「残酷な楽観主義」：大量解雇によりテクノロジー分野のキャリアに輝きが失われているとワシントン大学の調査で判明
リサ・スティフラー著
テクノロジー業界の仕事は、高給で刺激的で安定した仕事であり、社会全体の利益につながると崇められてきました。しかし、2022年以降、テクノロジー業界で50万人がレイオフ（今週はマイクロソフトから6,000人が解雇されました）され、人工知能（AI）の社会への影響に対する懸念が高まる中、テクノロジー業界の従業員の間では、こうした楽観的な見通しは薄れつつあります。
これは、2022年11月から1年間の期間中に解雇された29人の現職または元技術者を対象とした5週間の調査に基づく、ワシントン大学の新しい研究の結論だ。
「テクノロジー業界の仕事に対する残酷な楽観主義：2022～23年のテクノロジー業界のレイオフ後のテクノロジー労働者の情緒的愛着」と題されたこの論文は、労働者の批判の中に2つの顕著なテーマ、すなわち「テクノロジーの崇拝」と巨大ビジネスとしてのテクノロジーに対する懸念があることを明らかにした。
「かつては革新、達成感、解決主義の約束に惹かれていたが、解雇された技術系労働者はますます幻滅感と疎外感を募らせている」と研究者らは述べている。
この調査では、幅広い年齢層とテクノロジー業界での勤務年数を持つ被験者による週ごとの振り返りと対話が行われました。彼らの経歴は、ソフトウェアエンジニア、プロダクトデザイナー、データサイエンティスト、ユーザーエクスペリエンスリサーチャーなど、上級職から下級職まで多岐にわたります。
この調査では、労働者の大半がテクノロジー業界に留まる予定であることから、テクノロジー業界が直面している課題に対する潜在的な解決策を探った。
労働者たちは、企業が飽くなき利益追求よりも労働者と社会を優先する「人間中心の未来」を提案した。また、労働者の権利を促進するために労働組合を結成する可能性についても議論したが、参加者のこの考えに対する「賛否両論」があり、テクノロジー業界でしばしば重視される競争心と起業家精神に反すると主張する者もいた。
被験者らは集団でシステム全体の解決策を考えていたが、日々の生存戦略の範囲は狭かった。
「従業員は個人的な調整を通じて不満をコントロールしていることがわかった」と、ワシントン大学の人間中心設計・工学博士課程の学生で、この研究の筆頭著者であるサミュエル・ソー氏は、UWニュースのインタビューで語った。
「例えば」とソウ氏は付け加えた。「中には、仕事は仕事だと受け入れ、今後は会社の利益ではなく自分の利益のために行動しようと計画する人もいました。こうした変化には確かに価値がありますが、従業員がこうした問題に対処する中で孤立したり、現状に甘んじてしまうリスクもあります。」
研究者らは4月30日、横浜で開催されたACM CHI コンピューティングシステムにおけるヒューマンファクターに関する会議で研究結果を発表した。
他の著者には、ワシントン大学情報学部の学部生である Vannary Sou が共著者として、ワシントン大学の人間中心設計および工学の助教授である Sucheta Ghoshal と、ワシントン大学の人間中心設計および工学の教授である Sean A. Munson が上級著者として含まれています。
この研究は国立科学財団によって資金提供された。
