T-MobileがAT&Tを非難する偽の引用文を含むばかげたプレスリリースを発表
テイラー・ソパー著
T-Mobile USとそのCEOジョン・レジャー氏は過去数カ月間、競合他社を攻撃してきたが、今日のスタントは別物だ。
ベルビューを拠点とする携帯電話会社は本日、少々奇妙なひねりを加えた公式プレスリリースを発表した。それは全体が風刺であるというものだ。
エイプリルフールにふさわしい内容かもしれないが、T-Mobile は、今月初めに発表された、T-Mobile から AT&T のサービスに乗り換えるユーザーに最大 450 ドルを提供するという AT&T の新しい契約について書いている。
「T-Mobile US, Inc. (NYSE: TMUS)は本日、社内のほぼ全員が感極まり、今やかつてのライバルであるAT&Tがダークサイドを脱し、光の中に踏み出し、アンキャリア消費者革命の支援に協力するという決定をいまだに理解しつつあると発表した」と冒頭には書かれている。
次に、AT&T Mobility CEO ラルフ・デ・ラ・ベガ氏の偽の発言があります。
「これは一種の覚醒と言えるでしょう」と、AT&Tモビリティの社長兼CEO、ラルフ・デ・ラ・ベガ氏は述べた。「しかし、今こそ真に変革を起こし、顧客第一主義を貫くべき時だと感じました。ここで言う『顧客』とは、T-Mobileに乗り換える既存の顧客のことです。現在の顧客は実際には該当しませんから」。デ・ラ・ベガ氏によると、T-Mobileへの新たな乗り換えオファーは、数百万人の契約顧客にT-Mobileを試してもらえるよう特別に設計されたものだという。「もし何らかの理由で、T-Mobileの4G LTEネットワーク（現在、当社よりも高速です）が気に入らないなら、AT&Tに戻ってきてくれたら最大450ドルを支払います。冗談ではありません」
その後、レジェール氏はAT&Tを「暗闇」と呼び、ライバル企業を痛烈に批判している。
「ダース・ベイダーが横たわっていて、ルークがヘルメットを外すのを手伝うシーンに似ています」とレジェールは続けた。「そして、ダース・ベイダーが確かにかなり醜いが、結局は人間だということがわかるのです。」
プレスリリースには、T-Mobile が明日掲載する予定の全面広告が含まれています。
リリースの一番下には、T-Mobile が「編集者注」でこれが冗談であることを認め、「先の模擬プレスリリースは冗談で書いたものです」と記している。
最近AT&Tのプライベートパーティーから追い出されたレジェール氏は、本日、個人アカウントからプレスリリースを2回ツイートした。
彼はまた、明日の広告の別バージョンをツイートし、AT&Tが「お漏らしした」と非難している。
このリリースはT-Mobileの他の公式ニュースと同時に公開されたわけではないことに注意が必要ですが、それ以外の部分は実際のリリースを模倣しています。T-Mobileがこのジョークを出したタイミングも重要です。AT&Tの2013年第4四半期決算も本日午後に発表されたばかりだからです。
以下がその風刺記事の全文です。
AT&Tがデス・スターを解体し、アンキャリア革命に加わったことをT-Mobileとアメリカ国民全員が祝福。AT
&Tの「最大450ドル」の顧客買戻しプロモーションは、
T-Mobile史上最大のトライアルオファーとして称賛された。ワシントン州ベルビュー — 2014 年 1 月 28 日 — T-Mobile US, Inc. (NYSE: TMUS) は本日、社内のほぼ全員が感極まり、今やかつてのライバルである AT&T がダークサイドを脱し、光の中に踏み出し、アンキャリア消費者革命の支援に協力するという決定をまだ消化中であると発表しました。
