シアトルの起業家デビッド・ニウがPRを再考する新しいスタートアップを立ち上げる
テイラー・ソパー著
3つのスタートアップを立ち上げ、売却したシリアルアントレプレナーであるデイビッド・ニウは、メディア露出を求めるCEOの苦悩をよく理解しています。そして、企業が全体的な成功につながるPR活動を獲得するための、より良い方法があると考えています。
ニウ氏は、ニウ氏の経験から得た教訓を応用することを目指す新しいスタートアップ企業、Delight Labs の CEO 兼創設者です。
シアトルで最初に起業した2つのスタートアップ、NetConversions（aQuantiveに売却）とBuddyTV（Vizioに売却）では、ニウ氏は従来のPR会社に依頼していました。しかし、ほとんどの場合、成果は上がらず、ニウ氏には何がうまくいっているのか、何がうまくいっていないのか全く分からなかったのです。
「大手から小規模まで、数多くのPR会社を雇ったり解雇したりしたにもかかわらず、結局、その鍵を握るものは見つからなかったんです」とニウ氏は語る。「TINYpulseに出会ってからですね」
2012年にNiu氏によって設立されたTINYpulseは、企業が従業員に対して迅速なアンケートを実施し、フィードバックを収集するのに役立つソフトウェアを専門としていました。
ニウ氏はPR部門を社内化し、収益と成長を促進する高業績営業チームのように扱いました。同社はデータと様々な指標を分析し、メディアへの露出機会を高めました。
TINYpulse は、従業員エンゲージメントに関する調査やその他のマーケティング コンテンツの公開も開始しました。
「BBCとの契約でヒット作が出て、リードファネルが一夜にして爆発的に成長した時のことを今でも覚えています」とニウ氏は語る。「リードたちはトライアルなしで購入し、その急増で評価額は数百万ドル上昇しました。」
TINYpulseは2021年にLimeadeに現金880万ドルで売却されました。
Delight Labsは、ヘルス＆ウェルネス分野のクライアント2社と提携しており、事業拡大を計画しています。4名の社員を抱えるこの企業は、Niu氏によって設立されました。
「誰もがクライアントにとって効果的なアプローチを持っている」と彼は述べた。「しかし、私の経験もそうだが、私たちのクライアントは過去にPRを試みて失敗した経験を持つことが多く、顧客獲得、SEO、そしてブランディングの成功につながる、より透明性が高く、説明責任があり、予測可能なPR活動を求めているのだ。」
同社はリテーナーベースで収益を上げている。ニウ氏は、同社のPRサービスを補完できるソフトウェアの提供も検討していると述べた。
Delight Labsは水曜日に、企業がPRに投資する理由と成功を測る指標に関する調査結果を発表しました。調査によると、小規模企業は収益ベースの目標を重視し、大規模企業はコミュニケーションベースの目標を重視していることがわかりました。
