インスタカートはシアトルの食料品配達、QFCとコストコからの注文でアマゾンフレッシュに挑戦
ブレア・ハンリー・フランク著
オンライン食料品戦争に備えましょう。
元アマゾンエンジニアのアプールバ・メータ氏が創業したサンフランシスコを拠点とする食料品配達会社インスタカートがシアトルで営業を開始した。
シアトル市内の関心のあるユーザーは、Instacart のモバイル アプリまたは Web アプリを通じて QFC や Costco から食料品を注文し、新鮮なレタスから牛乳パックまであらゆるものを 1 時間以内に配達してもらうことができます。
InstacartはAmazon Freshとは少し違う。Amazon Freshのライムグリーンの配送トラックは、過去7年間シアトルの路上でよく見かけるようになった。
同社は、スマートフォンのアプリを駆使したパーソナルショッパーのチームに頼り、地元の店に出向いて食品を仕入れ、ユーザーに配達している。
ユーザーは近所の店から食料品を注文できるだけでなく、会員登録をしなくてもコストコの商品も入手できます。これは、自社の倉庫とトラック群を保有するAmazonのビジネスモデルとは対照的であり、Instacartはオンデマンド配送を提供しています。
同社はシアトル市内のみで配達サービスを提供していますが、地域展開は小規模から開始し、その後拡大していく予定です。迅速な配達を提供するためには、パーソナルショッパーの育成に加え、適切な場所に十分な店舗数を確保する必要があります。
しかし、Instacartと地元のボデガの価格差を把握したい人にとっては、難しいかもしれない。Instacartのシアトル担当シティ・ランチャー、スージー・サン氏は、同社の価格設定について具体的な情報を提供することを拒否した。
「私たちは様々な店舗と様々な方法で提携しているので、全体として価格は私たち独自のものになっています」と彼女はGeekWireに語った。「似たような価格の時もあれば、高い時もあれば、安い時もあります。」
同社はこの拡大に大きな可能性を見出しており、それは単にAmazon Freshとの競争のためだけではない。
サン氏はGeekWireに対し、シアトルは同社設立以来最もリクエストの多い都市の一つだと語った。
メータ氏はプレスリリースで、シアトルの若くハイテクに精通した人口と雨の多い気候が同社にとって利益をもたらすだろうと確信していると述べた。
このニュースは、同社がエメラルドシティの事業運営に携わるシティマネージャー2名の求人広告を掲載してから2週間後に発表された。シアトルは、ニューヨーク、ロサンゼルス、シカゴ、サンフランシスコ、ワシントンD.C.に続き、インスタカートにとって9番目の都市となる。
Instacartはシアトルでのサービス開始を成功させるために全力を尽くしています。同社史上初めて、シアトル在住のお客様は、今から5月18日までInstacartで注文すると、1ヶ月間の送料が無料になります。
さらに、注文後に「#InstacartSEA」を付けてサービスについてツイートした3名様には、1年間の配達が無料になります。これらの取り組みは、Amazonフレッシュの顧客にサービスを試してもらうための明確な取り組みのように見えます。
プロモーション期間終了後、ご注文から2時間以内の通常配送は1件につき3.99ドル、1時間以内の配送をご希望の場合は1件につき14.99ドルとなります。
無料配達に興味があるけれど懸賞に当たらなかったという人は、年間99ドルでInstacart Expressのサブスクリプションを購入することができ、注文から2時間以内に無料配達が受けられる。
