今週のギーク：ラキ・ヴォリアは、マイクロソフトのインサイドセールスチームでスタートアップライフを体験しました
自分のキャリアパスがどこにつながるのか潜在的な答えを探している多くの学生と同様に、ラキ・ヴォリアさんもイギリスのオックスフォード大学で行われた採用イベントで自分のキャリアパスを見つけました。
コロラド州ゴールデンで育ち、コロラド大学で学部課程を修了した後、ヴォリア氏はオックスフォード大学で修士号を取得するためにイギリスに移住した。
「オックスフォード大学在学中にマイクロソフトの採用イベントに参加し、そのビジョン、その幅広さ、そして世界規模での影響力に感銘を受けました」とヴォリア氏は語ります。「コンシューマー向けからエンタープライズ向けまで幅広い製品、世界中に拠点、そして想像し得るあらゆる業務分野にわたる職種など、非常に多くの選択肢と経験を提供してくれたことに感銘を受けました。テクノロジーには世界を変える力があり、私のようなミレニアル世代は、その変化の一部になりたいと強く願っていました。」
ヴォリア氏はワシントン州レドモンドに本社を置くこの巨大IT企業に5年間在籍し、現在はマイクロソフトのインサイドセールス担当コーポレートバイスプレジデント、デビー・ダナム氏のチーフ・オブ・スタッフを務めています。ヴォリア氏はGeekWireの今週のギークにも選出されています。
彼女によると、1年前にインサイドセールスに入社した当時は従業員はほんの一握りだったが、現在は世界中に1,200人以上のチームメンバーがいるという。
「インサイドセールスの初期メンバーの一人として、新入社員の募集や面接から、彼らが成功するために必要なプログラム、プロセス、ツールへのインプットの提供まで、インサイドセールスセンターの基盤となる要素の構築に携わる機会を得ました。」
Voria 氏はビジネス/テクノロジー分野における女性の進出を強く支持しており、現在は Women@Microsoft 理事会の共同議長を務めています。
「この従業員リソースグループは、女性が専門スキルを伸ばし、キャリアの選択肢を広げるのを支援することを目的としています」とヴォリア氏は述べた。「他の企業とパートナーシップを築き、女性人材をどのように支援し、育成し、維持しているかを学ぶことに非常に興味があります。」
今週の Geek of the Week、Rakhi Voria について詳しくはこちらをご覧ください。
あなたの仕事は何ですか？そして、なぜその仕事をしているのですか？ 「7月に、マイクロソフトは顧客とパートナーのサポートを強化するために組織再編を発表しました。私は職務の一環として、幸運にもその再編に携わり、市場開拓戦略の再構築に貢献することができました。この戦略の一環として、適切なタイミングで適切なアプローチで顧客と関わり、適切なインサイトを提供することでビジネス成果を向上させるために、インサイドセールスエンジンへの投資を増やすことが挙げられました。
当社はインサイドセールスに大きな賭けをしています。私たちの目標は、世界クラスの営業組織を構築し、Microsoft インサイドセールスを業界で最も働きがいのある職場にすることです。シドニー、デリー、北京、東京、ダブリン、サンノゼ、ダラス、ファーゴに最先端のインサイドセールスセンターを開設し、素晴らしい文化を築いています。
リーンスタートアップか大企業か、どちらかを選ぶ必要がある場合が多いのですが、私は幸運にも大企業の中でスタートアップのような環境で働くことができました。大企業に所属していればリスクはそれほど高くないと思うかもしれませんが、ROIへの期待や政治的なプレッシャーによって、実際にはリスクの方が高くなることもあります。ゼロからビジネスを立ち上げるという挑戦は、私にとって大きな喜びでした。トレードオフ、勇気、そして決断力を必要とする決断が数多くあるからです。
