従業員は幸せですか、それとも燃え尽きていますか？TinyPulseは雇用主に本当の気分を伝えます
テイラー・ソパー著
スタートアップが軌道に乗る前に、起業家はデータの分析、プロセスの検討、ビジネスに収益性があるかどうかを確認するために長い時間を費やします。
しかし、デイビッド・ニウ氏は少し違ったやり方で研究を行った。
NetConversionsとBuddyTVの共同創業者であるニウ氏は、すべての持ち物を売却し、残りの荷物を倉庫に保管し、妻アリスと生後10ヶ月の娘キーラのためにニュージーランド行きの片道航空券を購入しました。その後6ヶ月間、7都市15カ国を巡る「キャリアバケーション」で、ニウ氏はオークランドのワインメーカー、上海の果物取引業者、ソウルの金融コンサルタントなど、複数の事業主と面談し、人材管理、企業文化、リーダーシップに関するベストプラクティスと問題点を探りました。
こうして、Niu の最新プロジェクト「TinyPulse」が誕生しました。
「面接の最後には必ずこう尋ねました。『人材管理において、私が解決できるとしたら喜んでお金を出してもいいと思う問題点は何ですか？』と。彼らの答えがTINYpulseの具体化とインスピレーションにつながったのです」とニウ氏は説明する。
従業員の士気向上に長年悩んだ後、ニウ氏はTinyHRを設立しました。TinyPulseは同社初のサービスです。海外の起業家の意見を聞き、自身の従業員業績評価の経験を活かし、ニウ氏は従業員の幸福度、燃え尽き症候群、そして不満をリーダーに正確に伝えるためにTinyPulseを開発しました。
彼はインタビューを通して共通のテーマがあることを発見した。経営者たちは3つの共通の課題に苦しんでいるようだった。それは、従業員が突然辞めてしまうこと、企業文化を改善するためのフィードバックを得ること、そして優秀な従業員に適切な評価を与えることだった。
TinyPulseは、全社員にメールで送られる典型的な年末アンケートとは異なります。仕組みは次の通りです。週に一度、社員に「仕事にどれくらい満足していますか？」や「会社を動物に例えるとしたら、どんな動物ですか？その理由も教えてください」といった匿名の質問が送信されます。
TinyPulseはデータを分析することで、管理者は職場の従業員の幸福度を簡単に把握できます。さらに、従業員は感謝に値する同僚に「Cheers for Peers（同僚に拍手）」を送ることができます。上司はこれらの情報をすべて従業員に返信することで、自分の意見が重要であることを従業員に認識させることができます。
「シンプルな方法ですべてをパッケージ化しています」とニウ氏は説明した。「経営陣は、プログラムを手動で実行する必要なく、定期的に傾向や洞察を得ることができます。」
満足している顧客の一つが、世界中の4,000以上の独立系ホテルのウェブサイトを支えるオンラインマーケティングプラットフォーム兼コンテンツ管理システムを提供するBuuteeq社です。TinyPulseは、職場の士気向上に貢献し、営業スタッフの電話音質向上や公共交通機関カードの補助といった改革を実施しました。Buuteeqの従業員は、金曜日の午後に集まって「Cheers for Peers（同僚に乾杯）」を朗読することもあります。
「TinyPulseは、buuteeqの従業員が互いにコミュニケーションを取り、繊細な問題に対処し、常に変化する業界と世界の中で強力な企業文化を維持する方法に大きな影響を与えました」とKaren Salazarはこのブログ投稿に書いています。
TinyPulseはSaaSベースのモデルで運営されており、企業はユーザー数に応じて料金を支払います。最初の15名までは月額29ドル、50名までは月額79ドル、100名までは月額149ドルです。
[編集者注: GeekWire は、バラード世界本社で Buuteeq とオフィススペースを共有しています]。
