再び一緒に？マイクロソフトとセールスフォース、長年のライバル関係と亀裂を乗り越えてクラウドパートナーシップを強化
ナット・レヴィ著
Microsoft と Salesforce は、新たなクラウド パートナーシップのために複雑な歴史を脇に置き、関係を強化しています。
セールスフォース・ドットコムは、自社のマーケティングクラウドを自社インフラからマイクロソフトのAzureクラウドに移行します。この契約は、マイクロソフトにとってAmazon Web Services（AWS）とのクラウド競争における新たな弾みとなります。わずか数週間前、同社は米国国防総省向けの新インフラ構築のための100億ドル規模の契約を、同じ街のライバルであるマイクロソフトに打ち負かして獲得しました。
Salesforce はまた、自社のサービスと Microsoft の Teams コラボレーション アプリとの統合を構築することも約束しました。
「すべての企業がデジタル企業になりつつある世界において、私たちはすべてのお客様とパートナーが当社の主要プラットフォーム上で体験を構築できるようにしたいと考えています」と、マイクロソフトCEOのサティア・ナデラ氏は声明で述べています。「AzureとMicrosoft TeamsのパワーをSalesforceと統合することで、企業がMicrosoft Cloudのパワーを活用し、より良い顧客サービスを提供できるよう支援することを目指しています。」
両社は2014年5月にクラウド提携を発表しましたが、数年後にはLinkedInをめぐって激しい競争を繰り広げました。2016年にマイクロソフトがLinkedInを260億ドルで買収した際、セールスフォースのCEO、マーク・ベニオフ氏は、独占禁止法違反の懸念を理由に、規制当局にこの取引を厳しく検討するよう求めました。
ナデラ氏がマイクロソフトのCEOに就任した直後、ベニオフ氏は両社が提携、あるいは買収についても協議したと述べた。しかし、ベニオフ氏は協議中に、マイクロソフトは新時代の到来を謳っていたにもかかわらず、何も変わっていないと感じ、やる気を失ったと語った。
両社は提携関係にあるものの、競合関係にも存在します。MicrosoftのDynamics 365事業は、Salesforceの中核となる顧客関係管理ソフトウェアと競合しています。しかし、ナデラCEOの指揮下で、Microsoftは競合他社との提携に意欲を示してきました。今週初め、MicrosoftはAdobeとの提携をさらに強化しました。
Salesforce は AWS と緊密に連携しており、サービスを提供するために Google Cloud Platform も使用しています。
