アマゾンは荷物の配送にクラウドソーシングを実験するかもしれない
トリシア・デュリー著
アマゾンは、フェデックスから米国郵政公社まで、荷物を配達する手段の大規模なネットワークを持っているが、今では一般の人々にも荷物の配達を利用させたいと考えている。
ウォール・ストリート・ジャーナル紙によると、シアトルの小売業者が、目的地に向かう途中で荷物を配達してもらうモバイルアプリのリリース準備を進めているという。このビジネスモデルは、UberやLyftといったクラウドソーシング企業に似ている。彼らはドライバーネットワークを活用して街中を移動している。
アマゾンのプログラムの詳細はまだ流動的であるようで、このサービスが実際に市場に出るかどうかは不明だ。
匿名の情報筋によると、ウォール・ストリート・ジャーナルは当初このサービスは「Rides」という名称で、UberやLyftと同様のサービスになる予定だったが、現在このプロジェクトは保留されていると報じている。現在、Amazonはこれを「On My Way」と呼んでおり、このサービスの一環として、荷物を実店舗に保管し、利用者はそこで荷物を受け取り、最終目的地まで配送する。
Amazonは様々な配送オプションを実験的に導入してきましたが、配送コストが常に同社の収益に多大な打撃を与えていることを考えると、代替案の検討を進めているのも不思議ではありません。例えばドイツでは、DHLおよびアウディと提携し、顧客の車のトランクに直接荷物を配達する試験プログラムを導入しました。米国では、自転車メッセンジャーの導入や自社のドライバー部隊の増強といった実験を行っています。
この場合、多くのハードルが立ちはだかるでしょう。例えば、荷物を安全に保管できる拠点を見つけること、そして時間通りに配達してくれる信頼できるドライバーを見つけることなどです。しかし、Amazonがより迅速な配達を約束するようになっているため、スピードは重要な要素になりつつあります。
