今週のギーク：スターバックスとアマゾンはいかにして似てきているのか
クレア・マクグレイン著
シアトルを象徴する巨大企業、スターバックスとアマゾンは、当初は全く異なる形でスタートしました。スターバックスは本質的にコーヒーショップチェーンであり、アマゾンはeコマース企業です。しかし、両社はゆっくりと着実に、そして着実に似てきています。
Week in Geek ポッドキャストのこのエピソードでは、スターバックスとアマゾンの今週のビッグニュースを振り返り、両社がどのようにしてデジタル販売と実店舗の小売業務のハイブリッドという同じモデルに向かっているのかについて議論します。
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例えば、スターバックスは今週の年次株主総会で、テクノロジーを活用したいくつかの新機能を発表しました。その中には、コーヒーを注文するために人間に話しかけなければならないという長年の課題を解決する、Alexaを活用したオーダーサービスも含まれています。これは、同社の成功例であるモバイルオーダー＆ペイサービスの最新版です。
また今週、Amazonは最新のモバイル機能「Outfit Compare」を発表しました。これは、ユーザーが様々な服を着た自分の写真をアップロードし、ファッション専門家によるレビューを依頼できるサービスです。GeekWireの記者、モニカ・ニッケルズバーグ氏はこの機能にあまり感銘を受けませんでしたが、これはAmazonが従来の小売業者に対して新たな進出を果たす可能性を示す好例です。ショッピングモールの試着室でAmazonアプリを使ってファッションアドバイスを受けると、数タップで価格を比較し、Amazonで服を注文できるようになるでしょう。
一方、このオンライン大手は、シアトルで最初の AmazonFresh Pickup サイトを間もなくオープンするなど、実店舗小売業への着実な拡大を続けている。
スターバックスとアマゾンの戦略の融合を受けて、GeekWireの編集者トッド・ビショップは、もし両社が実際に合併したらどうなるだろうと冗談交じりに推測した。スターバックスになるのか、それともアマゾンバックスになるのか？
ところで、AmazonはAWSビデオメッセージングプラットフォーム「Chime」をめぐる訴訟に対し、公式に回答しました。訴訟の相手はCafeXで、同社はほぼ同様の機能を提供するプラットフォームを提供しています。しかも、そのプラットフォームの名前も「Chime」です。なんとも偶然の一致です！Amazonは、このサービスについては認識していなかったと述べています。
さらに、新コーナー「ランダムチャンネル」をご紹介します。ティーザーはこちらです。
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