
更新:HP Chromebook 11、充電器の問題が報告されたため、全国の小売店から姿を消す
ブレア・ハンリー・フランク著
HP の Chromebook ラインナップに最近追加された製品は、跡形もなく消え去りつつあるようだ。
GoogleのChrome OSを搭載した同社のノートパソコンシリーズの最新モデルとなるはずだったChromebook 11が、突如として各地の小売店から姿を消した。Amazon.comからは製品ページが完全に消え、GoogleはHPのChromebookサイトでの痕跡を隠そうとしているようだ。HPのショッピングサイトで「chromebook 11」を検索しても、検索結果はゼロだ。The Vergeの報道によると、Best Buyのスタッフは在庫にあるChromebookをすべて棚から撤去するよう指示されているという。
この突然の消失は、Chromebook 11に何か重大な欠陥があるということを示すだけのように思えます。ホリデーショッピングシーズンの始まりであり、HPの小型ノートパソコンは理想的な贈り物に思えます。Chromebook 11のレビューでは、バッテリー駆動時間が比較的短いという不満の声が上がっていましたが、発火したり、尿のような臭いがしたり、その他の深刻な問題は見られませんでした。
HPは先月初め、Windows以外のノートパソコン製品ラインナップの多様化戦略の一環として、低価格のノートパソコンを発売しました。しかし、何らかの理由で、HPはChromebook 11の廃止を決定したようです。
HPとGoogleにコメントを求めており、返答があったら投稿を更新します。
更新: GoogleとHPは削除について共同声明を発表し、Chromebook 11が突然消えたのは充電器が過熱しているという報告によるものだと述べています。
GoogleとHPは、HP Chromebook 11に付属する一部の充電器が使用中の過熱により破損したという少数のユーザーからの報告を受け、同製品の販売を一時停止いたします。消費者製品安全委員会と協力して適切な是正措置を講じており、追加情報と手順をできるだけ早く提供いたします。
HP Chromebook 11をご購入いただいたお客様は、製品に付属の純正充電器はご使用にならないでください。その間は、Underwriters Laboratories(UL)認定のMicro-USB充電器(タブレットやスマートフォンに付属の充電器など)をご使用いただければ、引き続きHP Chromebook 11をご利用いただけます。ご不便をおかけして申し訳ございません。