マイクロソフトの調査：職場でAIを活用している知識労働者は75%、6ヶ月でほぼ倍増
トッド・ビショップ著
マイクロソフトは、リモートワークやハイブリッドワークの影響から職場における人工知能の台頭まで、過去数年間の働き方の変化を記録した調査の新しいバージョンを発表した。
今年の調査結果の一つとして、マイクロソフトの年次調査「Work Trend Index」によると、AIの利用は過去6ヶ月でほぼ倍増し、知識労働者の75%にまで達していることが挙げられます。この調査は、31カ国31,000人を対象とした調査に加え、Microsoft 365の利用状況、LinkedInのデータ、そして大企業を対象とした調査に基づいています。
水曜日の朝に発表されたこのレポートは、知識労働者による AI 導入に将来の多くを賭けている企業らしく、AI が生産性と効率性に与える影響について楽観的な見解を示している。
調査によると、AIの「パワーユーザー」は1日30分以上を節約しており、これはAIが日常業務の煩雑さを軽減するという同社の過去の約束を裏付けている。
AI利用者の多く（約78%）は、AIツールを独自に導入しており、レポートではこの傾向を「Bring Your Own AI」（BYOAI）と表現しています。この調査結果は、マイクロソフトにとっても有利に働きます。同社は、既存のソフトウェアライセンスにプレミアムAI機能を追加するというコンセプトで、法人顧客へのアップセルを図っているからです。
BYOAIの導入を許すことで、企業は「大規模な戦略的なAIの活用から得られるメリットを逃し、企業データを危険にさらす」リスクがあると、マイクロソフトは調査の概要で述べている。
ソフトウェアベンダーの観点から見ると、これは、スマートフォン導入初期の全盛期に企業の IT 部門を震撼させた「BYOD（Bring Your Own Device）」のトレンドや、企業の意思決定者が全社的なサブスクリプションにサインアップするきっかけとなったコラボレーションツールの草の根的導入を彷彿とさせます。
マイクロソフトは、この調査結果の発表に合わせて、同社の主力業務向けAIツールであるCopilot for Microsoft 365の新機能を発表した。同社はこれをエンタープライズライセンスパッケージのアドオンとして、ユーザー当たり月額30ドルで販売している。
- 新しい機能の 1 つは、ユーザーが入力しているときに AI プロンプトを自動補完する機能を提供し、もう 1 つはプロンプトを書き換えてより効果的なものにする機能です。
- 「Catch Up」と呼ばれる新しいチャット インターフェースでは、今後の会議に関する提案や、ユーザー アクティビティからのその他の情報や洞察が提供されます。
- 今後の機能により、チームは使用する AI プロンプトを作成、公開、管理し、チームの他のメンバーと共有できるようになります。
マイクロソフト傘下のビジネス向けソーシャルネットワークLinkedInのデータによると、AIは求人市場にも変化をもたらしている。プロフィールにAIスキルを記載する人の数は大幅に増加しており、AIに言及した求人広告への応募数は17%増加していることがLinkedInのデータで示されている。
全世界で回答者の45％以上が、来年中に仕事を辞めることを検討していると答えており、同社はこれを2021年の「大人事異動」以来最高の割合としている。
