働くギーク：マイクロソフトの最高エクスペリエンス責任者、ジュリー・ラーソン＝グリーンが生産性の秘訣を伝授
ジュリー・ラーソン＝グリーンは、製品開発とユーザーインターフェースデザインを軸にキャリアを築いてきました。マイクロソフトのエンジニアリングリーダーである彼女は、OfficeやWindowsといった、何億人もの人々が日常生活で利用するソフトウェア製品の開発に20年以上携わってきました。
現在、彼女はマイクロソフトのアプリケーション＆サービスグループのチーフエクスペリエンスオフィサーとして、Officeエクスペリエンス組織を率いています。このチームの使命は、人々が様々なデバイスやサービスを通じて情報にアクセスし、物事をより簡単に行えるようにすることです。
では、ラーソン＝グリーンさんは多忙な仕事と生活をどのように両立させているのでしょうか？GeekWireで本日から毎週定期的にお届けする「Working Geek」の復活に際し、彼女にインタビューを行いました。アンケートへの回答は、引き続きご覧ください。
ジュリー・ラーソン＝グリーン、マイクロソフト最高エクスペリエンス責任者
現在の場所:ワシントン州レドモンド。
コンピューター： オフィス：Surface Pro 4、Surface Hub、そして携帯電話。自宅：WindowsノートPC数台、ハイエンドWindowsゲーミングPC1台、Surface Book、Surface Pro 4、MacBook Pro、iPad、Androidタブレット2台、Xbox One 2台。
モバイルデバイス: 複数！さまざまなデバイスを使用して、Office 製品がプラットフォーム間でどのように機能するかを理解し、新しいテクノロジやエクスペリエンスをチェックしています。
お気に入りのアプリ、クラウドサービス、ソフトウェアツール：
仕事では、Office 365が私のお気に入りの生産性向上サービスです（もちろん、私の偏りは承知しています）。Wordをよく使い、メールとカレンダーにはOutlookを使用しています。インドと中国のチームとの連絡にはSkypeを使っています。また、すべてのデータをOneDriveに保存しています。クラウド上にすべてを置いて、どのデバイスからでもアクセスできるのは本当に助かります。こうすることで、どのデバイスで作業しなければならないかに悩むことなく、目の前のタスクに集中できます。
私はモバイルアプリの大ファンで、毎日たくさんのアプリを使っています。Skype、WhatsApp、Kik、SnapChatなどのメッセージングアプリも使っています。もちろん、旅行中はUber、Airbnb、そしてチームが作った便利なアプリ「Microsoft Translator」も使います。エンターテイメントとしては、Spotify、Pandora、Hulu、Netflix、Kindleを使っています。AvaやMicrosoft Selfieのようなシンプルな写真アプリや、PS Dept、ShopBop、Net-a-Porter、Everlane、Amazonなどのショッピングアプリも愛用しています。Xfinity TVサービスやNuvo Musicなど、家にあるものを操作するアプリも使っています。
あなたのワークスペースについて教えてください。なぜそれがあなたにとってうまくいくのでしょうか？
私のワークスペースは、電話と私がたまたまいる場所です。多くの時間を会議室で過ごし、オフィスにいるときは、快適なソファで会話をするのが好きです。メールが届いている時以外は、デスクはたいてい空いています。
私にとって「ワークスペース」という言葉は曖昧です。それはオフィスにいる時もあれば、キッチンのテーブルや自宅のソファにいる時もあります。オフィスを出ても仕事は終わらないし、職場に着いたからといって人生が終わるわけでもありません。
日々の仕事と生活をうまくやりくりするためのアドバイスは
