AI2インキュベータのスピンアウトが方向転換し、資金調達を行い、営業会議の効率化を支援
ネイト・ベック著
シアトルのスタートアップ企業は、社名を変更し、以前の支援者から新たな資金を獲得した後、営業担当者の会議を支援することを目的としたソフトウェア プラットフォームを拡大する準備を整えています。
以前はPanda.AIとして知られていたMeetingflowは、先日、PSL Ventures、AI2 Incubator、Ascendといった既存の出資者から76万ドルを調達しました。この新たな資金は、同社が営業および顧客サービスチームへの注力に注力する中で調達されたものです。
シアトルを拠点とするこのスタートアップは、CEOのアーロン・ゴールドフェダー氏が率いています。ゴールドフェダー氏は以前、公益事業会社と顧客との関係管理を支援するEnergySavvyの共同創業者でした。Uplightは2019年に同社を買収しました。
1年後、ゴールドフェダー氏はソフトウェアエンジニアリングのベテランであるユエ・ニン氏とチームを組み、アレン人工知能研究所のAI2インキュベーターからPanda.AIを立ち上げました。彼は当初のコンセプトを「アカウントコラボレーションと会議準備のための、アプリ間検索とAIプラットフォーム」と表現しました。
ゴールドフェダー氏によると、このスタートアップ企業は2020年に330万ドルを調達したが、軌道に乗るのは遅かったという。
「売上はあったし、市場での反応も良かったが、さらなる投資を正当化するのに必要なユーザーからの採用は見られなかった」と彼は語った。
ゴールドフェダー氏は市場調査を実施した結果、多くの企業が顧客との会議に関して「ひどいプロセス」を抱えていることを発見しました。これには準備の混乱、メモの散在、フォローアップの不足、連携の遅さ、CRM システムの問題などが含まれます。
「彼らは販売とマーケティングに大金を費やしていることを考えると、それはとんでもないことだ」とゴールドフェダー氏は語った。
この発見がきっかけとなり、Pandaはカレンダーや顧客関係管理（CRM）サービスと同期するプラットフォーム「Meetingflow」へと事業を転換しました。同社はOpenAIのGPTを活用し、アジェンダの作成、メモの作成、インサイトの抽出、フォローアップメールの送信など、顧客との電話会議プロセスの一部を自動化しています。ユーザーは単一のダッシュボードで共同作業を行うこともできます。
ゴールドフェダー氏によると、このアイデアは、企業が顧客との電話会議をより効率的かつ効果的に行えるように支援することを目的としており、会議前、会議中、会議後のタスクを自動化する。データを統合し、情報を整理する。
Meetingflowは最大5人までのチームに無料アクセスを提供しており、価格は最大20人までのチームで18ドル、100人までのチームで39ドルからとなっています。より大規模なエンタープライズ向けのプランは価格が異なります。
LevelTen EnergyやTignisといったシアトルの企業が顧客となっている。同社は総収益やユーザー数を明らかにしていない。
セールステクノロジー市場において、Meetingflow は Salesforce や Microsoft などの大手企業のほか、Salesloft、Outreach、Gong、Highspot などの定評あるスタートアップ企業とも競合しています。
他のAI企業も、会議中のメモ作成作業を自動化するツールを開発しています。例えば、AI2のスピンアウト企業であるAugmentは、ビデオ通話の参加者に概要を説明し、会話を書き起こして要約し、フォローアップ項目を抽出します。
ゴールドフェダー氏は、Meetingflow が他の販売プラットフォームと異なるのは、顧客とのやり取りのプロセスのあらゆる段階で顧客を支援し、AI を製品の中核部分にしている点だと述べた。
ガートナーの調査では、2027 年までにセールス テクノロジーの予算が 50% 増加すると予測されており、企業の収益チームをターゲットとするスタートアップの将来的な需要が高まっています。
景気後退の影響で市場は厳しい状況に直面しており、ソフトウェア支出の減少につながっています。シアトルのセールステクノロジー系スタートアップ企業であるHighspotやOutreachは、ここ数ヶ月で従業員を解雇しています。
「統合が進み、IPO前の企業が収益化を目指し、同時にAIの破壊的な波も押し寄せています」とゴールドフェダー氏は述べた。「これは、私たちがコアとなるユースケースと顧客重視の姿勢を軸に成長していく中で、機会と課題の両方をもたらしています。」
ニン氏は2022年5月にパンダを退社し、その後、コンテンツマーケティング用のAIジェネレーターを販売するサンフランシスコを拠点とするスタートアップ企業、タイプフェイスに入社した。
Meetingflowの創設チームには、UXデザイナーのJeffrey Croft氏、ソフトウェアエンジニアのKyle Wilcox氏、プロダクトアーキテクトのRich Evans氏、そしてカスタマーエクスペリエンス担当VPのTyler Putterman氏が含まれています。同社は従業員7名を擁し、これまでに調達した資金総額は400万ドルです。
