マイクロソフトはXbox Oneのマーケティング戦略を失敗したことを認めた
テイラー・ソパー著
マイクロソフトは、Xbox One の当初のマーケティング キャンペーンでは必ずしも高い評価を得ることはできず、多数の顧客から反対されたため、先月最終的に常時インターネット接続の要件を撤回しました。
IGN との率直なインタビューで、Xbox の幹部マーク・ウィッテン氏は、彼のチームが顧客とのコミュニケーションを十分にとれていなかったことを認めた。
「本当にうれしいのは、人々が実現可能な機能の種類に興奮していることです。私たちが目指す方向がそこであると人々に感じてもらうために、できる限りの仕事をしていないのは、私たちにとって少し恥ずかしいことです」と彼はIGNに語った。
Xbox Oneは当初、ゲームをプレイするには24時間に1回ログインする必要がありました。常時接続の利点として、例えば友人宅でXbox Liveアカウントにログインするなど、クラウド経由でゲームをプレイできることが挙げられます。
マイクロソフトは、Xbox One の熱心なゲーマーを獲得するために、このアプローチの価値を実証し続けるつもりであるように見えた (一時は、インターネットに接続できない人には Xbox 360 を使い続けるよう推奨していた)。しかし、驚くべきことに先月方針を変更し、Xbox One の初期セットアップ時にのみインターネットを必要とするようになった。
マイクロソフトは方針転換で顧客の声に「耳を傾けた」ものの、元々の常時接続ガイドラインを好んでいた人も多く、「E3で約束されたXbox Oneを返してほしい」とマイクロソフトを説得しようと請願している。
ウィッテン氏はIGNに対し、ファミリーシェアリング（同一世帯のゲーマーがゲームを共有できるという当初のポリシー）は、十分な需要があれば復活する可能性があると語った。
同氏は、エンターテインメントに重点を置いているにもかかわらず、マイクロソフトにとって Xbox One の鍵となるのは「コアゲーマー」であると改めて強調した。
「彼らはXboxとXbox Liveを築き上げてきた人たちです」と彼はIGNに語った。「私たちはもっと積極的に参加し、積極的に関わっていく必要があるのです」
GeekWireの以前の記事：Xbox One：マイクロソフトは柔軟性で高評価を受けるも、信頼性では若干失点…Xboxの次なる展開は？Xbox Oneの発売に向けてバルマーCEOが指揮を執る
