ビジネスコミュニケーション会社エアコールがシアトル地域にオフィスを開設
テイラー・ソパー著
エアコールはワシントン州ベルビューに新しいオフィスを開設した。これは同社にとって世界で9番目の拠点となり、AI関連のイノベーションの促進を目指す。
このエンタープライズ通信会社は今年初めにベルビューのダウンタウンにオフィスを開設し、2025年末までに約50人の従業員を雇用する予定だ。
10 年以上前にパリで設立された Aircall は、企業向けのクラウドベースの電話システムを強化し、通話ルーティング、録音、分析などの機能のほか、CRM およびヘルプデスク プラットフォームへの統合を提供しています。
シアトル地域のテクノロジーリーダーとして長年活躍してきたスコット・チャンセラー氏が、2023年にエアコールのCEOに就任しました。チャンセラー氏は以前、IBMに買収されたシアトル地域のソフトウェア企業Apptioの最高製品・技術責任者、Amazon Web Servicesの取締役兼ゼネラルマネージャーを務めていました。また、シリコンバレーに拠点を置くHumuのCEOも務めていました。
Aircall にはシアトル地域に拠点を置く他の幹部が数名います。
Aircallは最近、企業が一日中いつでも電話対応できるようにするAI音声エージェントをリリースしました。同社は、顧客サービスにおけるコミュニケーションを自動化するAI搭載ソフトウェアツールを提供する数社のうちの1社です。
同社は世界中に2万社以上の顧客と600人以上の従業員を擁しています。エアコールは2021年にシリーズDラウンドで1億2000万ドルを調達し、評価額は10億ドルを超えました。
エアコールの年間経常収益は今年末までに2億ドルに達すると予想されており、同社は黒字経営です。
同社は、Zoom、OpenAI、Shopifyといった最近のベルビュー進出企業に続き、ベルビューに拠点を構える最新のテクノロジー企業です。シアトル地域は、人工知能（AI）を専門とするエンジニアを含む、世界有数のテクノロジー人材の集積地であり、100社以上の企業がエンジニアリングセンターを構えています。
