判事、ZillowのZestimate住宅価格ツールに対する集団訴訟を2度目に棄却
ナット・レヴィ著
イリノイ州の連邦判事は、物議を醸しているZestimateツールが不公平な商慣行であり、住宅の売却を困難にしているとしてZillow Groupに対して起こした訴訟を棄却した。
ヴィプル・パテル氏率いるシカゴ地域の住宅販売業者は昨年、訴訟を起こしました。彼らは、ZillowはZestimateを信頼できる住宅評価ツールとして宣伝しているものの、実際には不正確で修正が難しいと主張しました。また、Zillowは、同社傘下のプレミア・エージェントを利用せずに自ら物件を売却する住宅所有者に対して、Zestimateの査定額を低く設定していると主張しました。
米国地方裁判所のエイミー・J・セント・イヴ判事は、Zillowの行為が不正な取引慣行および消費者詐欺を禁じるイリノイ州法に違反しているという住宅販売者の主張を退けた。先週の判決文で、判事はZillowはZestimateが評価の出発点に過ぎず、有効な査定ではないことを明確に認識していると述べた。セント・イヴ判事は、被告側はZestimateのせいで住宅が市場価格で売却できなかったという証拠を提示しておらず、またZillowの商慣行が消費者、つまり住宅購入者に損害を与えたという証拠も示していないと判断した。
Zillowは判決を受けて、「裁判所が本訴訟における主張を一度ならず二度も棄却し、訴訟における主張に根拠がないと判断したことを嬉しく思います。Zestimateは、消費者にとって需要が高く、価値のある無料ツールであることが証明されました」と述べました。
セント・イヴ判事は8月に住宅販売者らの当初の訴訟を却下したが、裁判所は修正された訴状を提出しての再訴訟を許可した。
GeekWire は住宅所有者の弁護士 Barbara Andersen 氏に連絡を取ったので、返答があればこの投稿を更新します。
長年にわたり、Zestimateツールは、より高い査定額を期待する売主、より低い価格を期待する買主、そしてその中間に立たされることを願う不動産専門家の間で、論争の的となってきました。Zillowの共同創業者兼会長であるリッチ・バートンは、2016年のGeekWireのインタビューで、同社がこのツールを開発した経緯について語り、Zestimateを「非常に挑発的で個人的な、そして少し覗き見的な」ものだと評しました。
Zillowは一貫して、Zestimateを、消費者が住宅の購入または売却を検討する際にアクセスできるデータポイントの一つに過ぎないと説明しています。Zillowは、Zestimateは査定ではないことを明確に指摘しています。2006年に開始されたZestimateは、住宅所有者が推定住宅価格にアクセスできるようにした初めてのサービスでした。それまでこのデータは、不動産業者、鑑定士、住宅ローン貸し手だけが利用できたものでした。
Zillowは、住宅に関する入手可能なデータを取得し、独自のアルゴリズムにかけることで推定価格を作成しています。しかし、推定価格は入手可能なデータに基づいて算出されます。Zillowのウェブサイトによると、誤差率の中央値は4.6%です。つまり、Zestimateで算出された住宅の半数は販売価格の4.6%以内ですが、残りの半数はそれ以上の誤差が生じているということです。
ワシントン・ポスト紙は、Zestimateの精度は地域によって大きく異なる可能性があると指摘しています。例えば、イリノイ州のいくつかの郡では、誤差率が20%以上となっています。
以下は、セント・イヴ判事が Zillow に対する訴訟を棄却した意見全文です。
Scribdに掲載されたNat LevyによるAmy J. St. Eve判事の意見と命令
