Outreachの創設者が、顧客デモを自動化する新しい「バイヤー・コパイロット」AIスタートアップを発表
テイラー・ソパー著
販売ソフトウェア大手 Outreach の共同創業者が率いるシアトルの新しいスタートアップ企業は、AI を使用して最初の顧客とのやり取りを自動化し、B2B 企業向けにパーソナライズされた製品デモを提供しています。
Gordon Hempton 氏と Wes Hather 氏は FullContext の共同創業者です。同社は本日ステルスモードから抜け出し、ソフトウェア販売チームの効率を高めるために設計された「バイヤー コパイロット」ツールを発表しました。
企業は FullContext を使用することで、自社の Web サイトやアウトバウンド メール キャンペーンから直接、潜在的な購入者と交流し、デモを実施できます。
ボットとの会話から取引サイクルを短縮し、顧客が求めているものについて企業にアドバイスを提供するというアイデアです。また、B2Bのバイヤーは営業担当者とのやり取りをあまり好んでいないという調査結果も踏まえて、この取り組みを進めています。
「人間ではなくAIと話すことは、双方にとってメリットがあります。購入者は人間と話すことで生じる締め切りのプレッシャーやスケジュール調整の摩擦がなく、営業やマーケティングチームは購入プロセスをさらに自動化し、より多くのパイプラインを生成できます」とヘンプトン氏はGeekWireに語った。
FullContextは、AIの最新技術を活用してB2B営業プロセスを変革しようとしている多くの企業やツールの一つです。ヘンプトン氏は、営業プロセスにおける人間の役割は「今後10年間で劇的に変化するだろう」と述べています。
この新興企業はB2Bソフトウェア自動化分野で厳しい競争に直面しているが、製品のデモやコンテンツの制御にAIを使用している企業はないとヘンプトン氏は述べた。
ヘンプトンとヘイザーは、10年前、アンドリュー・キンザーとマニー・メディナと共にOutreachの設立に携わりました。営業チームの生産性向上支援にも注力する同社は、2019年にユニコーン企業となりました。近年は複数回のレイオフを経験しましたが、GeekWireが発表する太平洋岸北西部の非上場テクノロジー企業ランキング「GeekWire 200」では依然として上位にランクされています。
ヘンプトンは2019年にアウトリーチを去り、ヘザーも1年後に去った。二人はシアトルのスタートアップ企業Spotで再びタッグを組んだ。Spotは、企業がオフィスの仮想空間を構築するためのソフトウェアを開発している。
ヘンプトン氏によると、Spotは現在も稼働しており「ある程度の成長」を遂げているが、現在は主にFullContextに重点を置いているという。
Outreach に入社する以前、Hempton 氏と Hather 氏は、Y Combinator 卒業生の Team Apart の設立に協力し、リモート チーム向けのリアルタイム Web コラボレーション ツールを開発しました。
フルコンテクストの従業員数は6名です。同社は資金調達の有無についてはコメントしていません。
