アマゾンはシアトルの抗議活動地域での配送ルートを調整、一部の顧客が注文品を配達されないため
テイラー・ソパー著
シアトルのキャピトル・ヒル地区の抗議活動エリア内および周辺に住むアマゾンの顧客は、注文品の配達に苦労している。
当初「キャピトル・ヒル自治区」（CHAZ）と呼ばれていたこの地域は、5月にミネアポリスでジョージ・フロイド氏が警察に殺害されたことを受けて、長期にわたる抗議活動を受けて設置されました。シアトル警察は、抗議者との緊張緩和のため、この地域の警察署を放棄しました。
現在「キャピトル・ヒル組織的抗議活動（CHOP）」として知られるこの区域は、アマゾン本社からわずか数ブロックの場所にあり、ここ数日で規模は縮小しているが、イースト・パイン・ストリートを挟んだ2ブロックの区間は依然、車両通行止めとなっている。
一部のアパートや店舗へのアクセスは依然として困難です。今週、Redditで複数のユーザーが問題を報告しました。
「土曜日から、すべての配達が『配達不能』になってしまった…本当にイライラしている」とRedditユーザーのjess_611さんは書いている。
「12番街とマディソン通りの交差点で、荷物が4つ届いた時に同じ問題が発生しました」とLMGooglyTFYさんは書いています。「電話したら、配送中に破損したと言われました。荷物が4つもバラバラでした。一体何のサービスにお金を払っているんですか？」
GeekWireの問い合わせに対し、Amazonの広報担当者レナ・ルナック氏は「当該地域のルートを調整しており、引き続き状況を綿密に評価しています」と述べた。
連邦議会議事堂での抗議活動は全国ニュースとなり、物議を醸した。トランプ大統領はこれを「急進左派による乗っ取り」と表現し、演説、音楽、ストリートアート、食料配給など、平和的な活動が報告されているにもかかわらず、行動を起こすと警告した。
Amazonの配送は、Amazonの配送サービスパートナープログラムに参加しているPrimeブランドのバン、Amazon Flexプログラムで働く一般ドライバー、あるいはUSPS、UPS、小規模配送業者などのサードパーティサービスによって行われています。それぞれの配送方法が、抗議活動エリアでの配送プロトコルをどのように実施しているかは不明です。
アマゾンで働いていると主張するRedditユーザーのSquints1978は、「配達を続けるかどうかは、ドライバーが安全だと感じるかどうか、安全な配達場所があるかどうかによって完全にドライバー次第だ」と述べた。
ある配達ドライバーは、CHOP周辺での配達を任された後、懸念を表明した。
「これが主な収入源なので、リスクを負いたくないから新しいルートを頼んだんです」とRedditユーザーのshrimpynutさんは書いています。「幸運なことに、一番早く到着した車だったので、より良いルートを教えてもらいました。荷物がたくさんあるので、警察が近寄らないので、とにかくトラブルになりたくなかったんです。」
シアトル市は火曜日、「地域の重大な人命安全問題に対応するため」警察を派遣すると発表した。
Redditユーザーのnerevisigothは「アマゾンを本当に嫌っている気難しい人たちが住む『警官のいない』地域にアマゾンブランドのバンに乗って行きたくないのは分かっている」と述べた。
シアトルのモーション グラフィック デザイナーである Marcus Kulick 氏は、CHOP 内の場所にアイテムを注文し、成功しました。
https://twitter.com/MarcusKulik/status/1270636657268584448
https://twitter.com/MarcusKulik/status/1273415497178943491
顧客にとっての選択肢の一つは、近くの Amazon ロッカーに荷物を送ることです。CHOP から半径 1 マイル以内に 12 か所ほどの Amazon ロッカーがあります。
キャピトル・ヒルに住むハイテク労働者とCHOP内の抗議者との間の並置を指摘する人もいる。
https://twitter.com/kittypurrzog/status/1270951939430203392
ブルームバーグは、5月25日のフロイド氏の死後の週末に抗議活動が行われた都市でアマゾンが配送ルートを調整し「通常の業務を縮小」したと報じた。
アマゾンは5月31日、「我が国における黒人への不公平かつ残酷な扱い」を非難する声明を発表した。
アマゾンのCEOジェフ・ベゾス氏はソーシャルメディアで抗議活動者への連帯メッセージを発表しており、その中にはアマゾンによるブラック・ライブズ・マター運動への支持に憤る顧客への反応も含まれている。
先週、シアトル市議会議員クシャマ・サワント氏が主導した抗議活動は市庁舎内にまで広がり、「アマゾンに課税せよ！」というシュプレヒコールを引き起こした。
今週初め、市議会は市内の最大手企業に課税するという新たな提案を提出した。これは、アマゾン、エクスペディア、その他の大企業が生み出した富の一部を捕捉し、重要な課題に取り組もうとする一連の試みの最新のものだ。
