アマゾンに気をつけろ、eBayがオンラインでの服の購入を容易にする技術を買収した
トリシア・デュリー著
eBayは、消費者がオンラインでより安心して購入できるよう支援するため、ベイエリアの3D仮想試着室技術企業であるPhiSixを買収した。
サンノゼを拠点とするこの電子商取引大手は支払額を明らかにしなかったが、元インテル研究員でスタンフォード大学コンピューターサイエンス博士でもあるPhiSixの創設者ジョナサン・スー氏が他の3人の従業員とともにeBayに加わる予定であると述べた。
この買収は些細なことに聞こえるかもしれませんが、この技術は大きな課題に取り組んでいます。それは、消費者が安心してオンラインで衣料品を購入し、返品せずに済むようにすることです。これまで、ほとんどのeコマース企業は、無料返品といった、あまり洗練されておらず、コストのかかる解決策でこの課題に対処してきました。
eBayは、創業2年の同社の技術により、個人の基本的な体型情報に基づいてサイズを推奨できると述べている。同社は、これにより返品が減少すると考えている。eBayの場合、売上の大部分が個人間取引であり、返品に費用を払いたくないと考えるのは当然のことなので、この点はさらに重要になるかもしれない。しかし、eBayの広報担当者は、この技術はeBayのポートフォリオ全体に統合され、オンラインとオフラインの両方で利用できると述べた。
PhiSixはこの技術に取り組んでいる唯一のスタートアップ企業ではなく、Amazonもこれに取り組んでいるとしても不思議ではありません。同社は 特に ファッションへの関心を公言しており、 fits.meと提携して、 Amazonウェブストアプラットフォーム上に構築されたサードパーティ小売業者にバーチャル試着室技術を提供しています。
AmazonはMyHabitファッションサイトで、動画を通してライブモデルの360度ビューを提供しています。これはAmazonとは同じではありませんが、同じ課題、つまり消費者が購入の意思決定を容易に行えるよう十分な情報を提供することを目指しています。他のeコマース企業は、消費者のより良い購入決定を支援するために体型測定を活用しており、MicrosoftのXbox向けKinect技術も、試着室がハイテク化する可能性を示すために活用されています。
PhiSixの機能を実証するため、eBayはこの技術の動画を公開しました。動画では、消費者が通常のオンラインショッピング体験を体験し、ブラウスやパンツをクリックする様子が映し出されています。すると、その衣装の3Dレンダリングがモデル上に表示されます。
アバターのようなモデルたちがランウェイを闊歩する様子を自分の目で確かめてください。
