アマゾン・オートは、自動車購入体験の簡素化を目指してeコマース大手として稼働している。

アマゾンは、火曜日にAmazon Autosのパブリックベータ版をリリースし、自動車市場に参入する。Amazon Autosは、米国48都市の顧客が、eコマース大手のウェブサイトで買い物をするのと同じような感覚で、ヒュンダイの新車を検索、購入、受け取ることができるサービスである。

ヒュンダイとの戦略的提携を発表してからわずか1年余り、今回の正式サービス開始は、複雑な小売取引の1つを簡素化したいというアマゾンの願いが実現したものとなる。

Amazon は、ヒュンダイの販売店の初期選択肢を増やす計画で、来年には追加のメーカー、ブランド、都市、機能を展開する予定です。

「私たちはディーラーやブランドと提携し、自動車ショッピングを再設計し、より透明性、利便性、そして顧客フレンドリーなものにしていきます」と、Amazon Autosのグローバル責任者であるファン・ジン氏は声明で述べた。「Amazon Autosでは、お客様にとって最も大きな買い物の一つである自動車ショッピングにおいて、Amazonに期待されるシンプルさと手軽さを実現するとともに、ディーラーには幅広い顧客層とつながる新たなチャネルを提供します。」 

Amazon Autos では、お客様は次のことが可能です。

• 地元のディーラーで、メーカー、モデル、トリム、色、機能別に入手可能な車両を閲覧および検索します。
• 即座に査定を受け、既存の車両を下取りして新車の価格とします。
• 透明性の高い事前の価格設定をご覧ください。
• 資金を確保するか全額支払います。
• オンラインでチェックアウト手続きを完了します。 
• ディーラーでの引き取り時間をスケジュールします。

Amazon ストア内での自動車のショッピングや購入には、顧客レビュー、販売者 (ディーラー) のレビュー、カートに追加、Amazon のおなじみのチェックアウト プロセスなどの使い慣れた機能が付属します。

このエンドツーエンドのエクスペリエンスは、電気自動車メーカーのテスラやリビアンなど、ディーラーを完全に迂回して自社のウェブサイトを通じて販売している一部の自動車メーカーがすでに活用しているデジタル機能を活用しています。

CNBCは今年初め、自動車購入者の約25%から30%が自動車購入プロセスの一部またはすべてをオンラインで行いたいと考えていると報じており、電気自動車の購入者となると、その数は40%に跳ね上がる。

新車販売の大部分は依然として、州法で保護されているフランチャイズディーラーを通じて行われています。Amazonはディーラーと緊密に連携することで、自社のプログラムを従来の自動車購入モデルの競合ではなく、補完するものと位置付けています。

ヒュンダイのディーラーにとって、この提携は幅広い顧客層にリーチするチャンスとなる。

「アマゾンに在庫を掲載することは、自動車購入者とのつながり方を根本的に変えるものです」と、サウスベイ・ヒュンダイのゼネラル・セールス・マネージャー、スティーブン・スー氏は声明で述べた。「これにより、何百万人もの日々の買い物客に当社の車両を紹介しながら、事前に価格設定をすることが可能になります。」

Carvanaなどのサービスにより、消費者は中古車をオンラインで購入し、融資を受けることができるが、CNBCによると、これは米国の新車および中古車市場全体の規模（推定2.5兆ドルから3兆ドル）のほんの一部に過ぎない。

YouTubeチャンネル「Driven」の司会者で自動車業界ジャーナリストのトム・ヴォルク氏は以前、Amazonの動きは「理にかなっている」とGeekWireに語っていた。

「消費者が求めているのはそういうことですよね？」とヴォルク氏は言った。「彼らは簡単な体験を求めているんです。欲しい車を適正価格で手に入れたいだけなんです。」

Amazon Autosが利用可能な都市の一覧は以下のとおりです：アトランタ、オースティン、ボルチモア、ボーモント・ポートアーサー、バーミンガム、ボストン、シャンペーン／スプリングフィールド、シャーロット、シカゴ、シンシナティ、クリーブランド、コロンビア、コロンバス、ダラス、デンバー、エルパソ、フォンデュラック、フォートマイヤーズ／ネイプルズ、ハリスバーグ・ランカスター・レバノン・ヨーク、ハリソンバーグ、ハートフォード、ヒューストン、インディアナポリス、ジャクソンビル、ロサンゼルス、マイアミ、ミルウォーキー、ミネアポリス・セントポール、ナッシュビル、ニューヨーク、オーランド、フィラデルフィア、フェニックス、ピッツバーグ、ポートランド、プロビデンス、ローリー・ダーラム、ソルトレイクシティ、サンアントニオ、サンディエゴ、サンフランシスコ、シアトル、シェボイガン、スプリングフィールド、セントルイス、タンパ、ウェストパームビーチ、ワシントンDC