2012年にFacebookで成功するための6つの必勝法
Pinterest や Tumblr などのソーシャル サイトが急速に成長し、マーケティング担当者に新しいユーザー層を活用する多くの機会を提供している一方で、2012 年も、マーケティング担当者やビジネス オーナーが市場シェアを拡大し、新規顧客を獲得し、最終的には収益を増やすのに役立つソーシャル サイトとして、私は依然として Facebook に賭けます。
しかし、ファンページを作成したりタイムラインを最適化したりするほど単純ではありません。成功と失敗を分ける可能性のある、6つの戦略を大胆に実行する必要があります。
1. モバイル対応
モバイルでの Facebook の存在を気にするべきかどうか疑問に思ったことがあるなら、私はこう言います…気にするべきです。
Facebook投稿の33%以上はモバイルからであり、その数は増加傾向にあります。
約18%の人がFacebookの公式モバイルサイトであるm.facebook.comを通じてFacebookを利用しています。次に多く利用されているデバイスはiPhone、Blackberry、Androidでした。
iPad、Samsung、HP、Windows、Sidekick 向けのサードパーティ アプリは、投稿全体の 1% 未満でした。
つまり、ソーシャル コンテンツをモバイル向けに最適化し、スポンサー ストーリーをマーケティングに統合するだけで、ブランドのリーチを 2 倍にできるということです。
これら両方のことを実行する方法を見てみましょう。
- Facebookコンテンツの最適化– 現在、Facebookモバイル上のブランドページは、複雑なハックを組み込まない限り、全く機能しません。そこで、ブランド向けタイムラインは、ブランドのFacebookモバイル機能を向上させるために特別にリリースされたようです。プラットフォーム間で表示可能なアプリケーションを開発する必要がありますが、一度設計すればどこにでも展開できます。HTML5、CSS、JavaScriptの特定のテクノロジーを採用したレスポンシブデザインフレームワークを使用することで、あらゆるサイズのデバイスで美しく表示されるコンテンツを作成できます。さらに、これらのフレームワークを使用してアプリを作成すると、モバイル、タブレット、デスクトップで、Facebookページタブを一度のビルドでシームレスに表示できます。
- スポンサーストーリーの活用 –スポンサーストーリーのプレミアム広告ユニットが展開されたことで、モバイルニュースフィードに広告を掲載できるようになりました。これらのスポンサーストーリーを編集カレンダーに組み込み、店舗の特別セールやクーポン情報などを掲載した毎週のステータスアップデートを計画しましょう。これらのストーリーの露出を高めるコツは、投稿を目立たせる魅力的な画像を使用することです。
2. 懸賞やコンテストを開催する
フォロワーを増やすには、定期的に投稿したり、視聴者とディスカッションしたり、話題の動画や写真を共有したりするなど基本的な方法はありますが、コンテストを開催することほど、新しいフォロワーを素早く獲得するのに効果的な方法はないようです。
多くの企業から、コンテストを通じてメーリングリストへの登録者数を増やし、ROI を向上させ、ファンの数を増やすことができたという報告があります。
昨年 11 月、Facebook はコンテストのルールをそれほど厳しくないものに変更しました。
- コンテストを開催するのに Facebook からの許可は必要ありません。
- Facebook アカウント担当者は必要ありません。
- 毎月の最低広告費を満たす必要はありません。
- 各コンテストを実行するには、Facebook 上のサードパーティ アプリを使用する必要があります。
では、おすすめのサードパーティ製アプリは何でしょうか？いくつかご紹介します。
- ノースソーシャル
- 無料プロモーション
- バルブストーム
- オファープロップ
- ファンアプリ
- ヴィトゥルー
- バディメディア
- ヴォティゴ
- コンテキストオプション
- モメンタスメディア
Wildfireアプリが一番人気があるようです。インターフェースが使いやすいので気に入っています。プロモーションの実施方法は10種類から選べます。
3. Facebookにストアを開設する
Facebook のアクティブ ユーザー数 8 億人は、Amazon や eBay のユーザー全員を合わせた数よりも多い。
それは活用すべき巨大な顧客基盤です。
もちろん、8億人のユーザーはFacebookをAmazonやeBayのように何かを買う場所だとは考えていません。しかし、Facebookをショッピングの場として利用する人が増えています。買い物客はFacebookで商品を購入することにますます慣れていくでしょう。
Facebook で商品を簡単に販売するには、ストアフロントを作成する必要があります。これらの 4 つのアプリケーションは、あらゆるニーズに対応する柔軟なオプションを提供します。
1. Payvment – このアプリを使えば、Facebook経由でeコマースストア全体を管理できます。クレジットカードとPayPalでの決済に対応しています。さらに、Payvmentでは送料や売上税の調整も可能です。
その他のオプションには、ページを「いいね！」した人に割引を提供したり、商品にサイズや色のオプションを追加したり、商品を複数個販売したりする機能などがあります。これには販売履歴や注文状況も含まれ、アプリを通じて購入者にメッセージを送信することもできます。
2. Storefront Social – このアプリを使うと、ビジネスページにタブを作成し、オンラインストアに商品を表示でき ます。アプリに付属するテンプレートには、ユーザーが特定の商品をソーシャルウェブで共有できるオプションがあります。ユーザーは検索バーやカスタマイズしたカテゴリーを使ってストアを検索することもできます。ベーシックパッケージは月額9.95ドルです。残念ながら、Storefront Social経由で取引を完了することはできません。ユーザーは注文を完了するために、ウェブサイトにアクセスする必要があります。
3. BigCommerce SocialShop – このアプリもFacebook上での取引はできませんが、顧客をBigCommerceのオンラインストアにリダイレクトし、そこで商品を販売できます。月額24.95ドルと、最も高額なアプリです。
4. Ecwid – このアプリケーションでは、買い物客がFacebook内で取引を完了できます。取引の流れは、買い物客が商品をショッピングバッグにドラッグ＆ドロップし、チェックアウトするだけです。さらに、ストアフロントはウェブサイトやLinkedIn、MySpace、Tumblrなどのソーシャルメディアに統合できます。ウィジェットのコードをコピー＆ペーストするだけで利用できます。月額料金は17ドルです。
4. Facebookインサイトを活用して読者の心を読み解く
もう一つの必須の戦術は、読者の思考を理解することです。そのための最良の方法は、Facebookのインサイトを活用することです。これはどのように役立つでしょうか？
ビジネス ページにログインし、Insights を開いて、調べたいページを確認します。
Facebook ページの「いいね！」数や訪問者数が表示され、エンゲージメントを俯瞰できます。
また、この情報で宣伝しているストーリーや製品の傾向を調べて、何が注目を集めているのか、何が注目されていないのかを確認することも必要です。
次に、日次ビューを覗いて、個人がコンテンツにどのように反応しているかを確認します。
次に、このすべてのデータをスプレッドシートにエクスポートします...
