遅延と挫折を経て、Coolest Coolerはこう語る。「誰もがCoolestを手に入れることができる」
モリー・ブラウン著
トム・ペティは正しい。待つことが一番大変なことだ。
7 月に、Coolest Cooler の最新情報をお知らせし、その月に出荷を開始する予定だとお伝えしました。
しかし、まだクーラーの到着を待っているお客様もいらっしゃいますので、その進捗状況について同社に問い合わせました。ご存知の通り、この記録破りのKickstarterプロジェクトには6万2000人以上が支援し、1300万ドル以上が集まりました。
クールエスト・クーラーの創設者ライアン・グレッパー氏は10月15日、同社のウェブサイトにブログ記事を投稿し、製造上の不具合により出荷が遅れており、クールエスト・クーラーが完全に出荷状態になるまでその問題が解決するまで待っていると記した。
「私たちは常に100%の完璧さを目指していますが、製造工程では必ず、工場から漏れてしまう欠陥が（できれば少数ですが）発生します」とグレッパー氏は投稿に記しています。「例えば、間違った色のナイフをCoolestに入れてしまったとか、排水プラグがきちんと締められていなかったといった些細なことかもしれません。」
同社はまた、Twitterで顧客に最新情報を伝えた。
Coolest Coolerのマーケティングディレクター、スーザン・タワーズ氏はメールで、「6万人以上の支援者を抱えているため、すべての支援者への特典の提供には時間がかかるのが実情です。最初のCoolestは7月末までに発送しましたが、生産ラインの問題により、8月以降の出荷は予想よりも少し遅れました（この点についてはKickstarterのアップデートで説明しました）。」と述べています。
タワーズ氏はまた、港湾火災や「予想以上に多くの人がアクセサリを注文した」ことがプロセスを遅らせている問題にも言及し、返金を希望する人にはキックスターター経由で購入した人も含めて全額返金すると付け加えた。
同社は近日中に予約注文の一部の出荷を再開する予定で、タワーズ氏は「皆さんがすぐにCoolestを手に入れられることを願っています…皆さんがCoolestを手に入れられるでしょう」と語った。
良い面としては、Coolestを受け取った人たちは購入に非常に満足しているようです。喜びのツイートをいくつかご紹介します。
https://twitter.com/lrob02/status/655391148144373760
https://twitter.com/MichaelCastner/status/651860747962576896
そして今はただ次の理由からです:
