スタートアップスポットライト：TouchBaseは、営業担当者がマーケティング資料を効果的に宣伝できるカスタムアプリを開発しています。
モニカ・ニッケルズバーグ著
イベントや直接訪問で効果的な売り込みを行うことはマーケティング担当者にとって非常に重要であり、シアトルのあるスタートアップ企業がテクノロジーを活用してそのプロセスを少し容易にしています。
シアトルに拠点を置くスタートアップ企業TouchBaseは、営業担当者向けにカスタムブランドアプリを開発する新興企業です。Touchbaseのソフトウェアは、マーケティング担当者がバックエンドのコンテンツ管理システムを通じて独自の写真、動画、PDFをアップロードし、インターネットやデータ接続なしでもアプリ上で閲覧できる機能を提供します。また、顧客エンゲージメント分析機能も提供します。さらに、TouchbaseはSalesforceやDocusignなどのサービスとアプリを連携させることも可能にしています。
「TouchBaseはマーケティングと販売を容易にすることに重点を置いています」とTouchbaseのCEO、サントシュ・カレ氏は語った。
8月、TouchBaseはシアトルのスタートアップアクセラレーター「TechStars」に選出され、来月には投資家グループへのピッチを行う予定です。GeekWireの定期企画「スタートアップスポットライト」の今回は、Khare氏にインタビューを行いました。
次のようなときにインスピレーションが湧きました。「モバイル アプリ開発者として、私たちはまさにこの問題領域を解決するために与えられたカスタム プロジェクトを数多く実行しました。」
VC、エンジェル、それともブートストラップ？「Techstars Seattle 2014」
私たちの「秘訣」とは？ 「秘訣は基本的に3つの要素の組み合わせです。まず、TouchBaseは、大企業のマーケティング組織が、同規模の営業組織と連携して業務を遂行することを可能にします。これは、マーケティングと営業間の情報の流れをシームレスにすることで実現します。次に、TouchBaseは、営業担当者全員が外出先で非常に効率的かつ迅速に対応できるようにします。そして3つ目に、最も重要な要素は、リアルタイムでマーケティング部門にフィードバックされるフィードバックループです。これは、スマートタッチ対応の分析エンジンによって実現され、有益なコンテンツエンゲージメントデータをマーケティング部門にフィードバックすることで実現しています。これにより、マーケティング部門は情報に基づいた意思決定を行うことができます。」
これまでで最も賢明な取り組みは、 「TouchBaseは、マーケティングと営業の業務を簡素化することに尽力しています。この観点から、補完的なサービスプロバイダーと常に連携し、TouchBaseプラットフォームに統合しています。例えば、最も成功した連携の一つはDocuSignとの連携です。この連携により、多忙な営業担当者でも、DocuSignの電子署名サービスを利用することで、TouchBaseアプリから直接署名ベースの書類作成を開始できます。」
これまでの最大の失敗は、 「TouchBaseはほぼあらゆる規模の企業にとって価値のあるサービスですが、特に大企業にとって大きなメリットがあります。大企業のお客様へのリーチが遅れていました。彼らは販売サイクルが長い傾向があり、もう少し早くエンゲージメントを開始すべきだったと考えています。」
ゲイツ、ジョブズ、ザッカーバーグ、それともベゾスのうち、誰があなたの味方になってくれるといいですか？ 「私はテクノロジー分野における彼の思想的リーダーシップを尊敬し、信頼しているので、ビル・ゲイツを味方につけたいです。」
私たちの世界制覇戦略は、 「ソフトウェアが、かつてハードウェアが担っていた多くのこと、例えば携帯電話のキーパッドのような機能を果たすようになった時に始まります。同様に、TouchBaseは、印刷物を最先端のモバイルプラットフォーム主導のコンテンツ消費に置き換えつつあります。」
ライバルが私たちを恐れるべき理由： 「私たちは財務的に効率的で、技術的に進歩しており、顧客の成功に尽力しています。」
私たちが真にユニークなのは、 次のような理由からです。「お客様のニーズを満たす方法こそが、私たちの真にユニークな点です。フィールドセールス担当者は、当社のユーザーインターフェースを高く評価しています。マーケターは、フィールドセールスからリアルタイムで得られるインサイトに満足しています。コンテンツ開発者は、システムへの導入を一切手間なく行えるため、当社を高く評価しています。」
私たちが克服した最大のハードルは、 「顧客の本当の悩みを明らかにし、本質的には微妙だがエンドユーザーにとって大きな意味を持つ具体的な解決策を特定すること」です。
起業したばかりの人たちにアドバイスを一つお願いします。 「長期的なビジョンをしっかりと見据えつつ、日々の目標や週ごとの目標にもしっかりと集中してください。一歩ずつ進んでいけば、必ず思い描いたものが実現します。」
編集者注: GeekWire では、11 月 6 日の Demo Day ピッチ イベントとローンチ パーティーに先立ち、TechStars Seattle インキュベーターに参加している 10 社のスタートアップ企業をそれぞれ紹介しています。