「目覚めと言ってもいいでしょう」と、AT&Tモビリティの社長兼CEO、ラルフ・デ・ラ・ベガ氏は述べた。「今こそ、事態を根本的に打開し、顧客第一主義を貫くべき時だと感じました。ここで言う『顧客』とは、T-Mobileに乗り換える既存の顧客のことです。現在の顧客は実際には該当しませんから」。デ・ラ・ベガ氏によると、T-Mobileへの新たな乗り換えオファーは、数百万人の契約顧客にT-Mobileを試してもらえるよう特別に設計されたものだという。「もし何らかの理由で、T-Mobileの4G LTEネットワーク（現在、当社よりも高速です[i]）が気に入らないなら、AT&Tに戻ってきてくれたら最大450ドルを支払います。冗談ではありません」
デ・ラ・ベガは実際にはそうは言っていないが、言ってもおかしくないだろう。AT&Tの心変わりと、信じられないほど寛大な450ドルのT-Mobile顧客買戻しキャンペーンのおかげで、膨大な数のAT&T顧客、さらにはAT&T従業員の家族までが、リスクフリーで費用ゼロでアンキャリアに乗り換える機会を得ている。乗り換える顧客がT-Mobileとその最先端の全国4G LTEネットワーク（現在米国最速）iに完全に満足できない場合、AT&Tは、下取り価格[ii]で最大450ドルまで、より低速なネットワークへの乗り換え費用を負担する。AT&Tの新しいキャンペーンの詳細は、att.com/att/switcherpromoでご確認いただけます。
「すごい。いや、本当に…すごい」と、Tモバイルの社長兼CEO、ジョン・レジャー氏は息を呑んだ。「誰だって疑念を抱く瞬間はあると思う。わかるだろ？ 暗闇は打ち破れるのか？ってね。でも、こうやって我々を特別扱いしてくれたのは、本当に心強い。きっと何か正しいことをしているんだ。AT&Tが変われるなら、何でもできる気がするんだ」
「ダース・ベイダーが横たわっていて、ルークがヘルメットを外すのを手伝うシーンに似ています」とレジェールは続けた。「そして、ダース・ベイダーが確かにかなり醜いが、結局は人間だということがわかるのです。」
これはすべて、今月初めに「アンキャリア4.0」として発表された、Tモバイルの最新の画期的な「契約の自由」オファーの結果です。Tモバイルは現在、新規または既存の顧客が番号を後払いのシンプルチョイスプランに切り替え、対象の携帯電話を下取りに出す場合、契約解除料を支払います[iii]。契約の自由とAT&Tの驚くほど相乗効果のあるオファーの追加の保証により、全国の膨大な数のAT&T顧客がダークサイドを離れ、アンキャリアに乗り換えています。また、スプリントとベライゾンの顧客も前例のないほど多くアンキャリアにサインアップしていますが、これらの新規Tモバイル顧客の約39％はAT&Tからの乗り換えです。AT&T従業員の家族さえも、Tモバイルのシンプルチョイスファミリープランが、AT&Tが提供する従業員ファミリー料金プランよりも実際にはより良い選択肢であることに気づき、喜ばしい移行に加わっています。
「誰か私をつねってみてください」と、最高マーケティング責任者のマイク・シーバートは述べています。「AT&Tは、何百万人ものお客様にリスクなしでT-Mobileに乗り換えられる方法を提供することで、消費者のアンキャリア運動を加速させました。T-Mobileは契約の自由を重視しており、AT&Tの友人たちには、以前のお客様の解放にご協力いただき感謝しています。これは単なる乗り換えオファーではありません。T-Mobileは、お客様が乗り換える際に心配することなく、お客様にふさわしいサービス、ネットワーク、そしてワイヤレス体験を提供することを目指しています。」
シーバート氏は、AT&Tが最近ニューヨーク・タイムズ紙に掲載した全面広告が、彼の心の中で本当の転換点を告げるものだったと指摘した。かつての業界のライバル企業が真に暗闇から抜け出し、自らのやり方を改め、アンキャリア消費者運動を支援しようとしているのだと。
「ニューヨーク・タイムズ紙に一面広告を出すなんて、すごいことだ」とシーバートは言った。「私にとって、それは私の決意の表れなんです」
