して、商品が小売価格より 25 ～ 70 パーセント安く出品されることを保証します。
カムダー氏は宝飾業界で8年以上の経験を積んでおり、その専門知識を、メリルリンチで10年以上のトレーディングおよびオペレーション経験を持つ共同創業者兼COOのクリス・チャン氏と共同で補完します。
GeekWire の定期特集「Startup Spotlight」の今回は、Kamdar 氏にインタビューしました。
親御さんにもわかるように、自分の仕事内容を説明してください。 「TrueFacet は、本物であることと最高価格が保証された、安心してジュエリーや時計を購入したり販売したりできる高級品マーケットプレイスです。」
インスピレーションが湧いたのは次のようなときでした。「ジュエリー業界で 40 年以上の経験を持つ家族で育った私は、オンラインとオフラインでお客様が日々直面している苦労を間近で見てきました。お客様は自分のニーズに合った適切な商品を見つけるだけでなく、購入に満足できる公正で本物のショッピング体験を見つけようとしています。
人々はどこに行けばいいのか、誰を信頼すればいいのか分からなかったのです。ジュエリーのショッピングと販売は、本来このようなものであってはいけません。もっと楽しくあるべきです。この理念に基づき、私たちは、一人ひとりが望む、透明性と楽しさを兼ね備えた体験を提供することを目指しました。
VC、エンジェル、またはブートストラップ: 「過去 9 か月間はブートストラップでしたが、現在はエンジェルと VC からの資金をうまく組み合わせて調達しています。」
私たちの「秘密のソース」は、 「深い専門知識と供給へのアクセス」です。
私たちがこれまでに行った最も賢明な行動は、 「何が機能するかを確認するために高速テストを実行し、データと顧客検証に基づいて反復すること」です。
私たちがこれまで犯した最大の過ちは、 「採用を急ぎすぎた」ことです。
ゲイツ、ジョブズ、ザッカーバーグ、それともベゾスのうち、誰を味方につけたいですか？ 「ベゾスです。当社は電子商取引の会社ですし、彼は間違いなくこの分野の第一人者ですから。」
私たちの世界征服戦略は、 「中古の高級品のショッピングと販売の信頼できる場所として人々に認識されるとき」から始まります。
ライバルが私たちを恐れるべき理由は次のとおりです。 「私たちは、ユーザー獲得、ブランド構築、優れた顧客体験を生み出すデータ分析の専門知識に裏打ちされた、ジュエリー業界における深い専門知識を持っています。」
私たちが真にユニークなのは、次の点です。 「私たちは、ジュエリーのエンドツーエンド体験に特化した初のマーケットプレイスです。そのため、すべての商品の真贋鑑定と最高の価値をお約束し、お客様にふさわしいショッピングと販売体験を提供することができます。宝飾品と時計の鑑定を合わせて50年以上の経験を持つ専門家を擁し、偽造品を除外するために写真認識技術も活用しています。また、リアルタイムの価格設定エンジンを備えており、販売者には商品の最適な価格を即座に提示します。」
私たちが乗り越えた最大のハードルは、 「初期の顧客との信頼関係を築くことは非常に重要であり、私たちはこのビジネスを顧客である『あなた』のために構築したことを示すために、直通の携帯電話番号と創設者の経歴を提供することでこれを達成しました。」
これから起業しようとしている人たちにアドバイスを一つお願いします。 「価値提案に集中し、あまり多くのことをやろうとしないでください。顧客が理解しやすい適切な価値提案を持ち、それを迅速に証明することが、成功するビジネスを築く上で非常に重要です。」
編集者注: GeekWire では、11 月 6 日の Demo Day ピッチ イベントとローンチ パーティーに先立ち、TechStars Seattle インキュベーターに参加している 10 社のスタートアップ企業をそれぞれ紹介しています。
