マイクロソフトのエリック・アーノルドは、テクノロジーと慈善活動への情熱を融合させ、非営利団体のデジタルでの成功を支援しています。
エリック・アーノルドは、シアトルに居る間ずっと、ビル・ゲイツが何らかの形で自分の給料を負担してくれていると冗談を言うのが好きだ。アーノルドは、ゲイツが所有するコービス、ビル＆メリンダ・ゲイツ財団と緊密なパートナーシップを結んでいるPATH、そして現在はマイクロソフトで勤務し、非営利事業に特化したテック・フォー・ソーシャル・インパクトのCTOを務めている。
「ビルとメリンダがシアトル地域の多くの人々に、社会貢献活動に意義のある形で関わるよう刺激を与えたことは否定できません。また、彼らが提唱するエビデンスに基づくアプローチが、社会全体にイノベーションを巻き起こしたことも否定できません」とアーノルド氏は述べた。「私は初期のキャリアをマイクロソフトで過ごしたわけではありませんが、慈善活動への注力が企業文化の奥深くに根付いていることは明らかです。シアトルでテクノロジー業界に携われることは、私たちにとって大きな特権です。ビルとメリンダは、私たち全員にとって素晴らしい模範を示してくれました。」
ワシントン州ポート・タウンゼントで育ち、ピュージェット湾出身の彼は、エバーグリーン州立大学で学び、ブラウン大学大学院で歴史を専攻した後、シアトルに戻りました。テクノロジー業界への転身は、1989年にゲイツ氏が設立した画像アーカイブ会社、コービスで始まりました。
「高校時代からコンピューターに興味があって、TRS-80から始めてMacintosh Classicに転向しました。ただ、学位までは取得しませんでした」とアーノルド氏は語る。
この業界に入るチャンスを得た彼は、まずは技術サポートという一番下から始めました。独学でしたが、ベルビュー・コミュニティ・カレッジでコースを受講してスキルを急速に向上させ、サポート、データベース管理、開発者、そして技術プログラム管理を経て、最終的にはリーダーへと昇進しました。
アーノルド氏は、デジタル テクノロジーと非営利部門の交わる部分に情熱を見出し、まずシアトルを拠点とする国際保健非営利団体 PATH の CIO として非営利部門に深く関わり、そこで 9 年間勤務した後、マイクロソフトの慈善事業チームに加わりました。
マイクロソフトにおけるアーノルド氏の重点は、世界中の非営利団体が適切なオンライン ソフトウェア寄付にアクセスできるようにするとともに、自力で組織を成功させるために必要なトレーニングとサービスを提供することにあります。
「ニーズは非常に大きく、私たちの事業規模でさえ、まだ表面をなぞっているに過ぎません。ですから、できるだけ簡単に参加してもらえるようにすることに重点を置いています」とアーノルド氏は述べた。「世界に400万ある非営利団体のうち、大多数は小規模で、スタッフは50人未満、IT予算も非常に少ないです。多くの非営利団体にとって、近代化への意欲が不足しているのではなく、どこから始めれば良いのかが分からないだけなのです。」
3年前、アーノルド氏のチームは、少数の非営利団体と小規模なパイロットプログラムを開始し、デジタル化を基盤としたミッションの再構築に取り組んでもらいました。現在、このパイロットプログラムは、毎年1000以上の団体と連携する、堅牢な現代的寄付実践分野へと成長しています。
アーノルド氏は、世界的なパンデミック、ますます急速な気候変動、経済の不確実性、人種的不平等、国家的なポピュリズムの台頭、記録的な数の難民、そして食糧不安の増大という「最悪の状況」に言及し、非営利団体はこれまで以上に必要とされていると述べた。
しかし、COVID-19とそれに伴う経済の不確実性は、ミッションの遂行から、私たちの物理的な活動場所、そして受益者へのサービス提供方法に至るまで、あらゆることに混乱をもたらしました。また、資金調達も完全に混乱しました。
「募金ガラ？小売店？直接の寄付者ミーティング？全てが消え去り、全てがバーチャルになり、まるで一夜にしてそうなったようです」と彼は述べ、この危機の影響がマイクロソフトの慈善活動の方向性を定め、新たなソフトウェアイノベーション戦略を策定する上で役立ったと付け加えた。昨年、同社は初めて、非営利団体の募金活動と寄付者エンゲージメントのプロセスを近代化するために特別に設計された自社製品をリリースした。
