ラブレターズ：スタートアップチェスと秩序の禅
レベッカ・ラヴェル、グレーター・シアトル・パートナーズ
[編集者注: GeekWire のスタートアップ アドバイス コラム「Lovelletters」の最新記事では、Rebecca と、ウェブサイト Mission Hot Mama を運営する KIRO-TV のパーソナリティ、Jenni Hogan とのやり取りを特集しています。]
親愛なるラブレターズの皆様
つい先日、自分のウェブサイト「MissionHotMama」を立ち上げたのですが、想像以上に順調に進んでいます。成長、チーム作り、収益化のチャンスはどこにでもあります。スポンサーシップから資金提供、そして私を支えてくれるコミュニティに本当に役立つ可能性のあるパートナーシップまで、様々な金銭的なオファーが寄せられています。この勢いに乗って、賢明な決断を下していきたいと思っています。何に、いつ注力すべきか、ご意見をお聞かせください。
ホットママ様
ラブレターをありがとうございます！私はソクラテスの大ファンで、ユダヤ系でもあります。ですから、その偉大な伝統に倣い、あなたの質問に一つ（あるいは三つ）の質問でお答えしたいと思います。
- あなたの顧客は誰ですか？彼らの「心理的特徴」（彼らが何を望み、何を必要としているか）と人口統計について教えてください。
- ミッションが成功したかどうかはどのようにしてわかりますか (顧客体験とビジネス目標の観点から見た成功の指標は何ですか)?
- これらの目標を優先する上で、あなたの基準は何でしょうか？多くの人にとってはラーメンやカウチサーフィンへの許容度、あるいは資本の機会費用といった基準ですが、誰にでも限界はあるでしょう。今、あなたにとって最も重要なことは何ですか？ページビュー、エンゲージメント、収益性、広がり、深さでしょうか？
とりあえず、次のことをお伝えしておきます。
- 人間は魚のようなものです。光るものに簡単に気を取られてしまいます。
- 数年前のスタートアップデーでベン・フー氏が行った講演を思い出してください。「起業したばかりの起業家にとって、規模を大きくして集中することはできません。ですから、こうした機会に焦点を絞る際には、最終目標というレンズを使ってください。この（一見すると漸進的な）決断は、私の最終目標に繋がっているでしょうか？」と、繰り返し自問自答してみてください。
- 順序は重要です。スティーブ・ハリス氏（ThinkAutomatic）のチェスの例えを引用すると、最終目標（チェックメイト）と駒を盤上のどこに置けばよいかがわかっていても、駒を動かす順序によって、実際にそこに到達できるかどうかが決まります。こうした決定は短期的にも長期的にも影響を与え、誰を雇うか、誰と提携するか、サイトのコンテンツ、そして最終的には退出シナリオにまで影響を及ぼします。
ラブレターズ
親愛なるラブレターズの皆様
ありがとうございます！これらの質問に私が答えてみました。
- MissionHotMama は、ソーシャル メディアを通じて女性に良い影響を与えることに尽力しています。
- 私たちの顧客は読者です。彼女たちは働く母親（あるいはもうすぐ母親になる人）で、人生をより豊かに生きることを楽しみ、インターネットに精通しています。
- 彼らは忙しく、目的を持って物事を行っていますが、自分の行動が他の人々の役に立つことを知りたいと思っています。
私たちのミッションを成功させるには、メンバーが自分自身のために時間を費やすよう促したいと思っています。なぜなら、メンバーが最高の気分で人生を楽しんでいれば、彼らが支援する人たちもより大きな恩恵を受けるからです。私たちは、サイト上での交流、行動喚起への反応、そして私たちのミッションを友人に広めようとする熱意によって、その成果を測っています。私の最大の目標は、メンバーがサイトを有意義な形で活用し、あらゆるソーシャルメディアチャネルを活用してその目標達成を推進することです。重要な人材の採用も視野に入れており、成長の機会にも興味を持っており、この事業を持続させたいと思っています。
ＨＭ
ホットママ様
この文脈、本当に参考になります！ブランドステートメント（今後も進化していくと思いますが）には、もう1つ要素が必要かもしれません。それは、「ママたちが自分の人生のスターになれるよう、全力でサポートする」ということです。ターゲット市場を踏まえ、彼女たちが大切にしていること（他者支援）に報いる方法を考えてみてください。インプレッションだけでなく、インパクトも求めているということですね。「ドッグフーディング」（つまり、あなた自身がターゲット市場なのです）をされているのが素晴らしいですね。つまり、ビジネス面で物事を整える際には、顧客満足度にも常に目を向ける必要があるということですね。
さて、その家事についてですが、
- 法人を設立し、「キャップテーブル」（資本金、現在の所有者、将来の所有者、現在の事業価値など）を整理しましょう。私は弁護士ではありませんし、テレビで弁護士を演じたこともありませんが、信頼できる弁護士を紹介することはできます。これをリストの一番上に挙げたのは、後で誰かに解読してもらうよりも、今すぐ済ませた方が費用がかからないからです。
- リスクを負って（株式を）ゲームに参加し、自分の成果（コミッション）を負担する選手を獲得しましょう。株式のパイを分割する前に、キャップテーブルをきちんと整備しましょう。この採用は2番目ですが、ステップ1のすぐ後に行われます。
- あなたの価値提案の中核を担い、ミッションを遂行する人材を雇用し、社外の大人（法務、会計）の監督も求めましょう。そして、アドバイザーやコンサルタントに魚釣りのやり方（あなたの場合は、特定のソーシャルメディアチャネルを使って）を教えてもらいましょう。そうすれば、あなたのホットママたちが魚釣り（つまり、実行）を前に進める力をつけることができます！この重要な人材はパートナーシップに関する議論の対象となるべきなので、今すぐこの3番目のステップに取り組ませましょう。
- ブートストラップをしながら、絶好調を維持しましょう。資金調達には時間がかかります。そのため、準備を整えると同時に、オフラインで話し合ったビジネスマイルストーンの達成に向けて準備を進めましょう。そうすることで、会社は投資家にとってより魅力的な存在となり、率直に言って、市場におけるあなたの評価額も高まります。私が知る限り、資金調達に成功した最も成功した企業は、ブートストラップができないからではなく、ブートストラップができるからこそ成功しているのです。
あなたには、本当に興味深いチャンスがいくつかあり、その中には拡張資本から利益を得られるものもあれば、そうした資本を提供するものもありますが、あなたが自分の立場を正せば、自分の使命に忠実であり続けると私は信じています。
xoxo ラブレターズ
GeekWireの最高事業責任者であるレベッカ・ラベルは、ノースウェスト・アントレプレナー・ネットワークの元エグゼクティブディレクターであり、ウィスコンシン大学フォスター校MBAプログラムでベンチャーキャピタルの講義を担当しています。また、TechStarsのメンター、Startup Weekendのコミュニティアドバイザーも務めています。ラブレターは[email protected]までお送りください。彼女はお近くのカフェやカラオケバーに常駐しており、スタートアップ企業といつでも喜んでお話を伺います。
