ノードストロームのCIOダン・リトル氏が、テクノロジーチームの複数のポジションを埋めるため退職の計画を発表
カート・シュロッサー著
ノードストロームの技術チームは水曜日、シアトルを拠点とする小売業者の最高情報責任者であるダン・リトル氏の退職が迫っているというさらなるニュースを受け取った。同氏は秋に退職する予定だと発表した。
最高総務責任者を務めた後、3年前にこの役職に就いたリトル氏は、チームへの電子メールで、「今後数年間は、当社が確立したテクノロジー基盤の構築を継続し、最終的にはリーダーシップを引き継いで会社を退職する」のが常に私の意図だったと述べた。
リトル氏は、Nordstrom.com のアップグレードから「マルチチャネル環境で素晴らしい顧客体験を提供する」ための戦略の進化に至るまで、さまざまな成功を称賛した。
リトル氏は、最高技術責任者（CTO）のクマール・スリニヴァサン氏の退任に伴い、技術チームのリーダーシップ構造を見直し、将来の目標達成に向けて最適な体制を整える絶好の機会だと述べた。同社は、ノードストロームの技術のあらゆる側面に責任を持ち、従来CIOが担っていた責務を引き継ぐ新たなCTOを探しているとリトル氏は述べた。1月9日、ノードストロームはギービー・トーマス氏を最高イノベーション責任者（CIO）に任命した。
ノードストロームの共同社長であるブレイク・ノードストローム氏も、全社宛てのメールでリトル氏の計画について報告した。彼はリトル氏を「経営陣の貴重なメンバー」であり、会社に様々な形で貢献してきた「信頼できるパートナー」と称した。
技術チームで複数のリーダーシップポジションが空いているため、ノードストロームは、ポジションが埋まるまでの間、暫定的なリーダーシップ体制を構築するための調整策を発表しました。具体的には以下のとおりです。
- Magali Muratore は 、データ & サービス チームのサポートに加えて、マーチャンダイジング テクノロジー組織の暫定リーダーを務めます。
- Travis McElfresh は、エンジニアリング チームのサポートに加えて、デジタル テクノロジー組織の暫定的なリーダーを務めます。
- Steve Brewer が Stores & Payments チームの暫定リーダーを務めます。
リトルとノードストロームからのメールの全文は以下をご覧ください。
Dan Little のメール:
今年の秋にノードストロームを退職する予定であることを経営陣に伝えましたので、お知らせします。
3年前、最高情報責任者（CIO）という新しい役職に就任した当初から、今後数年間は既存の技術基盤の構築に注力し、最終的にはリーダーシップを譲り渡して会社を退職したいと考えていました。この短期間で、私たちのチームは着実に歩みを進め、ビジネスパートナーとのより強固な関係の構築や、階層構造の少ない、より機敏な組織の構築など、多くの成果を共に達成してきました。具体的な成果としては、カナダでの成功に向けた準備、Nordstrom.comのアップグレード、店舗でのEMV対応と非決済ロイヤルティサービスの提供、そして品質と信頼性の向上による迅速なサービス提供などが挙げられます。また、この1年間は、マルチチャネル環境において優れた顧客体験を提供することに注力し、将来の成長を見据えたスケーラブルな技術エコシステムを確保するため、運用モデル、ビジョン、戦略の進化に尽力してきました。皆様と共に、これらの取り組みを支えてきたことを誇りに思います。
基盤が整い、計画していた移行を開始するのが理にかなったことだと考えています。クマールが最近インドに戻るために会社を去ったため、リーダーシップ体制を見直し、将来の目標に最も合致したものにするための機会を得ました。現在、ノードストロームのテクノロジーのあらゆる側面に責任を負う新しい最高技術責任者（CTO）の募集を開始しています。この役職には、これまで最高情報責任者（CIO）が担っていた業務も引き継ぐことになります。私は今秋に退職する予定ですが、スムーズな移行を支援するために引き続き会社に残ります。
皆様ご存知の通り、テクノロジーリーダーシップ職もいくつか募集しております。これらの職に最適な候補者を選定するにあたり、様々な機能をサポートするための暫定的なリーダーシップ体制を構築しています。
- マガリ・ムラトーレは、データ＆サービスチームのサポートに加えて、マーチャンダイジングテクノロジー組織の暫定リーダーを務めます。
- トラビス・マケルフレッシュはエンジニアリングチームのサポートに加え、デジタルテクノロジー組織の暫定的なリーダーに就任します。
- スティーブ・ブリューワーがストア＆ペイメントチームの暫定リーダーに就任
テクノロジー部門として私たちが成し遂げてきた成果と進歩を大変誇りに思うとともに、日々前進を遂げてくださっている皆様に感謝申し上げます。この1年間は多くの変化があり、困難な時期もありましたが、同時に喜びも大きくなっています。テクノロジーはノードストロームにとって最優先事項であり、経営陣はこれまで以上に未来への方向性を固め、尽力してまいりました。皆様一人ひとりが、今後も私たちの成功に不可欠な役割を果たしてくだされば幸いです。この機会に、皆様のこれまでの貢献に深く感謝申し上げます。
ダン
ブレイク・ノードストロムのメールアドレス:
ダン・リトルが私と経営陣に、来年秋に退職する予定であることを伝えました。本日、彼はリーダーシップチームとコアチームのメンバーと面談し、その決断を個人的に伝えました。ダンは当社の経営陣の貴重なメンバーであり、最高情報責任者でもありますので、このニュースを社内の全員にもお伝えしたいと思います。
3年前、ダンには最高総務責任者としての業務範囲を絞り、会社のテクノロジーニーズに全力を注ぐよう依頼しました。当時、私たちには以下のような多くの機会がありました。
– ビジネスリーダーとテクノロジーリーダー間の連携を強化
– レガシーおよびアーキテクチャプラットフォームの更新
– ビジネスをサポートするテクノロジー内の特定のスキルセットを特定する
– より機敏な組織を構築し、階層を少なくすることで、より迅速なサービスと対応が可能になります。
– 事業戦略をサポートするために優先的に資本支出を増やす
これらすべての目標、そしてその他多くの目標は、ダンとチームの過去3年間の努力のおかげで達成されました。当初ダンは、これは約4年間の道のりであり、合意されたロードマップの実施を継続する中で、グループをサポートできる、より技術的なリーダーへの移行で締めくくられると考えていました。しかし、クマール・スリニヴァサンが最近インドに戻ることを決定したこと、そして今後のテクノロジー部門のリーダーシップをどのようにしていくかを検討していることから、ダンは今年後半に退職の意向を伝えるのが適切な時期だと判断しました。これにより、ノードストロームのテクノロジー部門を率いる上で、私たちが求める深い技術的および戦略的経験をもたらしてくれる新しいCTOを徹底的に探すことができます。
ダンは信頼できるパートナーであり、会社に様々な形で貢献してきました。彼の尽力に心から感謝申し上げます。
ブレイク