「当社は現在、生産性スイート、AIと機械学習を使用した高度な分析、ローコード/ノーコード技術を活用したビジネスアプリケーションを最大限に活用し、寄付者とのエンゲージメントからミッションの遂行まで、あらゆる分野で追加の製品とサービスを提供することに注力しています」とアーノルド氏は述べています。
アーノルドは私生活では動物好きだと考えている。猫、犬、鶏、そして時々ハムスター、モルモット、オウムなど、たくさんのペットと一緒に育った。成長するにつれて、馬やヤギといった動物たちとの関わりも深まっていった。
「最近は、いたずら好きなベンガル猫を数匹飼っているよ」と彼は言った。
今週の Geek of the Week、Erik Arnold について詳しくはこちらをご覧ください。
あなたの仕事は何ですか？そして、なぜそれをしているのですか？私は本当に幸運なことに、毎日自分の情熱と仕事を融合させています。Tech for Social ImpactのグローバルCTOとして、非営利セクター向けのマイクロソフトの商用ソフトウェア戦略を主導しています。最高レベルでは、非営利団体に最高のテクノロジソリューションを提供するための戦略策定に時間を費やし、それらの非営利団体が成功に必要なトレーニングとサービスにアクセスできるようにしています。これは、非営利団体向けに最適化された専用ソフトウェア、クラウドソフトウェア助成金、業界に沿ったパートナーエコシステム、技術トレーニングと認定資格、そしてデジタルトランスフォーメーションサービスへのアクセスなど、さまざまな手段を組み合わせて実現しています。
昨年、マイクロソフトは世界中の24万以上の非営利団体に、ソフトウェア、現金、サービスで20億米ドル以上を寄付しました。慈善活動はマイクロソフトのDNAの一部であり、私たちの社会貢献の規模には息を呑むほどです。私は、数多くの素晴らしいミッションを持つ多くの非営利団体と仕事をする機会に恵まれています。私のチームは、これらの組織がデジタルテクノロジーを活用して効率的に運営し、ミッションへのインパクトをより効果的に発揮できるよう、その可能性を最大限に引き出しているからです。
あなたの分野について、人々が知っておくべき最も重要なことは何ですか？非営利団体に関して、寄付金の全額を使命に確実に充てることで最も効果を発揮できるという誤解が根強く残っています。そのため、多くの寄付金には使途に関する厳しい制限が設けられており、運営に充てられるのはごく一部に限られています。寄付者が資金を使命の効果を最大限に高めるために確実に使いたいと考えるのは当然です。非営利団体に寄付の約束に対する責任を負わせるのは当然ですが、この考え方は非営利団体を底辺への競争へと追い込んでいます。つまり、効率的な組織となるために必要な人材、プロセス、ツールを確保し、近代化を図るための投資資金がほとんど残っていないということです。
運営とテクノロジーへの慢性的な投資不足を、私は何度も目にしています。非営利団体の運営面への投資は、彼らの成功にとって不可欠であることを認識することが重要です。非営利団体であろうとなかろうと、1ドルあたり数セントしか自己投資できない組織は、ほとんど存続できません。もしあなたが選んだ非営利団体に寄付できる立場にあるなら、最も貴重な贈り物は「使い道に制限のない」資金です。使い道に制限のない寄付は、非営利団体が最も必要としている場所に資金を投入する柔軟性を与えます。
インスピレーションはどこから湧いてくるのですか？世界中の非営利団体と協力し、彼らの使命や、彼らが及ぼしている素晴らしい影響について学ぶことです。インスピレーションを得たいなら、ポートランドのThe Contingentがデジタル技術を活用して里親家庭の子どもたちを支援している様子や、Team Rubiconがアメリカ軍の退役軍人を動員してナバホ・ネイションにCOVID-19ワクチンを届けている様子、SMART Partnershipが先進技術を活用して危機に瀕した生態系の野生生物を保護するために協力している様子などをご覧ください。少しでもその一部になれることは、謙虚な気持ちになると同時に、非常に刺激的です。
