ジェフ・ベゾスが語る「アマゾン・ドクトリン」とそれがアップルのアプローチより優れている理由
トッド・ビショップ著
カリフォルニア州サンタモニカからの投稿:本日行われたアマゾンの記者会見で最も印象的だったのは、イベントの終盤にジェフ・ベゾス氏が述べた、いわばマニフェストだった。
アマゾンのCEOは、同社の新しいKindle Fireタブレットのラインナップに比較的低い価格を設定していることについて語り、添付のスライドにある「アマゾン・ドクトリン」という一文で同社の戦略を説明した。
「我々は、人々がデバイスを購入するときではなく、デバイスを使用するときに利益を得たいのです」と彼は語った。
同氏はイベントのこの部分でアップルの名前を挙げなかったが、その含意は明らかだった。アマゾンはタブレット市場における主な競合企業とは明らかに異なるアプローチを取っており、ベゾス氏はその戦略が最終的には消費者と同社双方にとってより良いものであり、両者の利益をより効果的に一致させるものだと考えているのだ。
以下は彼のコメントからの3つの重要な抜粋です。
アップグレードのトレッドミルに縛られる必要はありません。もしデバイスを購入した時点で収益が上がっていたら、アップグレードを促すプログラムを次から次へと展開していたでしょう。実際、5年前のKindle Oneを今でも使っていただいているのは、本当に嬉しいです。今でもKindleで読書をしてくださり、本を買ってくださるたびに、私たちにとっても良いことなのです。それが私たちの「アラインメント」です。
「もしデバイスを販売してたくさんの利益を得たら、つまりデバイスの販売でたくさんの利益を得ることを自分たちに許したら、相互運用性のためにチームが懸命に取り組む代わりに、Kindle書店を利用して、お客様に私たちのデバイスだけを購入してもらいたいという誘惑に駆られるでしょう。」
「ここでもう一度強調しておきますが、私がここで言っているのはカミソリとカミソリ刃のモデルではありません。私たちもそのモデルは好みません。デバイスを販売すると多額の損失が発生し、それを何らかの方法で補填しなければならないようなモデルです。全く別の理由で、これも顧客との整合性を欠くことになります。」
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