スタートアップスポットライト：Inside Social はブランドがソーシャルメディアの ROI を測定できるよう支援します
テイラー・ソパー著
Facebook の「いいね！」や Twitter のフォロワーを獲得することは、ソーシャル メディアで積極的に活動する企業にとって重要ですが、これらの指標が企業全体の収益にどのような影響を与えているかを正確に把握するのは難しい場合があります。
Inside Socialはまさにそのお手伝いをしたいと考えています。現在シアトルのテックスターズに所属するこの4人からなるスタートアップ企業は、ブランドがソーシャルメディアの特定の行動に価値を見出すお手伝いをしています。
8月にジェニー・ホーガンが自身の番組「The Next Big Thing」でInside Socialの創業者2人にインタビューした際に、GeekWireでInside Socialを特集しました。今週、私たちは最新のStartup Spotlightでチームにインタビューし、さらに詳しい情報を得ました。
保護者の方々にも理解していただけるよう、あなたの活動内容を説明してください。Inside Social は、ブランドがソーシャル メディアによる収益への影響を測定し、その影響を増大させるお手伝いをします。
インスピレーションが湧いたのは…ブランドがより質の高いファンやフォロワーを獲得するのを支援する製品を開発するために会社を設立した時でした。私たちはすぐに、ソーシャルマーケティングにおける最大の課題は真のビジネス価値の測定にあることを知りました。お客様の声に耳を傾け、彼らの最大の課題を解決しようと努めた結果、インスピレーションが生まれました。
VC、エンジェル、またはブートストラップ：エンジェル。創業当初から、私たちを何よりもチームとして信じてくれる素晴らしい人たちと出会い、彼らは私たちの勢いを加速させる上で大きな力となってくれています。
私たちの「秘密のソース」は、データに基づいた優れたソーシャルマーケティングを実現するという、私たちの唯一のビジョンです。特許出願中の技術も、その強みの一つです。
私たちがこれまでに行った最も賢明な行動は、最初の製品が好評だったときでも、方向転換してより大きなチャンスを追い求める勇気を持ったことです。
これまで私たちが犯した最大の過ちは、分析ダッシュボードの最初の試みが失敗に終わったことです。顧客が見たいものを正確に収集し、それを私たちの問題理解と直感と組み合わせるために、もっと時間をかけて取り組むべきでした。事業全体と同様に、製品開発においても顧客主導のアプローチを最初から採用していれば、おそらくイテレーションサイクルを1つも省くことができたでしょう。
ゲイツ、ジョブズ、ザッカーバーグ、それともベゾス。あなたの味方にベゾスを置きたいですか？ベゾスです。彼と同じように、私たちは何よりもまず顧客満足を信じており、そこからすべてが生まれると信じています。
私たちの世界制覇戦略は、ソーシャルマーケティングが認知度向上やエンゲージメント向上だけでなく、販売・顧客獲得チャネルとして認知されるようになった時に始まります。企業がその価値を証明するデータを持つようになったからです。ちなみに、これは既に起こりつつあります…
競合他社が私たちを恐れるべき理由は、私たちが顧客とその事業を、顧客自身と同じくらい深く理解することに尽力しているからです。まだそこまでには至っていませんが、着実に近づいています。
私たちが本当にユニークなのは、ソーシャル マーケティングの品質向上に対する深い情熱と、それを可能にする技術力とビジネス力の融合が危険な組み合わせだからです。
私たちが乗り越えた最大のハードルは、最初の企業取引を成立させ、最初の収益を上げたことでした。
これから起業しようとしている人たちにアドバイスを一つお願いします。「楽しんでください。」創業者であることは感情のジェットコースターのようなものなので、良い時は感謝し、悪い時は注意深く見守る時間を持つべきです。たいていの場合、最も多くのことを学べるのは悪い時です。
編集者注：今月、GeekWireはTechStars Seattleに参加する11社のスタートアップを特集します。これで7社目の特集となります。シアトル・スタートアップ・ウィークの一環として開催される10月24日のTechStars Demo Dayと、10月25日のGeekWire Startup Dayもぜひチェックしてください。また、Demo DayのアフターパーティーではInside Socialチームと交流できる機会もご用意しています。シアトルの起業家、投資家、そしてシアトルのスタートアップ・エコシステムに関わる何百人もの人々と交流できる絶好の機会です。
過去の TechStars Seattle スタートアップスポットライト:
Vettedは大企業と独立コンサルタントをマッチングします
Codementorは開発者向けにリアルタイムの画面共有コーディングサポートを提供します
Perfectは、Google Glassで撮影した動画の編集や共有に役立ちます
Shippableは開発者のソフトウェア導入をスピードアップします
Designlabはインタラクティブなレッスンやブラウザ内ツールでWebデザインスキルを学べます
元アマゾン社員がEverpathで教師のオンラインコース作成と販売を支援