あなたにとってなくてはならないテクノロジーは何ですか？また、その理由は何ですか？私はTeamsを愛用しています。頼りになるバーチャルコラボレーションツールがなければ、仕事に慣れて生産性を維持するのは非常に難しいでしょう。
あなたのワークスペースはどんな感じですか？そして、なぜそれがあなたにとってうまく機能しているのでしょうか？私も今や在宅勤務をしている何百万人もの人々の一員で、幸運なことに仕事専用のスペースが確保されています。仕事モードに精神的に切り替えるには、決まった空間があるのが助かります。それに、スクリーンやデバイス、そしていつも持ち歩いているフィールドジャーナルと万年筆を置くための十分なスペースも必要です。
日々の仕事と生活をうまくやりくりするための、とっておきのヒントやコツがあれば教えてください。（ぜひ助けてください！）本当に大変です！世界中の組織と仕事をしているので、いつもと違う時間帯の会議に参加する機会があります。自分に充電時間を与えるのはまだ大変ですが、うまくいっている方法がいくつかあります。仕事と睡眠は両立しないので、寝室には絶対に携帯電話を持ち込みません。それから、長期休暇を取るときは携帯電話からOutlookを削除します。
Mac、Windows、それとも Linux?私は Mac と Windows に精通していますが、Linux についてはトイレへの道順がわかる程度しか知りません。
カーク、ピカード、それともジェインウェイ？『フリンジ』のウォルター・ビショップ。彼は宇宙におけるバランスの大切さについて厳しい教訓を学んだ。
トランスポーター、タイムマシン、それとも透明マント？歴史家としての私の心は「タイムマシン」と答えたいところですが、今はコロナ禍ですから、トランスポーターが本当に欲しいです。コロナ前は、旅行の40%くらいは移動中でしたが、今では旅行をしなくなってほぼ1年になります。
もし誰かが私にスタートアップを立ち上げるために 100 万ドルくれたら、私は…データ サイエンスを活用して動物福祉や保護活動を推進することに注力している非営利団体を支援するためにそれを使用します。
かつて、ゼイ・マイト・ビー・ジャイアンツとドレッド・ツェッペリンのダブルビルのために並んだことがある。その価値はあった。
あなたのロールモデル：両親は私に、しっかりとした労働倫理、生まれ持った好奇心、学ぶことへの情熱、そして程よいユーモアを授けてくれました。中でも特に私のメンターであるイングヴァル・ペトゥルソン氏について触れておきたいと思います。イングヴァル氏はシアトル地域ではちょっとしたアイコン的存在です。長年にわたり多くのテクノロジーリーダーを指導してきました。私は幸運にも、コービス社在籍中に彼と共に働く機会に恵まれました。私がチームを率いる方法を初めて学んだ頃、彼は私自身がまだ気づいていなかった何かを見出してくれました。イングヴァル氏をご存知の方なら、私が彼から平和的なリーダーシップを学んだと言えば、どういうことかお分かりいただけるでしょう。私がメンターとメンティーの両方の立場を心がけているのも、イングヴァル氏のおかげです。日々の仕事上の人間関係以外にも、人と関わることで学ぶことはたくさんあります。
史上最高のゲーム： 1979年からダンジョンズ＆ドラゴンズをプレイしていることを告白します。サイコロと紙、そして（今はバーチャルな）テーブルを囲む友人たち。最高に楽しいです。私はそのほとんどの期間、DMを務め、現在は5年間続いているキャンペーンでグループを運営しています。
史上最高のガジェット：プラハの天文時計
最初のコンピューター：カセットテープドライブ付きのTRS-80。初めて書いたプログラムは、ダンジョンズ&ドラゴンズのダイスをシミュレートするための乱数ジェネレーターでした。本当にオタクでした。
現在の携帯電話: iPhone Xs。
お気に入りのアプリ: Kindle はカウントされますか?
好きな活動：様々な非営利団体と仕事をしているので、難しい質問ですね。ですが、寄付やボランティア活動の大部分は国立公園と動物福祉に充てられています。
2021 年の最も重要なテクノロジー:投票機。
2023 年の最も重要なテクノロジー:投票機。
仲間のオタクたちへの最後のアドバイス:自分が情熱を注げる活動をサポートしましょう!
ウェブサイト:非営利団体向け Microsoft
LinkedIn:エリック・アーノルド
