NFL：AFCチャンピオンシップ中のMicrosoft Surfaceのトラブルは「タブレットが原因ではない」

テイラー・ソパー著2016年1月25日午後3時05分2016年1月25日午後3時8分

NFLは、日曜日のAFCチャンピオンシップゲーム中に起きた技術的故障の原因がMicrosoft Surfaceタブレットではないことを明確にしたいと考えている。

GeekWireが昨日報じたように、ニューイングランド・ペイトリオッツは、デンバーに20対18で敗れた試合の第2クォーター中に、コーチや選手がサイドラインで過去のプレーを振り返るために使用していたSurfaceタブレットが一時的に動作しなくなったため、「フラストレーション」を感じていた。

マイクロソフトは試合中に声明を発表し、「現場のチームは、この問題はタブレット自体の問題ではなく、ネットワークの問題であることを確認しました。ネットワークを管理するパートナーと協力し、問題の迅速な解決に努めました」と述べました。

月曜日の午後、NFLは別の声明を発表し、問題はSurfaceタブレット自体やMicrosoftのソフトウェアではなく、「ネットワークケーブルの不具合」に関連するものであると改めて強調しました。NFL広報担当のブライアン・マッカーシー氏の声明は以下のとおりです。

第1クォーター終盤、ペイトリオッツのサイドラインでインフラトラブルが発生し、コーチングタブレットの静止画に影響が出ました。この問題はネットワークケーブルの不具合と特定され、第2クォーター中に解決しました。タブレットやタブレット上で動作するソフトウェアに起因するものではありません。今シーズン、タブレットに関するトラブルは発生していません。発生したトラブルはすべてネットワーク関連でした。

問題はSurface関連の問題が直接の原因ではなかったにもかかわらず、CBSは試合中に3回に分けてオンエアのサイドラインインタビューを放送した。この試合は5,330万人の視聴者が視聴していた。その中でCBSは「Microsoft Surface」を何度も口にし、ペイトリオッツのコーチ陣の「フラストレーション」を指摘した。一方、デンバー・サンダースにはタブレットに関する問題はなかった。

問題の根本原因が何であれ、試合中にSurfaceタブレットを特集したテレビCMを複数回放映したマイクロソフトにとって、これは最良の宣伝とは言えませんでした。以下は、ニューヨーク・ジャイアンツのラインマン、ジェフ・シュワルツのツイートです。

マイクロソフトが2013年にNFLと締結した4億ドルの5年契約のおかげで、選手とコーチは過去2シーズン、特注のSurfaceタブレットと過去のプレーをより効率的に振り返ることができるアプリケーションを利用できるようになりました。これは、従来の印刷された白黒のプレー画像を使ったポゼッション分析を、Surfaceペンを使って各写真に注釈を付けられる防水タブレットに置き換えるというものです。

マイクロソフトは今シーズン序盤、NFLのSurface関連のマーケティング問題に複数回直面しました。9月のシーズン開幕戦では、アル・マイケルズが全国放送でSurfaceを「iPad」と誤って呼びました。これはマイクロソフトにとって度々発生する問題で、昨シーズンは解説者がSurfaceを「iPadのようなツール」と呼んでいました。また、トレント・ディルファーがマンデーナイトゲームでSurfaceをiPadと呼ぶなど、昨シーズンは複数回発生しました。

さらに、先月のダラス対ワシントンのマンデーナイトフットボールの試合中にサーバー電源の問題が発生しましたが、今週末の問題と同様に、NFL は、この不具合は Surface タブレット自体が原因ではないと述べました。