あなたの業界について、人々が知っておくべき最も重要なことは何ですか？ 「顧客の購買嗜好はデジタルエンゲージメントへと移行しており、デジタルトランスフォーメーションによって、かつてないほど詳細な分析と充実した顧客との対話が可能になっています。InsideSales.comの最新の調査によると、フィールドセールス担当者によるリモートセールスに費やされる時間は、過去4年間で89%増加しました。インサイドセールスはもはや「担当者が子牛のように囲い込まれ、次から次へと電話をかける電話ステーションの牛舎」ではありません。むしろ、企業が顧客のニーズに一貫性と拡張性をもって対応し、よりパーソナライズされた関係を維持するための手段となっています。今後、コスト効率の向上につながるフィールドセールス（対面）モデルからインサイドセールス（デジタル）モデルへと移行する企業が増えると思います。」
インスピレーションはどこから来ますか？ 「人です。家族、友人、そしてチームメンバーが最大のインスピレーションの源です。他の人や企業の成功談を聞くと、私もベストを尽くし、さらに高い目標を目指す意欲が湧いてきます。」
あなたにとってなくてはならないテクノロジーは何ですか？その理由も教えてください。 「ノイズキャンセリング機能付きのBoseヘッドホンです。月に1～2回海外旅行をするので、飛行機で寝たり、移動中に電話会議やオーディオブック、音楽を聴いたりするときには、これが私の救世主です。」
あなたのワークスペースはどんな感じですか？そして、なぜそれがあなたにとって最適なのでしょうか？ 「私はマイクロソフトのレドモンドキャンパスで働いています。まるで小さな世界のような場所です。郵便局、保健センター、眼科医院など、生活に必要となる基本的な施設が揃っています。先週だけでも、パスポート写真を撮ったり、新しい眼鏡を注文したり、ファーマーズマーケットで食料品を買ったり、すべてキャンパス内でできました。これらすべてが1か所に揃っている便利さが気に入っています！」
日々の仕事と生活をうまくやりくりするための、とっておきのヒントやコツを教えてください。（ぜひ教えてください。助けてください。） 「記録すること。私の会社の副社長と私は常に忙しく、会議から会議へと忙しく動き回っています。1つのアクションを完了するごとに、2つの新しいアクションを記録しています。見落としがないように、私はほぼすべてのことを記録しています。これは、集中力と整理整頓を維持するのに役立つだけでなく、後から振り返って、なぜそうした決定をしたのかを確認するのにも役立ちます。特に、変革の真っ只中にある現在の環境では、これは非常に役立っています。」
Mac、Windows、それともLinux？ 「Windowsです。」
カーク、ピカード、それともジェインウェイ？ 「ジェインウェイ」
トランスポーター、タイムマシン、それとも透明マント？ 「透明マント。これならネットに頼らずに忍び寄れるから、ムアハハ」
もし誰かが私にスタートアップを立ち上げるために100万ドルくれたら、私は… 「恵まれない少女たちのための奨学金基金とスキルベースのトレーニングプログラムを作ります。」
かつて私は… 「ベルビューにチックフィレイがオープンした時、サンドイッチを買うために1時間も並んだ。優先順位が…」
あなたのロールモデル： 「私の母、プルニマ・ヴォリア。彼女は地域社会の変革の担い手であり、困難にめげることは決してありませんでした。私と二人の姉を女手一つで育て、一度に3つの仕事を掛け持ちしながらも、政治、文化、経済の様々な委員会や委員会で活躍する時間を見つけてくれました。今では、彼女は自身の会社のCEOを務め、オバマ政権の国家顧問も務めました。まさに『アメリカンドリーム』の素晴らしい例です。」
史上最高のゲーム： 「チェス。戦略、技術、そして忍耐力が必要だ。」
最高のガジェット： 「Travel Smart インターナショナルアダプター/コンバーター。海外旅行に最適な素晴らしいガジェットです。」
最初のコンピューター： 「MacBook」
現在の携帯： 「iPhone 7。もちろんピンクのグリッターケースです。」
お気に入りのアプリ： 「Uber/Lyft」
好きな活動： 「女性のエンパワーメントに関することなら何でも。」
2016 年の最も重要なテクノロジー: 「仮想現実/拡張現実」。
2018年の最も重要なテクノロジー： 「人工知能」
仲間のオタクたちへの最後のアドバイス： 「自分らしく、自分を信じて。オタク魂を高く掲げよう！」
ツイッター: @rakhivoria
LinkedIn: ラキ・ヴォリア
