新しい報告書によると、ミレニアル世代は公民権を擁護する企業を好むが、金銭で投票する可能性は低い
モニカ・ニッケルズバーグ著
ミレニアル世代は、ブランドが切望する世代です。世界最大の世代であり、購買力があり、新しいテクノロジーをいち早く取り入れます。また、移民や同性愛者の権利といった政治問題において、テクノロジー企業にもっと積極的な姿勢を取るよう求める声を最も強く訴えている世代でもあります。
しかし、モーニング・コンサルトの新たなレポートによると、ミレニアル世代はブランドが政治的立場を取ることを評価するかもしれないが、その主張が彼らの支出決定に影響を与える可能性は低いという。
研究者たちは23歳から37歳までの2,202人を対象に調査を行いました。回答者の61%が、公民権を擁護する企業であれば、より好感を抱くと回答しました。また、従業員に十分な給与を支払う企業は、回答者の51%からより人気があると回答されました。
しかし、こうした感情は企業の収益にわずかな影響しか及ぼさないかもしれない。ミレニアル世代のうち、購入先の企業を取り巻く政治問題に注目していると答えたのはわずか15%だった。調査対象者のうち、自分とは政治的立場が異なる企業を利用しないと答えたのはわずか29%だった。また、調査対象となったミレニアル世代の大半は、公民権のために闘う企業を好むと回答したが、中絶や議会選挙といったより物議を醸す問題になると、その数は減少する。
大手テクノロジー企業は、活動家や従業員から重要な問題への対応を求められる中、政治的な路線を歩もうと努めている。マイクロソフトの従業員は、同社の児童引き離し政策を理由にICEとの関係を断つよう求めるキャンペーンを開始した。アメリカ自由人権協会（ACLU）は、アマゾンに対し、顔認識技術を法執行機関に販売しないよう繰り返し要請している。国民や議員は、Facebook、Google、Twitterに対し、各プラットフォームにおける偏見や偽情報の取り締まりを求めている。
こうした騒動にもかかわらず、モーニング・コンサルトの調査で引用された18歳から29歳を対象とした別の調査によると、大手テック企業は依然としてミレニアル世代の心を掴んでいる。最も愛されているブランドのトップ5は、YouTube、Google、Netflix、Amazon、そしてソニーだ。
