スターバックスは第2四半期の売上高が過去最高の46億ドルに達したと発表、その成果はイノベーションによるものだと評価
フランク・カタラーノ著
スターバックスは、今期第２四半期が過去最高の第２四半期だったと発表した。
シアトルを拠点とするこのチェーン店は、3月29日を締め日とする第2四半期の決算を本日発表し、純収益46億ドル、1株当たり利益33セント（3月の株式分割調整済み）を計上した。いずれも前年同期比18パーセント増で、第2四半期としては過去最高となった。
既存店売上高は世界全体で7%増、南北アメリカ大陸でも7%増となり、来店客数もそれぞれ3%と2%増加しました。四半期末時点で、スターバックスの店舗数は22,088店となり、中国／アジア太平洋地域では5,000店舗目となりました。これは過去12ヶ月間で1,511店舗増加したことになります。
スターバックスの株価は時間外取引で6％上昇した。
会長兼CEOのハワード・シュルツ氏は、この記録的な業績はスターバックスの従業員と「顧客対応のイノベーション」によるものだと述べ、「イノベーションは今後も当社の事業を推進し、常に人間性の視点から将来にわたって収益と利益を拡大、増加させていく原動力となる」と語った。
結果は「記録」という言葉に尽きるほどでした。スターバックスカードのチャージ額は第2四半期として過去最高の11億ドルに達し、マイ・スターバックス・リワードの会員数は過去最高の130万人増加し、アクティブ会員数は合計1,030万人となりました。決算発表後の決算説明会で、同社は「モバイルアプリのアクティブユーザー数は1,600万人を超えている」とツイートしました。
同社は、2015年度の最後の2四半期について、通期の収益成長率が16～18パーセントになるとの見通しを再確認しており、同年度の新規店舗数は1,650店（うち南北アメリカ大陸で約600店）となる見込みだ。
決算で強調されたイノベーションの一つは、太平洋岸北西部におけるスターバックスのモバイルオーダー＆ペイプログラムの拡大でした。同社によると、この事前注文機能は「現在、ワシントン州、アイダホ州、オレゴン州、アラスカ州の650店舗以上で利用可能」とのことです。決算説明会でシュルツ氏は、2015年にこのプログラムを全国展開する予定であると述べました。
スターバックスはまた、アリゾナ州立大学との提携によりオンライン教育の福利厚生を拡大し、対象となる従業員の大学4年間の授業料を100パーセント負担することを特に強調した。
