Amazon Chimeチームが商標訴訟に応答、競合するChimeサービスの存在を知らなかったと主張
ナット・レヴィ著
Amazon Web Services の従業員は、同社が新しい会議およびコラボレーションツールセットを Amazon Chime と命名することを決めたとき、CafeX Communications とその競合サービスである Chime について聞いたことがなかったと主張している。
AWSが新しいAmazon Chimeサービスを発表した直後、ニューヨークに拠点を置くCafeXはAmazonを連邦商標訴訟で提訴した。水曜日に提出された法廷文書の中で、Amazon Chimeの命名に関わったAWSプロダクトマネージャーのジェニー・ティエテマ氏は、Amazonが自社のChime製品の存在を認識していたにもかかわらず、故意にその名称を盗用したというCafeXの主張に異議を唱えている。
「CafeXの名前を初めて聞いたのは、訴訟が提起された時で、『聞いたことがあるか？』と聞かれた時です」と、彼女はCafeXの訴訟に反対する宣誓供述書に記している。「それ以前にCafeXやその製品について聞いたことは一度もありません。命名会議でCafeXの名前が挙がったことは一度もありません。『Amazon Chime』が最有力候補に選ばれたことは、CafeXとは全く関係ありません」
CafeXは、AWSに対し、できるだけ早く、できれば3月27日までに、この名称の使用差し止め命令を求めています。この日は両社がそれぞれChime製品を2017 Enterprise Connectで宣伝する予定で、この日までに実施される予定です。CafeXは、Amazon Chimeは顧客とパートナーの混乱を招いており、Amazonの新サービスが間もなくVonageとLevel 3 Communicationsによって提供されるため、混乱はさらに悪化するだろうと主張しています。
ティエテマ氏は、Amazon Chimeから名称を変更するには少なくとも2ヶ月かかり、数十人のスタッフの全面的な協力が必要となり、40万ドル以上の費用がかかると主張している。名称変更には、AWSはウェブサイト、ドキュメント、トレーニング資料、広告の書き直し、プロモーションビデオの再撮影、製品内のディスプレイの再プログラム、ドメイン名の変更、そして現在のドメイン名（chime.aws）と新しいドメインの両方のURLの維持が必要となる。
ティエテマ氏は、2015年にAWSがサンフランシスコを拠点とする企業向けチャット、ビデオ、音声会議ツールを開発するBiba Systemsを秘密裏に買収して以来、AWSに在籍しています。彼女はBibaでマーケティングとオペレーションに携わり、最終的にはChimeチームのプロダクトマネージャーに就任しました。
CafeXは1年前にChimeサービスを開始しました。このアプリケーションを利用することで、企業は選択したブラウザから直接、ドキュメント共有、チャット、ビデオ通話、音声通話による共同作業が可能になります。同社は3月に開催されたEnterprise Connect 2016カンファレンスにおいて、この技術で最優秀賞を受賞しました。これはAmazonが独自のオンライン会議技術Chimeをリリースする約1年前のことです。
CafeXは訴訟の中で、Amazonが先月Amazon Chimeをリリースした際に、同社のChime製品の存在を認識していたと主張している。同社は、AWSのプロダクトマネージャーが昨年のEnterprise ConnectカンファレンスでChimeのプロモーションのためにCafeXのブースを訪れ、会場全体でCafeX Chime製品のプロモーションが大々的に行われていたと主張している。
ティエテマ氏はこれらの主張を否定し、会議に出席した人物はアマゾン・チャイム・チームに所属しておらず、命名プロセスにも関与したことはなかったと法廷文書で述べた。
ティエテマ氏によると、Amazonは以前から会議ツールの計画を進めてきたという。チームは2015年10月に「付箋を使ったブレインストーミングセッション」で命名プロセスを開始した。当時、名前の候補としてはBibaとAmazon WorkTalkが有力視されていた。
同社は2016年も命名プロセスを続け、6月にはティエテマ氏と同僚がサービスに数百の名前を提案しましたが、Chimeはその中に含まれていませんでした。ティエテマ氏によると、その直後、「命名に関する議論に参加していなかったチームメンバーが、チームのチャットルームに、妻が『Amazon Chime』を提案したというメッセージを送ってきました。他のチームメンバー数名もすぐにこの名前が気に入ったと表明しました」とのことです。
Chimeが有力候補となった後、ティエテマ氏は、同社が商標調査を行い、その名称が既に使用されていないか確認したと主張している。訴訟当時、CafeXはCafeX Chimeの商標申請は「公開され、正式に許可されており、まもなく発行される予定」であると述べていた。その後、CafeXは裁判所への提出書類の中で、Chimeという名称の商標を所有している旨を表明している。CafeXは、名称の前に「Amazon」を付けるだけでは、混乱や商標権侵害を回避するのに十分な差別化にはならないと主張している。
以下はティエテマ氏の宣誓供述書と原告の文面である。
ScribdのNat LevyによるJennie Tietemaの宣言
