XomeがZillowとRedfinの裏庭に新しいオンライン住宅購入サイトを立ち上げ

Xomeは本日、住宅探しに全く新しいアプローチを導入します。オンラインで住宅を検索するだけでなく、オンラインで住宅を購入することも可能です。

プラットフォームを利用することに対する見返りとして、顧客には購入または売却額の最低1パーセント、つまり25万ドルの住宅であればおよそ2,500ドルの還元が提供される。

本日のサービス開始以前、同社はSolutionstarという社名で事業を展開していました。Solutionstarは、時価総額約26億ドルの上場住宅ローン会社であるNationstar Mortgage Holdingsが所有しています。HomeSearch.comがZillow、Redfin、Realtor.comとどのように競合していくかについては以前お伝えしましたが、本日、正式にサービス開始となります。

Xomeはワシントン州ベルビューに拠点を置き、グルーポンやDrugstore.comで勤務経験を持つ経験豊富なeコマース幹部、カル・ラマン氏が率いています。既に50人以上の従業員を抱える同部門は、短期間での立ち上げを目指し、積極的な買収活動を展開しています。

本日発表された最新の2つの買収は、5月21日に買収されたベルビューに拠点を置くQuantariumと、6月4日に買収されたカリフォルニア州エスコンディードに拠点を置くGoPaperlessです。Quantariumは住宅評価を専門としており、「Xome Value」と呼ばれる住宅評価額の作成に活用されています。GoPaperlessは不動産専門家向けに電子署名技術などのデジタルソリューションを提供しており、Xomeでも取引成立に活用される予定です。

これまでの買収には、不動産データソリューション企業であるReal Estate Digital（RED）（仲介業者、不動産仲介業者、MLS組織にテクノロジーを提供）と、権利証書およびエスクローサービス企業であるTitle365が含まれます。直近2件の買収以前には5,400万ドルを投じていましたが、直近2件の買収条件については開示を控えています。「これまでの投資に非常に満足しています」とラマン氏は述べています。

Xome の仕組みは次のとおりです。

エージェント側：不動産エージェントは、住宅の売買が成立した時点で顧客に支払われる手数料の少なくとも1%を放棄することが義務付けられています。ただし、追加のインセンティブとして、より大きな割合を放棄することに同意することもできます。さらに、エージェントは住宅の最終的な価格に応じて、300ドルから1,000ドルの紹介料をXomeに支払う必要があります。例えば、25万ドルの住宅の場合、2,800ドルを支払うことになる可能性があります。

住宅購入者側と販売者側： ユーザーは、他の類似サービスと同様に、近隣の住宅を検索できますが、その後はすべてオンラインで行うことができます。購入者は不動産業者の派遣を依頼し、内覧の日時を調整し、住宅ローンを確保し、最終的に住宅にオファーを出し、オファーが承認または却下されるまで、すべてオンラインで行うことができます。通知はユーザーのスマートフォンに送信され、不動産業者は顧客のアカウントを常に最新の状態に保つ必要があります。署名を含む書類手続きも、法律で認められる限りオンラインで処理されます。前述のように、購入者と販売者の両方に、住宅の売買価格の最低1%がキャッシュバックされます。さらに、チャット、メール、電話で24時間対応の「コンシェルジュ」サービスも利用できます。

「私たちはZillowとは大きく異なります」とラマン氏は述べた。「エージェントはリードを獲得した時点で料金を支払う必要はありません。私たちの場合は成果報酬です。エージェントやブローカーは、質の高いリードとそうでないリードを区別できません。私たちが彼らに代わって、その重労働を担います。」

例えば、不動産業者に紹介を送る前に、住宅購入者と売却者を審査していると彼は述べた。

したがって、家を売却することに興味がある場合、Xome はあなたがその家の所有者であることを確認し、そのリードが物件のリストに変わる可能性を判断するのに役立つ追加のシグナルを特定しようとします。

Zillowは不動産業者に広告を販売するメディア企業を自称していますが、必ずしもリードを販売しているわけではありません。不動産業者は、広告掲載と無料のZillowプロフィールの維持を通じて、Zillowからリードを獲得しています。

本日のサービス開始時点で、Xomeは1億2000万件の物件を保有しており、これにはMultiple Listing Service（MLS）の在庫の80%が含まれます。また、20万件の賃貸物件も取り扱う予定です。

エージェントは、顧客に自分をより深く知ってもらうために動画履歴書の提出を奨励され、追加のインセンティブとして、手数料の1%以上を還元することができます。ラマン氏によると、このアプローチは、購入者が低価格と過去の実績を駆使してAmazon.comの「購入ボックス」を獲得しようとするeコマース業界と似ているとのことです。

Xome の詳細の一部はまだ流動的であるようです。

例えば、当初ラマン氏は住宅購入者に住宅保証と雇用保険も提供する予定だったが、この2つは最終的に採用されなかった。「変更されたのはこうした点です」とラマン氏は語る。「顧客と代理店にプロトタイプを提示したところ、保証は気にしないという意見でした。私は、最高の価値と最高の手数料を得て、透明性と迅速性を重視したいのです。」

Xome以外にも、住宅購入をオンライン化しようとしている企業はある。先週、Opendoorは住宅購入プロセスを自動化する新サービスを開始した。このサービスでは、オンラインで物件内覧の予約ができるほか、塗装、床材、家電の交換など、入居準備も完了する。同社はオンラインでの住宅購入にも対応している。サンフランシスコに拠点を置く同社は、ベンチャーキャピタルから3,000万ドルを調達しており、事業展開地域はフェニックスのみとなっている。

ラマン氏によると、Xomeという名前はhomeの「H」を「X」に置き換えたものだそうだ。Xを選んだのは、彼らが「X factor（X要素）」だからだ。ラマン氏はXomeが他のオンライン不動産大手とは違うと主張しているが、この命名方法は、ZillowがPillowの「P」を「Z」に置き換えたのと非常に似ている。

Xomeの本日の発売は予定より少なくとも2ヶ月遅れているが、Raman氏は、これほど大きな野心を持つ企業であれば、それはあり得ることだと述べている。「Xomeは巨大な市場であり、私たちのようにこの市場に参入しようとしている企業は他にありません」と彼は述べた。