デンマーク国王からの教訓：タクシー、ホテルなどが新興企業のUberやAirbnbと競争するには
テイラー・ソパー著
UberやAirbnbのような急成長する新興企業に収益を奪われている老舗企業は、デンマーク国王フレデリック7世から何かを学ぶことができるかもしれない。
これは、本日シアトル・インタラクティブ・カンファレンスでジェレミア・オウヤング氏が伝えたメッセージです。コラボレーション・コンサルティング会社Crowd Companiesの創業者であるオウヤング氏は、基調講演で、企業がビジネスを転換し、彼が「コラボレーティブ・エコノミー」と呼ぶものに適応する方法を詳しく説明しました。
オウヤングは、19世紀に革命の危機に直面したデンマーク国王フリードリヒ7世の物語を語り直しました。彼は二つの選択肢に直面しました。新たな波に抗うか、それとも彼らと協力するかです。彼は後者を選び、社会の変化に適応し、国を立憲君主制へと転換させました。
「フレッド王は王位を譲りましたが、王国は維持しました」とオウヤング氏は言った。「この市場に参入したいのであれば、ビジネスモデルを諦めなければなりません。しかし、市場は獲得できるでしょう。皆さんに質問です。あなたは歴史のどちら側に立ちますか？」
オウヤング氏は、新たなテクノロジーの出現と人口増加により、今日の企業は同じ戦略を用いて、「クラウド」を活用して何百万ドルもの利益を生み出すウーバーやエアビーアンドビーなどの新興企業によって経済から締め出されるのを避けることができると説明した。
オウヤング氏は「協働型経済バリューチェーン」と呼ぶものを概説した。
オウヤング氏は、企業がバリューチェーンに参入する方法は3つあると述べた。
- サービスとしてのブランド
- マーケットプレイスモデル
- プラットフォームを有効にする
「サービスとしてのブランド」の例として、オウヤング氏はBMWが電気自動車のレンタルを可能にしていることを指摘した。
「BMWを1,000台売る代わりに、1台のBMWを1,000回売ることができる」と彼は語った。
オウヤング氏は、「所有権よりもアクセス」を重視する会員制モデルが出現すると予測した。
「人々は商品を所有できないかもしれない」と彼は指摘した。
マーケットプレイスモデルに関しては、オウヤング氏は、パタゴニアなどの企業が中古製品のポータルをどのように構築したか、またウォルマートが中古ゲームのマーケットプレイスをどのように立ち上げたかを紹介した。
「ウォルマートがこの新しいクラウドエコノミーのアプリケーションを立ち上げるのであれば、我々は注目する必要がある」と彼は語った。
オウヤング氏はまた、ホテル企業がこのマーケットプレイスモデルを活用することで、Airbnbのような企業とどのように競争できるかについても説明した。例えば、マリオットは自宅やアパートを貸したい人と提携し、バスローブや清掃用品などのアメニティを提供したり、信頼できるロイヤルティ会員リストへのアクセスを提供したりすることができる。
「これは新しいものではありません」とオウヤング氏は言った。「フランチャイズと呼ばれるだけです。彼らは既にビジネスモデルでこれを行っていますが、今度は群衆をフランチャイズ化できるのです。」
オウヤング氏は、3つ目のモデルでは、企業が人々を自社の基盤の上に築き上げ、「共通の運命」を共に築くことができると述べた。彼は、U-Haulが顧客によるトラック購入資金の調達を可能にした方法や、Barclaysがコミュニティのクラウドソーシングによって設計・構築されたクレジットカードを作成した方法を示した。
「従業員と顧客の区別がつかなくなるだろう」とオウヤング氏は予測した。
しかし、オウヤング氏は、企業は現在、より協調的な取り組みをしようとしているものの、新たな破壊的変化が起きるだろうと警告した。
「今は協働経済について少し心配するかもしれませんが、ロボットは私たちに大きな影響を与えるでしょう」と彼は言った。「それが5年後の私のスピーチです。」
Owyang のプレゼンテーションはこちらをご覧ください:
