タンゴカード、企業の従業員と顧客の報酬制度改革に1000万ドルを調達
ナット・レヴィ著
シアトルのスタートアップ企業 Tango Card は、デジタル特典プラットフォームの拡大を加速するために 1,000 万ドルを調達しました。
今回の資金調達は、以前の投資家であるWestern Technology Investmentが100%出資しており、株式ではなく負債の形で調達されます。Tango CardのCEOであるDavid Leeds氏は、同社は収益化への明確な道を歩んでおり、追加の株式を手放すつもりはないと述べました。
今回の資金調達により、タンゴカードは2010年の創業以来、約1,950万ドルを調達しました。同社はこの資金を、国際展開の推進と新製品の投入加速に活用する予定です。
Tango Cardは、企業がデジタル特典をより簡単に提供できるようにすることを目的としています。例えば、業績の良い従業員へのギフトカード、サービス登録のインセンティブ、パートナー名義での非営利団体への寄付などです。世界中の企業はこの種の特典に年間数十億ドルを費やしていますが、リーズ氏はこのシステムには変革が必要だと述べています。
「世界には報酬やインセンティブを導入している企業が200万社あり、そのうち100万社は自社で実施している」とリーズ氏は述べた。「従業員100人ほどの企業の人事部長を想像してみてください。報酬や表彰制度を導入しているなら、毎日、毎週、毎月、ギフトカードでいっぱいの引き出しを持っているかもしれません。」
Tango Cardは、グローバル企業からローカル企業まで、大小さまざまな企業2,000社以上と提携しています。マイクロソフトでは、顧客が商品や社会貢献活動に利用できるポイントを獲得できるリワードプラットフォームの運営を支援しています。シアトルのスタートアップ企業Remitlyは、海外の家族に送金できるサービスを提供していますが、リワードプログラムを活用して、初めての海外送金を促しています。
タンゴカードの従業員数は過去3年間で3倍に増加しました。ウェストシアトル地区の本社には70名、ボイジーのエンジニアリングセンターには8名が勤務しています。リーズ氏によると、タンゴカードは今年さらに10名を採用する予定とのことです。
リーズ氏がこの会社を立ち上げるアイデアを思いついたのは、ワイヤレスネットワークを介した決済のコンセプトを研究していた時でした。彼は、ギフトカードが消費者と企業の両方にとって最も急速に成長している決済手段であることに気付きました。同社は設立以来、何度か事業を転換してきました。当初は独自のギフトカードサービスを提供していましたが、後に事業を縮小しました。
Tango Cardは、自社のサービスを「サービスとしてのリワード」プラットフォームと位置付けています。同社は最近、リワード配信プラットフォームのバージョン2.0と、企業がデジタルリワードを管理するためのAPIをリリースしました。Tango Cardは今年後半、よりウェブベースのインターフェースを備えた初のセルフサービス型製品をリリースする予定です。
デジタル特典の管理は、Amazon ギフトカードから中国などの地域でのデジタル特典、非営利団体への寄付まで、あらゆるインセンティブの膨大な在庫を必要とするため、困難なビジネスになる可能性があります。
「企業によっては、まずギフトカードを1枚送ることから始めるところもあります」とリーズ氏は述べた。「すると、顧客はたいてい『素晴らしいですが、選択肢やセレクションが欲しい』と言っていることに気づきます。そのため、最終的に選択肢を提供するのは非常に複雑になることがあります。そのため、企業がより高度な管理を必要とする報酬プログラムやインセンティブプログラムをお持ちの場合、私たちと連携することが多いのです。」
