バーガーキングのCMではGoogleデバイスを操作してワッパーを描写している
モニカ・ニッケルズバーグ著
マーケティング戦略に関して言えば、これは大したものだ。
バーガーキングは、Googleの「ウェイクワード」を使ってデバイスにファストフードチェーンのトレードマークであるサンドイッチの説明を促す広告キャンペーンを開始した。
https://www.youtube.com/watch?v=U_O54le4__I
「これはバーガーキングの15秒のCMです。残念ながら、ワッパーサンドイッチの新鮮な食材を全て説明するには時間が足りません」と、広告の中で、とても不気味な顔をしたバーガーキングの従業員が言います。「でも、いい考えがあるんです。OK Google、ワッパーバーガーって何ですか？」
この質問は、Google Homeスマートスピーカー、そして単一の音声のみを認識するようにプログラムされていないAndroidデバイスに、ワッパーについて書かれたWikipediaの項目を読み上げさせます。The Vergeによるちょっとした調査で、バーガーキングがどのようにしてこれほど魅力的な説明文を作成できたのかが明らかになりました。
ニューヨーク・タイムズ紙によると、バーガーキングはGoogleの許可なくこの広告を制作したという。その理由は容易に理解できる。このCMは、Google HomeやAmazon Echoのような常時接続デバイスを家庭に持ち込むことへの不安を煽るため、消費者の神経を逆なでする可能性が高い。
タイムズ紙はバーガーキングのホセ・シル社長に、顧客がこの広告を邪魔だと感じるのではないかと心配しているかと尋ねた。
「私たちはゲストの認識や、私たちとゲストとの関わり方に対する彼らの考え方について考えていますが、総合的に見て、これはゲストとつながる本当に前向きな方法だと感じました」と彼は語った。
最新情報： The Vergeによると、GoogleはバーガーキングのCMに反応しないようにデバイスを更新したとのこと。また、Wikipediaもワッパーのページを元の説明に戻し、編集できないようにロックしました。