次に、毎日の内訳を分析して、人々が何に反応しているかを特定します。
各レポートの「詳細を表示」をクリックして、ファンの考えをより深く理解しましょう。
この段階では、投稿の閲覧数とユニーク閲覧数の比較、いいね数とコメント数の比較、そしてそれらのアクションを参照しているソースが何であるかを確認できます。
本当に興味があれば、年齢、性別、国別にさらに詳しく調べることができます。
しかし、それだけでは終わりません。真の洞察は、バイラル性とコミュニティ活動の星々の中にあります。それらは、ファンのモチベーションが何なのかだけでなく、なぜそうなのかを理解するのに役立ちます。
5. Facebookコメントボックスをインストールする
これは致命的な問題ではありませんが、真剣に検討すべき点だと思います。ソーシャルプラグイン「コメントボックス」を使用すると、ユーザーはサイトにコメントを投稿できます。
Facebook コメント ボックスには 2 つの利点があります:
- ソーシャル関連性– ユーザーのソーシャルシグナルを活用できます。つまり、コメントは「いいね！」数の多いコメント、アクティブなスレッド、関連性の高いコメント、そして友達が残したコメントに基づいて上から下へと並べられます。最終的には、これによりより多くのインタラクションが促進されます。
- 配信– 重要なのは、ディスカッションがFacebookに拡散されることです。あなたのブログにアクセスしていない人やブログを購読していない人にも見られ、交流できる可能性があります。例えば、ユーザーがコメントの「Facebookに投稿」チェックボックスをオンにしておくと、そのコメントはFacebookのストリームに表示されます。その後、コメントとブログ記事へのリンクが友達に表示されます。
Facebook 内で直接、他のユーザーがそのディスカッションに参加できるようになりました。ディスカッションはすべて、あなたとあなたの Facebook ページ、そしてあなたの Web サイトにリンクされています。
完璧なソーシャルコメントエコシステムです。
コメント ボックスを使用することのデメリットは、すべてのコメントが iFrame 内に保存されることです。これは、検索エンジンがコメントをクロールできず、Facebook がそれらのコメントを所有することを意味します。
ここでは、API からコメントを取得する回避策を示します。
…そしてそれをページの本文に貼り付けます。
大変な作業のように思えますが、実際はそうではありません。Facebookコメントボックスを導入する前に、メリットとデメリットをよく検討してください。
6. ページを定期的に更新する
最後に、これは古風な話ですが、間違いなく生きるか死ぬかの領域に入るものです…定期的に投稿することです。実際、これはAltimeterグループがFacebookの成功に関する広範な調査を行った結果発見した、Facebookページマーケティングの8つの成功基準と一致しています。
- コミュニティの期待を設定する
- 統一感のあるブランドを提供する
- 最新情報を入手する
- ライブの本物感
- 対話に参加する
- ピアツーピアのやり取りを可能にする
- アドボカシーを促進する
- 行動を促す呼びかけ
ほとんどのブランドは、この成功基準をどの程度満たしていると思いますか？ほとんどのブランドは失敗しています。
Facebookページマーケティングの8つの成功基準に関するスライドシェアでレポート全文をご覧ください。そして、定期的な投稿を始めましょう！
結論
マーケターやビジネスオーナーにとって次の大流行だと主張するソーシャル メディア サイトが次々と登場し、混乱しているのであれば、心配を和らげるために、今年最初にやるべきことは、私が皆さんに共有した 6 つの Facebook 戦術を実践することに取り組むことをお勧めします。
確かに、Google+は徐々に人気が高まっており、PinterestとTumblrも人気です。しかし、Facebookは最大の顧客基盤を持ち、成長を続けるための資金力も備えています。絶対に無視できません。
今年、他にどのような高度な Facebook 戦術が重要になると思いますか?
Neil Patel 氏は、企業がより適切なビジネス上の意思決定を行えるよう支援する分析プロバイダーである KISSmetrics の共同設立者です。
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