
REIは、ブラックフライデーに何百万人もの人がOptOutsideを選択したことにより、オンライントラフィックが36%増加したと報告しています。
カート・シュロッサー著

REIは2年連続で実店舗を閉鎖し、感謝祭後の一大ショッピングデーであるブラックフライデーに、店舗で買い物をするのではなく、#OptOutside(外出自粛)を推奨しました。そして、シアトルを拠点とするアウトドア用品小売業者REIにとって、この取り組みは再びオンラインで成果を上げました。
デジタル分析を行うSimilarWebが共有したデータによると、REIはホリデーシーズンのウェブトラフィック増加において、最も成功した小売業者の一つでした。REI.comのデスクトップおよびモバイルウェブへの1日平均訪問者数は、2016年1月から10月までで43万1000人でした。今年の感謝祭当日には、その数は54万9000人に上り、昨年のホリデーシーズンの訪問者数41万8000人から31%増加しました。
ブラックフライデーには、REI.comの訪問者数は71万6000人で、2015年の52万5000人から36%増加しました。このトラフィックはサイバーマンデーまで続き、サイバーマンデーには101万9000人の訪問者が訪れ、2015年の75万6000人から35%増加しました。
REI はオンライン販売についてはコメントせず、#OptOutside を売上高と直接結び付けず、代わりにこの運動が今年どのようにしてさらに大きな支持者を促したかに焦点を当てています。
「ブラックフライデーに600以上の団体が600万人以上をアウトドアに導いたことを、私たちの成功の尺度としています」と、REIの広報担当者はGeekWireに語った。「本当に素晴らしいことです。#OptOutsideは正式にREIを超えたのです。」
149店舗を閉鎖し、1万2287人の従業員全員に休暇を支給して屋外活動を楽しむための手当を支給することで、生協は金銭面以上の成果を上げていた。買い物客は再びREIのウェブサイトを自由に利用できたが、注文は翌日まで処理されなかった。
昨年初めて実施された #OptOutside の取り組みにより、ブラックフライデーのウェブトラフィックが 26% 増加しました。
「屋外にいることで、私たちは最高の自分になれると信じています。心身ともに健康で幸せになれるのです。しかし、国民として、私たちは依然として人生の90%以上を屋内で過ごしており、この傾向に取り組む必要があります」と、REIのCEO、ジェリー・ストリッツケ氏は10月のニュースリリースで述べています。「この国には、この使命に人生を捧げる人々がいるコミュニティがあることを嬉しく思います。だからこそ、私たちは共に、アメリカ国民に『私たちと一緒に外に出ませんか?』と呼びかけているのです。」
SimilarWebの分析ツールは、米国のオンライン小売業者上位25社のトラフィックの前年比変化を示すベンチマークを提供しました。感謝祭当日、上位25社のトラフィックは前年比11.8%増加しました。ブラックフライデーは16.1%増、サイバーマンデーは21.5%増でした。
SimilarWeb によると、前年比でウェブトラフィックが大幅に増加した他の小売業者には、同じくアウトドア用品メーカーの Patagonia.com が含まれており、感謝祭の買い物客が 93% 増加し、ブラックフライデーには 99% 増加、サイバーマンデーには 2015 年と比較して 71% 増加した。
Costco.com も売上の大幅な増加を記録し、感謝祭では 50.2%、ブラックフライデーでは 33.5%、サイバーマンデーでは 23.1% 増加した。
SimilarWeb によると、ノードストロームの shop.nordstrom.com へのアクセスは、店舗が閉まっていた感謝祭には 8% 増加したが、ブラック フライデーには 5% 減少、サイバー マンデーには 2% 減少した。