Facebookの障害はどれほどひどかったのか？ダウンディテクターは、これまで追跡した中で最悪のサービス障害と評価している
カート・シュロッサー著
ダウンディテクターを傘下に持つシアトル拠点の企業Ooklaは、ソーシャルメディア界の巨人Facebookが深刻なサービス障害に見舞われている中、水曜日終日Facebookを監視していた。この障害は、こうしたデータ追跡に力を入れているダウンディテクターが記録した中で最大のものとなった。
ダウンディテクターは、太平洋標準時午前8時15分から世界中のユーザーから大量の問題報告を受け取り始めました。同社によると、報告によるとFacebook、Instagram、WhatsAppが期待通りに動作していないとのことで、報告件数が大幅に減少するまで約12時間続いたとのことです。
「継続時間で見ると、今回の障害は2012年のダウンディテクター立ち上げ以来、断然最大規模です」と、ダウンディテクターの共同創設者であるトム・サンダース氏は声明で述べています。「このインシデント発生中、当社のシステムはエンドユーザーから約750万件の問題報告を処理しました。これほど大規模な障害はかつてありませんでした。」
CNBCが報じた木曜日の声明で、Facebookは「サーバー構成の変更が一連の問題を引き起こした」と説明しました。広報担当者は、「その結果、多くの方が当社のアプリやサービスにアクセスしにくくなりました。問題は解決しており、システムはここ数時間で回復しています。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。皆様のご理解とご協力に感謝いたします」と付け加えました。
同社は水曜日のある時点で、この問題は分散型サービス拒否（DDoS）攻撃とは関係ないとツイートした。
この障害は、ダウンディテクターに約270万件の問題報告を生成した2018年10月17日のYouTubeのトップランキングを上回り、続いて2017年11月6日のSnapchatの180万件の報告を上回るものとなった。
「Facebook、Instagram、YouTubeといったデジタルサービスへの依存度が高まるにつれ、サービス停止中に発生するトラブルがますます増加しています」とサンダース氏は述べた。「ダウンタイムに対する許容度は低下し、人々はサービスが年間365日、滞りなく稼働することを期待するようになっています。」
以下は、ダウンディテクターによる史上最大の障害ランキング 10 件です。
