
ターゲットは(ついに)アマゾンと袂を分かったが、小売業者の新サイトは立ち上げ時に失速した
ジョン・クック著

これは歴史に残る大失策かもしれない。しかし、2001年当時、ターゲットが自社のeコマース事業の基盤としてAmazon.comを選んだのは、良いアイデアに思えたかもしれない。そして今日、ターゲットはついにAmazonとの提携を解消し、自社で完全にコントロールするオンライン小売事業を立ち上げる。
しかし、小売業界の潮目はあまりにも大きく変わってしまったのだろうか? 結局のところ、アマゾンの時価総額870億ドルはターゲットの2倍以上だ。
ターゲットはここ数年、徐々にアマゾンから離れつつあり、CEOのスティーブ・イーストマンは2009年に「ターゲットの電子商取引技術プラットフォーム、フルフィルメント、ゲストサービス業務の設計と管理を全面的に管理することが、今後ターゲットにとって最善の利益となる」と述べた。
そしてついに、その日がやってきました。ミネアポリスに拠点を置くこの小売業者は、見た目にも美しいウェブサイトを公開しました。白い犬(左目には同社のトレードマークであるブルズアイのロゴが描かれています)が道案内をしてくれます。
実際に見てみると、本当に美しいですね。今朝アクセスしようとした時はサイトがクロール状態だったので、最初の試みでは横に表示されているエラーメッセージが表示されました。
あまり良い第一印象ではありませんでした。
一方、ターゲットの撤退はアマゾンにとって何を意味するのでしょうか?前述の通り、この撤退は予想されていました。しかし、ベアードの金融アナリスト、ピーター・ベネディクト氏は、これがアマゾンの収益に影響を及ぼす可能性があると指摘しています。彼はリサーチノートの中で次のように述べています。
ターゲットにとって、eコマース事業は戦略的に非常に重要になり、特に両社間の競争が激化していることを考えると、アマゾンにアウトソースすることは不可能だと考えています。とはいえ、ターゲットはTarget.comの取扱高約12億ドルに対し、アマゾンにとって高マージン(1億ドル以上と推定)のコミッション収入源となっていました。
ベネディクト氏は、近年、トイザらスやマークス&スペンサーなど、多くの大手小売業者がアマゾンから撤退したと指摘する。しかし、小売業界におけるアマゾンの新たな影響力を考えると、こうした撤退は驚くべきことではない。
AmazonとTargetの提携は、ようやく軌道に乗り始めた。Targetは6月にAmazonの電子書籍リーダー「Kindle」の販売を開始した初の実店舗小売業者となった。