ありますか？「どうやって全部こなしているんですか？」とよく聞かれます。自分自身や他人が期待していることをすべてこなすことは不可能だと思います。でも、自分にとって何が重要かを決め、優先順位をつけることで、「すべて」の定義を自分なりに作り上げることはできると思います。何をすべきか、何をすべきでないかを伝える情報は常にたくさんありますが、自分にとってのバランスとは何かを自分で定義する必要があると私は常に思っています。本当に重要で、自分にとって何がうまくいくのかを見つけてください。
私には元気を与えてくれるものと、疲れさせてくれるものがあります。私は、毎日、その両方をバランスよく保つように心がけています。また、忙しくて集中力が必要な時でも、必ずリフレッシュしてリセットする時間を作るようにしています。少しの休息時間をスケジュールに組み込むことで、問題に対処するだけでなく、解決策について考え、集中する時間も確保できます。
一番の時間節約術は？
何をしているかによって、いくつかコツがあります。メールの場合は、相手とトピックで仕分けして、優先度の高いメールに対処しやすくしています。
計画や重要なメモを作成しているとき、少し休憩して誰かに作業内容について話すと、作業効率が格段に上がることがよくあります。思考プロセスを話し合う機会が得られ、よりクリアな頭で目の前の作業に戻ることができます。
私の究極の時間節約術は、先延ばしです。締め切りが迫ってくるほど、私にとってエネルギーになるものはありません！選択肢の評価や代替案の検討に費やすエネルギーと時間を減らし、素早く意思決定モードに入るようにしています。
私の仕事の重要な部分は、製品をより効率的にし、ツールではなく本来の業務に集中できるようにする方法を見つけることです。これは、より多くのことをするということではなく、些細な作業を片付けて、最も重要なことに集中できるようにすることです。そのため、私は常に、これから会う人の情報をすぐに表示したり、スマートフォンやコンピューターのロックを解除せずに基本的なタスクを簡単に実行したりといった、製品に組み込める生産性向上策を模索しています。
仕事でよく使うソーシャルネットワークはありますか？どのように使っていますか？
少数派かもしれませんが、ソーシャルメディアでの交流に関しては、仕事とプライベートのチャンネルを分けています。仕事の面では、TwitterやLinkedInに投稿して、仕事で考えていること、例えば興味深い記事やワクワクする発表などを共有するのが好きです。私の知り合いの多くの親と同じように、家族の出来事は秘密にしておきたいと思っています。
受信トレイに未返信のメールが何件ありますか？
そんな数字を教えて面倒なことになるなんて、本当に申し訳ないです！私は毎日、大きな未解決の問題を抱えることなく一日を終えられるよう努力しています。つまり、優先度の高い質問には回答済み、または担当者に委任済みということです。
今週、カレンダーに予定や会議の予定はいくつ入っていますか？
ソフトウェアやサービスの開発は、社会的な取り組みです。人とつながり、問題を解決し、クールなものを作ることがすべてです。そのため、私は1日に平均8～12件の会議に参加しています。1対1の会議もあれば、グループ会議もあります。今週は予定が山積みで忙しいので、カレンダーには50件もの会議が入っています！
どのように会議を運営していますか？
新鮮なアイデアを得るためには、異なる視点を持つ人を招くことが重要だと思います。私は、議論すべき問題提起から会議を始め、全員がその問題への解決策や考えを共有する機会を確保するようにしています。また、会話が脱線する時間も設けています。こうした会話は、全員が異なる視点から貢献することで、大きなブレークスルーにつながることが多いのです。
普段の仕事着？
たいていはジーンズ、セーター、そしてヒールです。ファッションにとてもインスピレーションを受けていて、自分の創造性を人生のその側面に注ぎ込むのが大好きです。ファッションは、私にとって自分を表現する重要な手段です。ある意味、興味深い質問ですね。以前は「仕事着」が服装の決め手でした。チームに溶け込みたかったので、みんなと似たような服装をしていました。ジーンズ、Tシャツ、スニーカーという「テクニカルなユニフォーム」は、人々が期待する服装です。時が経つにつれ、自己表現とありのままの自分を見せることが成功の重要な要素だと気づきました。誰もが自分らしくあるべきだと。
家族との時間はどのように作っていますか？
私にとって大切なのは、仕事中は仕事に集中し、家にいる時は家事に集中することです。朝、子供たちがまだ寝ている時や夫が外出している時は、メールをチェックしたりニュースを読んだりします。それ以外の時間は、家族は私が彼らに集中していることを知っています。例えば、夕食や映画に出かける時は、携帯電話を持っていきません。友人や家族が私に話しかけたい時に備えて、他の人は携帯電話を持っています。こうすることで、私は仕事から完全に離れて、家族と向き合うことができます。
人々の実生活に役立つテクノロジーを開発するには、実際にテクノロジーを所有する必要があると私は信じています。私は率先して模範を示し、チームメンバーにはオフィスを出て自分の人生を生きるよう促しています。そうすることで、全員がより良い仕事ぶりを見せられるようになります。
最高のストレス解消法は？どうやってストレスから解放されますか？
私のお気に入りのストレス解消法は、達成すべきことをすべてリストアップして、一度に少しずつ片付けることに集中することです。また、常に物事を客観的に見るように心がけ、「これは1日後、1週間後、あるいは1年後に重要になるだろうか？」と自問自答するようにしています。そうすることで、何が重要で、何に最も注意を払う必要があるのかをはっきりと見極めることができると思います。
運動も、日常のストレスを解消するのに最適な方法だと感じています。たとえ日中に30分歩くだけでも、頭がスッキリして、目の前の問題に新たな視点がもたらされます。以前はよくジュエリーを作っていましたが、それは心を解き放つ素晴らしい方法でした。今この瞬間に集中できるようなことは何でも、リラックスするのに最適な方法です。
何を聴いていますか？
今まさにアークティック・モンキーズを聴いています！音楽は私たちの家族生活の大きな部分を占めていて、子供たちを色々なコンサートやフェスティバルに連れて行きます。シアトルは素晴らしい音楽の街です。
毎日読んでいる記事？お気に入りのサイトやニュースレター？
朝起きてコーヒーを飲みながらニュースフィードをチェックするのが、私の朝の目覚めの習慣です。よくチェックしているのは、WSJ、Fast Company、Cosmo、Refinery29、そしてもちろんGeekWireです！
ナイトスタンド（または電子書籍リーダー）に本は置いていますか？
普段は軽いミステリーを1、2冊と、学習用の本を数冊持っています。今は、娘のトリッキー・トゥエンティツーと一緒にジャネット・エヴァノヴィッチの最新ミステリーを読んでいます。彼の死を悼んで、アンディ・グローブの『Swimming Across: A Memoir』を再読しています。
夜型？それとも朝型？あなたの睡眠パターンは？
私は根っからの夜型人間です。でも、睡眠パターンは周りの状況によって大きく変わります。例えば、忙しい1週間だった日は、夜10時に寝て、朝7時半まで寝て、8時半頃にオフィスに着くこともあります。そうでない日は、夜遅くまで起きて仕事をし、シリコンバレー、スキャンダル、ホームランドの最新エピソードを一気に見て、6時15分には起きることもあります。最高の状態を保つには、毎晩少なくとも7時間は睡眠が必要だとわかっています。
最高のアイデアはどこから湧いてくるのでしょうか？
どこからでも湧いてきます。製品を使う時や何かに触れる時はいつも、どうすればもっと良くできただろうかと考えます。こうした日々の小さなやり取りを通して、大きな「アハ！」という瞬間が生まれるのです。
他の人からもインスピレーションを得ています。他の人が会議を主導したり、講演したりするのを見るのは、素晴らしい学びになります。そしてもちろん、チームからもインスピレーションを得ています。多様性のあるチームを編成し、創造性を育む文化、つまり誰もが自分のベストな方法で働き、素晴らしいアイデアを持ち寄れる環境を作ろうと努めています。
作家でありジャーナリストでもあるマデリン・ヴオン氏がこの特集に寄稿しました。
