アマゾン、スペインとイタリアで偽レビューの排除策を実施
テイラー・ソパー著
シアトルのテクノロジー大手アマゾンは、偽の商品レビューを販売しているとされる業者との法廷闘争を続ける中、イタリアとスペインの偽レビューサイトを標的とした初の刑事告訴を行った。
同社は木曜日、商品を購入し、5つ星のレビューを投稿して返金を受ける個人のネットワークを持っているとされる、偽のレビューを販売するイタリアの「有名ブローカー」に対して訴訟を起こしたと発表した。
アマゾンはスペインのAgencia Reviewsをターゲットにしており、同社も同様の戦略を採用し、Telegramを介して販売者や顧客とコミュニケーションを取り、「検出を回避」しているとしている。
また、ドイツでは、Amazonが偽レビュー仲介業者に訪問者を誘導する5つのウェブサイトに警告書を送付しました。これらのウェブサイトは、偽レビューの掲載を停止することに同意し、停止命令書に署名したとのことです。
同社はまた、米国で偽レビューブローカーや「Amazonの評価システムを不正に操作しようとするその他の悪質な行為者」に対し、さらに10件の訴訟を起こしたと発表した。同社は今週、シアトルでAmzonreview.com、Usatopsmm.com、Worldtopseo.com、buyreviewservice.comなどのサイトに対し、関連訴訟を4件起こした。
これらの訴訟は、約7年前に遡る法的闘争の継続です。Amazonは2015年4月に、偽レビューをめぐって初めて訴訟を起こしました。
アマゾンは今年初め、「偽のレビューの売買」のためのマーケットプレイスを運営するFacebookグループの管理者を標的にした。
昨年、英国の規制当局は、商品の評価や検索ランキングを向上させる可能性のある偽のレビューに対処するためにアマゾンとグーグルが十分な対策を講じているかどうかを評価するための調査を開始した。
